Автосалон АвтоСпецЦентр Шкода Марьино Москва. Отзывы

Ремонтировал у ребят подвеску. За ремонт цену выставили вполне адекватную, даже рассчитывал на большую. Еще и отремонтировали раньше, чем договаривались. Респект! Однозначна буду рекомендовать взять на заметку этот автосервис!)

Пригнал сюда машину на замену лобового. Заказали и заменили очень быстро. Сделали все вроде норм и на вид все супер! Спасибо и побольше вам клиентов!!!

Молодцы, спасибо всему персоналу Автоспеццентр Марьино за замечательный автомобиль и проделанную работу по его продаже. Радушный приём и профессиональный подход. Успехов и процветания. Еще раз благодарю за мою Шкоду Кодиак.

Нравится их работа.
Живу в Отрадном и добираться мне к ним в лучшем случае 2 часа и то, если планеты в правильном порядке, однако езжу. 1-2 раза в год могу себе позволить. После покупки машины прошло 4 года, кроме плановых ТО в промежутке заезжал 2 раза для диагностики подвески перед дальними поездками в Краснодар. Никаких проблем с машиной. У меня Октавия Комби 2015г.в.... масло, фильтра, свечи, колодки и на 40 тыс. поменяли стабы - вот и все ее проблемы.ТО прохожу раз в 9-10 тысяч, записываюсь недели за 2, никогда никаких проблем с приемом автомобиля и его выдачей. Принимает мастер Смирнов Дмитрий, нормальный мужик, всегда вежлив, слова бранного не проронит в присутствии клиента. Бывало, что по несколько человек одновременно обслуживал и как-то на положительный результат никак не повлияло. Как правило отзовнится по окончанию работ или подойдет, если в салоне сижу. Время на ТО, зависит от списка работ. Обычная замена масла и фильтров в районе часа.

Продал свой автомобиль в трейд-ин практически за ту цену, за которую и расчитывал. Деньги ушли в зачет стоимости нового автомобиля, не покрывая затраты на допы и пр. Вот это мне очень понравилось. Все прошло быстро, буквально за 2 часа. Машину забирал двумя днями позже. Все четко и соответствует оплаченной комплектации. Спасибо и побольше вам клиентов!

