Автосалон Инфинити на Ленинском Москва. Отзывы

Бонус трейд ин существует, при покупке инфинити QX70 все сливки снял - скидки, трейд ин. Самая лучшая цена на машину получилась, кроме шуток. Вообще в салоне второй раз машину покупаю, каждый раз какие-то фишечки свои есть.

На QX70 дают самую лучшую цену и это реально так. Я давно приценивался, подглядывал в сторону кроссовера, тут самое адекватное предложение по цене.

Моя первая машина прямиком из салона, это такой кайф, что его сложно передать словами. Я кайфовал от всего - общения с продажником, оформления бумаг, первой поездки. Покупка радует уже полгода как, а радости ровно столько же, сколько в первый день.

Считаю, что лучший из официальных дилеров INFINITI в Москве. Покупали 2 автомобиля за 4 года, впечатления что в первый, что во второй раз одинаково приятные. Расскажут, подскажут, проконсультируют и при желании прокатят. ПТС выдают вместе с машиной через 3 дня после оформления. Сервисное обслуживание хвалю, но цена на ТО завышена, впринципе как и у всех официалов. С гарантийным обслуживанием вопросов не возникает, все делают.

Инфинити - это машина, которая заставила меня полюбить хорошую и дорогую технику! До этой машины были у меня мерседес и бмв5 - обе не новые, по 2-3 владельца. Сечас редко задумываюсь о слове "ремонт". Подбил меня на Инфинити мой друг, вот я и обратился на Ленинский за новой машиной. БМВ 5 ушла в зачет, остальное оплатил наличкой. Придерусь только к сроку поставки - 6 дней. Может потому что привык покупать с рук и все бумажные манипуляции и переоформление делать за 1 день. В остальном все нормально.

Выбрал автотехцентр на Ленинском проспекте («АСЦ Инфинити на Ленинском») только по территориальному расположению. Близко ехать от дома.
ОСНОВНАЯ НЕГАТИВНАЯ ОЦЕНКА. Персонал, с которым пришлось общаться в общей оценке вежливы и на первый взгляд знают свою работу.
НО!!! КАК оказалось выполнять обязанности по ГАРАНТИЙНОМУ обслуживанию, под любым предлогом НЕ ХОТЯТ.
..............Видимо ЕСТЬ НЕГЛАСНОЕ ПРАВИЛО в этой «конторе» — клиент обслуживается только за свои деньги!!!!
ОПИШУ МОЙ СЛУЧАЙ обслуживания :
1. СЛУЧАЙ. Автомобиль QX60 гибрид, на гарантии. После покупки, на 7000 км пробега начала дергаться коробка передач или вариатор. ОБРАТИЛСЯ в АСЦ на Ленинском, прокатились с менеджером на авто с присоединенным компьютером. Якобы записывали «рывки» вариатора. Ну вроде все записали. Провели РЕПРОГРАММИНГ вариатора. Авто стало ездить без рывков. Прошло еще месяцев 5. Опять повторение — снова появились «рывки». И так в течение 2-х лет (обращений по этой проблеме — ПЯТЬ раз!!! все документы есть) ЭТА «контора» делала несколько раз перепрограмирование по моим заявкам и периодическим посещением их АСЦ. ОБЕЩАЛИ «показания с рывками» отправить в НИССАН МОТОР. НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ! И мне кажется НЕ ОПРАВЛЯЛИ! Меня по данным отправлениям или принятым решения не извещали.
2. СЛУЧАЙ : отслоение и вспучивание краски (ЛКП) на заднем верхнем пластиковом спойлере 5-й двери (двери багажника). Приехал и показал. Собрался консилиум из 3-х человек, которые, кроме Начальника Отдела по работе с клиентами не представлялись. в таком составе некий сотрудник заявил, т.е. был выдан устный ответ:
«Виноват вероятно птичий помет или сок от деревьев также, вероятно, это из-за мойки высокого давления». Теория Вероятностей «в деле». Осмотр был в марте. «Сок деревьев -вот как :-)!!! Конкретного ответа гарантийный ли это случай или нет, умолчали и ответа не последовало. Инженера по гарантии не видел и с ним не общался. Про ГАРАНТИЮ производителя на ЛКП в АСЦ не стали вспоминать. НО!!! мне дали писменное заключение с «бредовыми измышлениями про птичий помет и сок дерева» и заверили этот «документ» синей печатью.
............Документ ЭТОТ я сохранил. (пригодится позже)
3. СЛУЧАЙ,… Стали немного выпадать края «мягких подкрылок» на задних арках колес. Попросил дать оценку гарантийный ли это случай. Вначале специалист меня спросил : «А вы не пробывали запихивать обратно края подкрылкок???» Без комментариев.... согласитесь....И О ЧУДО! Сказали, что это гарантийный случай. Я Заказал подкрылки. Никто мне не звонил, что подкрылки уже на складе или в АСЦ.
...... Я позвонил сам. Вежливые сотрудники подтвердили, что подкрылки есть и записали на установку. Приезжаю в назначенный день, а мне говорят что на складе только один подкрылок,. УДИВИТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ, что еще сказать!!!

