Автосалон АвтоСпецЦентр Шкода Марьино Москва. Отзывы

Что нравится в АСЦ, так это постоянно у них акции, скидки, бонусы. Недавно на сайте записался на плановое ТО, на электронку пришел купон, на дополнительную скидку 1000 руб. вроде не много, но к моей скидке, как постоянному клиенту она прибавилась и получилась хорошая сумма.

Загнал машину на диагностику, есть косячки по печке и кондиционеру, плохая зарядка на аккум, т.е. подходит гена к ремонту или замене (мне честно сделали акцент, что можно недорого отремонтировать). Все остальное вроде в норме, критичного ничего нет. Записался на следующей неделе в ремонт, по предварительной стоимости не дорого, что меня приятно удивило и смутило одновременно. Позвонил в парочку мест, примерно одно и тоже, но все равно дороже, поэтому все правильно сделал.

Я постоянный клиент.
В Марьино качественный ремонт и обслуживание автомобилей. Лишнего никогда не предлагают, цены адекватные. Я доволен. Отдельное спасибо бригаде ремонтного цеха и мастеру Дмитрию Смирнову. Ни одной нерешенной проблемы в его смену, очень толковый специалист.

В середине марта 2018 попали в аварию – камаз с джамшутом за рулём снёс весь зад нашей Шкоды Йети. Благо, машина застрахована по КАСКО. Страховая предложила на выбор несколько сервисов. Выбрали Автоспеццентр Шкода Марьино, т.к. недалеко и ранее авто обслуживалось в этой же сети, но по другому адресу. Второе авто также обслуживается у данного дилера.
07.04.2018 сдали машину в сервис. Нас предупредили, что авто должно быть чистым, но по той слякоти это было невозможно. Мастер принял автомобиль и попросил поставить подпись, что мы сдаём автомобиль в грязном виде, и все повреждения могут быть не видны, очень уговаривая, «так как авария серьезная и возможны не описанные страховой скрытые повреждения» (к этому ещё вернёмся позже). Сказал, что согласование займёт дней 20 + к этому заказ деталей, доставка и сам ремонт займут ещё месяц, не больше. Уверил, что позвонит после согласования.
Прошел месяц, ни звонков, ни смс. Решили позвонить сами, но проще дозвониться до Папы Римского и узнать о его самочувствии лично, чем до мастеров приемки кузовного цеха АСЦ Шкода Марьино. Операторы постоянно говорили, что мастер занят, чтобы мы оставили свой номер и он нам обязательно перезвонит. Так продолжалось недели 2. Видимо, Шкоды так часто попадают в аварии и владельцы обращаются исключительно в АСЦ Шкода Марьино, т.к. у мастеров ни минуты свободного времени. Про гору и Магомеда все помнят? Вот, Магомеды пошли к горе, и тут же выяснилось, что согласовано не всё и был дозаказ деталей, но «они уже скоро будут на складе» и ремонт начнется. На всё уйдёт дней 20, не больше.
Через 20 дней, естественно, никакого звонка не поступило и сам «Смольный» упорно не отвечал. Поехали снова сами. Мастер сказал, что машина отправлена в кузовной цех для замены кузовных деталей и через неделю уже поступит в цех покраски, осталось недолго подождать.
Сколько прошло с момента передачи авто в сервис? 2 3 (!!!) месяца и только сейчас они собираются начать работы с кузовом. ОК, ждём дальше.
Спустя ещё месяц , после попыток дозвониться до мастеров решили позвонить старшему мастеру, Латышеву Александру, но любезнейшие операторы, как обычно, записывали наш номер и обещали, что с нами обязательно свяжутся. Снова визит в сервис и снова выясняется, что машина не готова, она всё ещё в кузовном цехе. На вопросы, мол, почему так долго, мастер менеджер лишь пожал плечами, не знает он, ждите. А еще лучше, сами их поторопите, а то они менеджеров не слушаются.
Так прошло ещё 2 месяца в попытках дозвониться и визитах в так «полюбившийся» сервис и чудо, машина прибыла в пункт выдачи, но осталось заменить пару болтов и накладку, которые вот-вот уже будут доставлены. Приехали на осмотр и аху… ах, как удивились. Капот был покрыт пленкой, сейчас под ним выцветшая краска или сама пленка деформировалась – не понятно. Справа на передней арке здоровенные сколы, которых не было, сзади на крыле ржавое пятно, которого тоже не было. Задняя левая дверь закрывается через раз. Детали, которые обещали заменить, заменены не все (треснувшая крышка багажника и помятый спойлер, к примеру)
На все наши претензии был один ответ, что мы такую машину сдали. Мы показывали фото машины до передачи в сервис, но подпись в акте приема-передачи, о чем я писал в самом начале, сделала своё дело. Кто бы вы думаете оказался на месте? Правильно, старший мастер Латышев Александр. Оказывается, мы могли САМИ ПОПРОСИТЬ ПОМЫТЬ машину при приемке. САМИ!!! Нам кто-то об этом говорил?
Отдельно следует промолчать про интеллигентность и дружелюбие мастеров, считающих клиентов настолько неграмотными, что они должны верить в беспрецедентный случай коррозии половины частей автомобиля за эти бесконечные пять месяцев ремонта…
Продолжением офигевания стал осмотр салона, когда уже забрали машину. Весь салон заляпан грязными руками, на сиденьях следы от разлитых напитков и преднастроенное радио «Восток». Один джамшут раздолбал машину, другие – её чинили.
Конечно, следовало написать претензию, конечно, стоило вызывать автоюриста… Но, когда ты, проведя полгода без машины, видишь, как ее за время «ремонта» изуродовали, хочется просто спасаться бегством со своим имуществом.
Резюмируя, никому не советуем обращаться в этот говносервис, если не хотите оставить там свои нервы, время и деньги.
После этих недомастеров обратились в обыкновенный гаражный сервис, чтобы ремонтировали машину после ремонта у этих долбоё.ов - убрали сколы и ржавчину и покрасили спойлер. Вот к ним вообще претензий нет, сделали всё на совесть и без единого джамшута.
Готовим письмо руководству АСЦ и в представительство Шкода в России, чтобы по достоинству оценили работу своих сотрудников.