Всем привет!
Расскажу свою печальную историю сотрудничества с дилером-Шкода АвтоСпецЦентр в Марьино, он же ООО Империал Авто- это юридическое лицо.
Купил у дилера в апреле 2017 года Шкоду Октавия с мотором 1.4, комплектация Style, коробка DSG. Автомобиль мне понравился-динамичный, вместительный, технологичный, ездил и радовался первые пол года, но затем заметил то, что рулевое колесо стало облазить на пробеге в 10000 км. Причём достаточно сильно и это заметно невооружённым глазом. Судя по всему рулевое колесо выполнено из эко-кожи и покрашено, краска со временем стирается и руль приобретает не товарный вид. Приехал к своему "любимому дилеру-АвтоСпецЦентр в Марьино" с просьбой заменить рулевое колесо на новое. От дилера услышал следующее, мол сам я виноват, что руль у меня облез))), типа я держу его не так и всё в таком духе-ну так и быть они говорят поменяем ваш руль по гарантии, но в первый и последний раз))). В итоге записали меня на замену, через некоторое время я приехал и мне его заменили, и я счастливый уехал!!! Осенью 2017 года после серии сильных дождей я обнаружил то, что багажная дверь моего автомобиля протекает. Течь происходит когда открываешь багажник и из резиновых уплотнителей льётся вода прямо в сам багажник. Я принял решение записаться на диагностику, но только уже в АвтоСпецЦентр на Каширском шоссе, так, как к ним ездить мне удобнее. В итоге я приехал к ним, они сделали диагностику, поливали на мойке водой, но течь не обнаружили. Пришлось мне уехать ни с чем, но вскоре на мою радость пришли очередные сильные дожди, тут я вооружился телефоном и снял видео самой течи. Повторно приехал на Каширку, показал им видео-дилер забрал мою "ласточку" в ремонт, сказали, что похоже на заводской брак(нашли где-то в самой багажной двери маленькое отверстие размером с иголку, именно через это отверстие вода и заливалась в багажную дверь и выходила уже когда я её открывал через пластиковые заглушки у основания двери).Заводской брак устранили по гарантии и я снова счастливый уехал). Еще через пару месяцев я стал замечать нехарактерный металлический звук при разгоне на (2,3 передаче), вновь записался на диагностику в АвтоСпецЦентр на Каширке. Трижды проводили тест-драйв целой делегацией в моём авто(мастер, мастер по гарантии и еще кто-то уже и не помню) ездили со мной и записывали этот звук на видео. Потом пришли к выводу, что этот звук, как ни что иное, как неисправность в коробке DSG-также записали меня на ремонт и заменили неисправную деталь по гарантии. Я снова уехал, но уже не такой радостный, как раньше))). Прошло еще пару месяцев и я снова заметил, что мое рулевое колесо снова облазиет-и я вновь приехал в Шкоду АвтоСпецЦентр на Каширке с просьбой его заменить, надо отдать должное сотрудникам официального дилера на Каширке, они без лишних вопросов и нареканий делают свою работу, в отличие от их же коллег с Марьино. В итоге руль мне заменили по гарантии во второй раз и я снова уехал еще более грустный, чем в прошлый раз))). Когда до истечения моей гарантии оставалось 3 месяца я снова решил заменить рулевое колесо, так, как оно вновь стало слазить и меня честно говоря это стало подбешивать, постоянная езда к дилеру, трата времени, денег на бензин и т.д. Принял решения написать претензию к дилеру у которого я покупал свой автомобиль-ООО Империал-Авто, он же АвтоСпецЦентр в Марьино с просьбой разобраться в качестве моего автомобиля, продлить мне гарантию или вернуть мне деньги за него. Через месяц мне пришёл ответ от ООО Империал-Авто, о чудо, меня пригласили к ним на диагностику автомобиля и проверку качества! Приезжаю я к ним, они все такие важные облепили меня, собрали целую делегацию-4 человека. Дальше они провели диагностику и говорят мне-так с вашим автомобилем всё хорошо, он как новенький и чего вам еще не нравится))) А я им отвечаю, да как же все хорошо с ним если я в пятый раз обращаюсь к вам с гарантийным ремонтом за два года и трижды по одному и тому же случаю. Руководитель по работе с клиентами от дилера-Венедиктова Светлана посмотрели на меня изумлёнными глазами и сказали, что автомобиль это сложное техническое устройство и это нормально, что он выходит из строя, как раз не нормально было бы наоборот если бы он не ломался))).На это я ей привёл пример, что до этого я ездил на своём прошлом автомобиле -Мазда 3 и он за 8 лет эксплуатации при пробеге в 112000 тыс. км ни разу не вышел из строя, и даже руль я не менял))). А на руле они мне говорят у вас вообще механические повреждения, после этого все задокументировали и дали мне бумагу на подпись-в документе написал свои комментарии с чем именно я не согласен. Сотрудники отправили меня восвояси и сказали, что ответ направят мне по почте-забегая вперед скажу, что я до сих пор его жду, хотя прошло уже два месяца))). После того, как эмоции улеглись я подумал, может действительно я сам касячу, этот несчастный руль стираю или держу его неправильно, ну думаю дай съезжу в другой АвтоСпецЦентр-на Каширке, ведь если повреждения действительно механические, как утверждают сотрудника Империал-Авто в Марьино, то и в другом дилере мне это подтвердят. Приехал на днях в АвтоСпецЦентр-на Каширке, говорю им посмотрите руль автомобиля, он облез с одной стороны, поменяете мне его по гарантии?! Ребята осмотрели руль и ответили, что поменяют, говорят, частенько такое бывает, что облазиет. Заменили мне рулевое колесо в третий раз и я уехал).
Пройдя свой тернистый путь я убедился на своём конкретном примере, что есть ответственные сотрудники и приличные Автодилеры-в моем случае это АвтоСпецЦентр на Каширке, а есть нерадивые, непрофессиональные сотрудники и как мы все знаем "рыба гниёт с головы"-и пока ООО Империалом Авто(Шкода автоСпецЦенторм в Марьино будут управлять горе-руководители ничего в лучшую сторону у них не поменяется). Оставлю свои контакты на всякий случай если у кого-то будут вопросы по моему случаю Walterrr@bk.ru а, такжеу меня на руках есть все заказ-наряды-подтверждения. Возможно кто-то сталкнётся с аналогичным бездействием моего любимого автодилера-ООО Империал Авто, он же Шкода АвтоСпецЦентр в Марьино))).

Прочитал все отзывы, 90% положительных отзывов про АвтоСпецЦентр в Марьино написано самими сотрудниками или по их просьбе)))
Отзывы короткие, не информативные, хвалят в основном за то, что у любого дилера это и так делают, так как это работа самих сотрудников и за нее им платят деньги и доп. бонус с продаж. Видимо для ООО Империала Авто(Шкода АвтоСпецЦентр в Марьино) целая заслуга если их сотрудники подобрали машину по параметрам, или сделали ТО, или произвели ремонт))) За это уже можно хвалить и ставить лайки))). Три раза я у них был и все три раза кол-во посетителей стремилось к-0))) на уровне математической погрешности!

Купил новый Кодиак в АСЦ Шкода в Марьино, у них по-моему, самый большой выбор разных Шкода, не только Кодиак, я вообще хотел Октавию купить, но в процессе выбора, изменил свой выбор в пользу кроссовера. И очень этому рад, оказалось кроссовер очень удобная машина. Вот что значит, когда есть большой выбор. Спасибо менеджеру за выбор, а автосалону за подарок, в виде колес в сборе на мой кодиак.