РЕЗЮМЕ: в этой конторе «АСЦ на Ленинском», о тебе, как о клиенте постоянно забывают, даже если обещают перезвонить или что-то сделать. Пытаются выкручиваются, только бы не сделать чего-то за свой счет или «по гарантии». Вероятно Призы за «Лучший спецЦентр инфинити в России» получены только за положительный финансовый поток этой «конторы».
И ВОТ я РАССТРОЕННЫЙ, БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В Представительство НИССАН МОТОРС. ФРАНЦУЗЫ из НИССАН знают, как отреагировать.
Претензия и судебный ИСК к дилеру возможен.
УДАЧИ ВСЕМ! в других спеццентрах — НО НЕ в «АСЦ на Ленинском» :-)

Расхвалили мне этот салон, как самый самый. Ну фиг знает.... Самый обычный дилерский центр, каких много по Москве. Только что менеджеры не надоедают при продаже - не назойливые. Цены на Инфинити такие же как и везде, Машину покупал в прошлом месяце, за три дня все вопросы урегулировали и выдали авто. Не плохо, потому что мог и неделю прождать, а то и больше. В самом салоне уютно, все в премиум стиле. Нормально, я доволен.

До этого был старенький QX56 2004 г. Сдал его в зачет нового QX50 ELITE. Старый финик был в идеальном состоянии для его годов, поэтому оценили его в приличную сумму, примерно1/4 итоговой стоимости нового, он и был первым взносом по кредиту. Попался толковый менеджер. Видно было, что не только себе зарабатывает, но и к клиенту как надо относиться и ищет выгоду для всех сторон. Провзились правда два дня с этими оценками и всеми доками для трейдина.

Купил в «АвтоСпецЦентр Infiniti на Ленинском» автомобиль FX37s с пробегом.

В процессе продажи по Договору №ДгПрАвт-05/023192 от 28 февраля 2017г.:

1. Устно гарантировали, что машина ни разу не принимала участие в ДТП. Показывали какие-то выписки из базы данных и прочее. Говорили, что машина продавалась в этом салоне и обслуживалась тоже у них, что знают про автомобиль все. Показали копию ПТС и при мне ввели VIN номер в автокод, который показал, что ДТП за этим автомобилем не числятся. (Как оказалось позже, этот ПТС был от другой машины)
2. Уверяли, что автомобиль прошел все ТО, и предъявили сервисную книжку (в процессе подписания Договора и оплаты она «куда-то» исчезла).
3. Показали лист осмотра ТС, в котором все параметры были идеальны – и требовалось поменять только ступицу, колодки и масло (этот листок к моменту подписания Договора и оплаты тоже таинственно исчез).
4. Устно обещали, что сразу после продажи поставят автомобиль на годовую гарантию за 60 тыс. руб.
5. Обещали, что поменяют стертую до аварийного состояния резину, стоящую на машине на момент продажи на: «почти новую, которая у них на складе лежит в большом количестве».
6. В комплекте имеется два ключа, что было мне продемонстрировано сотрудником отдела продаж.