Поддержу положительные отзывы, потому что сервис меня также порадовал и при диагностике тебе не пишут выдуманных проблем. Понятно что это сложновато проверить если ты совсем не бум-бум в авто, но не в моем случае. В последний мой визит охренел от количесвта посетителей, менеджеры буквально бегали как на фуршете, и минутный вопрос решался чуть дольше. Я как человек понимающий не ныл там, просто было очень весело наблюдать с широкими глазами и некой улыбкой за этим. Свои дела я закрыл, пожелал им успехов, терпения и уехал)
К нормальному дилеру люди сами тянутся, тут особо нечего писать, и так понятно)

До максимальной оценочки не дотягивают. Может быть я излишне придирчив к работе сотрудников, но мне показалось, что Октавию в стоковой комплектации мне не особо хотели продавать. Делалось все это нехотя и вяло. Могу понять менеджеров, которые с такой покупки имеютменьший процент, но что ж поделать, терпи и работай. Я ж не буду распинаться что эта машина нужна исключительно для работы. С другой стороны, уже после оформлениямашина прибыла в мои руки через 2 дня. То что было нужно. Дешево и в срок. Свои прямые обязательства салон выполнил. Только за это 5

На мой скромны бюджет сумели подобрать для меня Шкоду рапид в базовой комплектации! Если честно, даже не рассматривал покупку новой Шкоды, приехал смотреть то, что с пробегом у них есть.
Большое спасибо Андрею Гришину за то что вовремя сориентировал и подсказал. И за цену спасибо!! Новая машина есть новая, тут даже сравнивать глупо

Удобно, что на сайте сразу можно просмотреть какие машины есть в наличии, а также увидеть их количество. Я в Марьино приехала за Škoda Rapid Active 1.6MPI, которая 6 АТ. Белый Pure в реальной жизни оказался много симпатичнее того, что на картинке. Провели мне ликбез, дали всю вводную по новому другу. Вопросов не осталось. Очень приятный персонал в этом салоне. Два раза была, два раза для себя это отмечала.

Покупатель покупателю рознь, я та самая капризная дама, которая ходит по салонам, не знает чего она хочет и выводит из себя персонал. Тут мне повезло, в Марьино попался очень терпеливый и обходительный молодой человек, который умудрился уговорить меня на тест-драйв нового Суперб. И... конечно, мне понравилось. Через неделю пришла с мужем для оплаты и подписания бумаг. Никогда еще не покупала машину столь позитивно и в дружественной атмосфере. Кстати, кофе у вас тоже ничего.

Обещали выгоду до 100 000 руб. по программе трейд-ин, и сделали ее. Skoda Octavia успешно сдана дилеру и получена новая модель этого года. Словами не передать какой это кайф, снова владеть новой машиной. Раньше не понимал этой фишки - брать машину из салона, а теперь понимаю за что я плачу и почему. И да, с каждым годом я все более преданный шкодовод и приверженец этого дилера. Как-то АвтоСпецЦентр умеет удерживать клиентов.