По-моему самый большой выбор Шкод в АСЦ в Марьино. Я всего, правда, три салона посетил, но все же самый большой выбор машин в наличии у них очень большой. Мне даже выбрать трудно было. Спасибо менеджеру Юрию, помог определиться, что мне нужно. Через три дня получил свою Шкоду Октавию, 1,6 с 6-ти ступенчатым автоматом, в полной комплектации. Вчера на учет в ГИБДД поставил.

Хождение по мукам, заключение (начало см. 28.04.2018 г., часть 2 см. 17.05.2017 г., часть 3 см. 18.05.2018 г., часть 4 см. 22.05.2018 г.).
Для меня «хождение по мукам» закончилось. Но советы тем, кто решит доверить ремонт своей машины ЭТОМУ автосервису все-таки решил обнародовать.
Итак, в мае этого года я прекратил публиковать отзывы, так как с новым начальником кузовного отдела (Александр) и по его просьбе была договоренность.
Итак, в конце июня кузовные работы на моем авто были завершены, осталось дождаться заказанный сабвуфер. Мне было предложено забрать автомобиль и для установки сабвуфера подъехать позднее.
При приемке авто мной были обнаружены следующие недостатки:
-полностью разряжен аккумулятор (хотя спецы из Шкода-марьино уверяли меня, что накануне зарядили его);
-отсутствует звук при воспроизведении радио и файлов с флэшки;
-отсутствует индикация режимов работы климат-контроля, хотя сам климат-контроль работает.
Представители Шкода-марьино заявили, что до установки исправного сабвуфера диагностика неисправностей невозможна.
Аккумулятор немного подзарядили, авто завели и я уехал.
Дома полностью зарядил аккумулятор. Машиной пользовался каждый день в течение месяца, особых проблем не было.
В июле установили сабвуфер. При приемке авто снова обнаружены вышеуказанные недостатки (аккум, звук, климат). Мне было предложено заменить аккумулятор.
Машина не гарантийная. Новый аккум купил за свои. Приехал к ним на диагностику звука и попросил за одно проверить ток утечки. Неисправность звука не нашли, утечку тока не обнаружили. Через неделю пригласили спеца по диагностике, но и он не обнаружил причину неисправности.
Александр посоветовал обратиться к оф. дилеру Хёндэ, чтобы была возможность с другой машины временно на мою установить заведомо исправное головное устройство (ГУ-магнитола).
Куда деваться с такими мастерами, обратился в другой салон, там сказали, что скорее всего это ГУ, однако исправного ГУ, которое можно было бы установить на мой авто, в тот момент у них не оказалось.
И тут после суток простоя авто я обнаружил, что уже новый аккум полностью разряжен.
Знакомый посоветовал автосервис (не называю, чтобы не рекламировать). Приехал. Сразу обнаружили ток утечки аккума (больше 1 ампера), сказали что утечка идет через ГУ. Чтобы не разряжать новый аккум, отключили все разъемы от ГУ.
Так как неисправности со звуком и климатом появились уже после того, как я сдал машину в ЭТОТ сервис, я ожидал, что мне здесь все восстановят.
Однако в страховой(Р..О) замену ГУ не согласовали, на мои обращения отвечали, что Шкода-марьино не представило обоснование, что неисправность появилась в результате повреждений, вызванных ДТП.
Дальше — больше, Александр при каждой встрече начал намекать мне, что ремонт ГУ мне придется делать за свой счет.
Если вы думаете, что хоть кузовные работы они делают хорошо, то и здесь косяки.
При замене тормозных колодок в другом сервисе в моем присутствии мастер показал, что место, где выполнялись кузовные работы снизу покрыто ржавчиной. И это за три летних месяца!!! Мастер сказал, что не то что антикором, даже грунтом металл не покрыли.
При очередном визите в АСЦ Шкода-марьино сказал об этом Александру, попросил исправить. На что Александр мне ответил: «ну вы хотите все и сразу». После недолгих препираний обещал сделать. Не знаю, может и сделали. Буду проходить очередное ТО, попрошу чтоб посмотрели.
Я в сентябре направил по электронной почте два письма в адрес руководства АСЦ Шкода-марьино с жалобой, однако ответа до сих пор не получил.
Вот такие пироги, как говорится.
Сейчас консультируюсь с юристами, которые занимаются тяжбами с автосервисами, готовлю заявление.
Обращаю внимание всех, кто, возможно, будет судиться с ЭТИМ сервисом. Каждый раз, когда пригоняете авто к ним следите, чтобы акт приемки-сдачи оформлялся текущим числом, а то у меня выяснилось, что все полтора десятка раз, что я приезжал в ЭТОТ сервис, упомянутый акт оформлялся одним и тем же числом (дата первоначальной сдачи авто).
Вот такая ситуация. Ну а ГУ-магнитолу мне починили за 10 т.р. в другом месте.
Очень не советую ЭТОТ сервис тем, кому требуется ремонт авто.