После оплаты выяснилось:

1. Открытые мною справочные ресурсы по VIN коду (реальному) стали показывать, что автомобиль был участником пяти (!) ДТП.
2. При оформлении Договора испортили ПТС. Пришлось менять на дубликат, а это снижает стоимость авто при дальнейшей продаже.
3. Машина вообще не проходила ТО у официальных дилеров, сервисной книжки нет, и, скорее всего, у них не было. 
4. Поставить приобретенное авто на годовую гарантию получится только за 140 тыс. руб. и то при условии, что автомобиль соответствует необходимому техническому состоянию. Нужно будет пройти полный осмотр за дополнительную плату. (Листок с осмотром от АЦ тоже исчез).
5. Один из представленных ключей не подходит к этому автомобилю ни электронно, ни механически. Это – просто какой-то ключ от другого автомобиля.
6. Продавцы менять резину «не обещали» и вообще - никакого склада с резиной у них нет. Это мои фантазии. Однако я могу купить по рыночной цене два колеса, что я и сделал. (После монтажа колес на ТО мне сказали, что это самая худшая резина и на ней будет сильно чувствоваться колейность).
7. В довершение всего мне посоветовали больше читать Договора и меньше верить людям (Это сказали в отделе реализации автомобилей с пробегом).


Очень неловко от того, что я, в свои 47 лет, оказался абсолютно не подготовленным к такому обману. Теперь-то я понимаю, что АвтоСпецЦентр Infiniti нужно все трижды перепроверять, прежде чем отдавать деньги. Все способы обмана покупателя при продаже автомобилей им хорошо известны и все они были профессионально отработаны на мне сотрудниками отдела продаж.

Резюме

Я пришел в АвтоСпецЦентр Infiniti на Ленинском будучи уверенным в том, что мне предоставят полную информацию о состоянии автомобиля и не станут откровенно «впаривать» хлам. Ошибся. Оказалось, что стиль работы этого Официального Дилера Infiniti больше соответствует дешевому автобазару.

Покупать автомобиль в АвтоСпецЦентр Infiniti на Ленинском, который позиционирует себя как «Лучший дилер infiniti в России» не более безопасно, чем на любом уличном авторынке. Никаких гарантий, которые предоставляют серьезные фирменные авторизованные центры Москвы, тут нет. Обходите это место стороной.

P.S. Мне удалось связаться с руководителем отдела по работе с клиентами Четвертовой Кристиной. По факту встречи мне были принесены устные извинения и предложено поменять два колеса плохого качества, которые мне были проданы, на два колеса хорошего качества при условии доплаты разницы в стоимости.

Все прочие проблемы были признаны Администрацией ООО «АЦ на Ленинском» НЕСУЩЕСТВЕННЫМИ.

К сожалению воспользовалась услугами кредитного отдела автосалона Инфинити на Ленинском. Жесткий развод на деньги. Я такого не встречала нигде. Очень профессиональные люди по вводу в заблуждение автолюбителей.
Кредитный договор заключают только с банком, который выгоден автосалону. Кредитный договор дают прочитать только перед самым его подписанием, предварительно промурыжив вас часа три, ссылаясь на занятость сотрудников. При этом страхование жизни это полный развод на деньги. Первоначально озвучивают сумму, которую якобы нужно заплатить за полис страхования жизни, но якобы банк готов из этой суммы застраховать более полезный продукт — Автокаско GAP. Ты уже ни чего не понимаешь, потому что сильно устал после рабочего дня и трех часов ожидания и созрел для любых манипуляций и поэтому соглашаешься. На самом деле GAP не входит в стоимость страхования жизни. Это просто умелый развод на дополнительную услугу по очень завышенной стоимости. В результате получаешь полис страхования жизни без предупреждения, что если ты от него не откажешься в течение 5 дней, то деньги тебе не вернут ни когда, даже, если ты откажешься на шестой день от этой услуги и платить за нее с процентами будешь пока не погасишь весь кредит.
Вариантов выбрать банк по более выгодным условиям не показывают. Сравнить условия банков невозможно. На мои просьбы показать что то еще получила невразумительный ответ, что тот банк, который предлагает автосалон — лучший.
Очень плохо себя потом чувствуешь после такого скотского отношения. Радости от покупки авто сейчас не испытываю, хотя мечтала о такой машине давно. Очень больно и даже не за деньги, а за отношение. Мошенничество чистой воды. Так что лучше не жалеть личного времени, а выбирать кредитные организации самому. Кредитный отдел автосалона добавляет проблем очень сильно.
Страхование жизни можно не оформлять вообще и стоять на своем до последнего. Или если все таки оформить, то на год, а не на весь период кредита, что значительно дешевле. Эту информацию я, естественно, от сотрудников кредитного отдела не услышала.