Автосалон Ауди Центр Витебский Санкт-Петербург. Отзывы

всем привет,никогда не писал отзывы но сегодня была последняя капля терпения!!
Автомобиль AUDI Q5 3.0TDI
нууу начнем))
такого отношения от ауди не ожидал,обслуживался ранее на ауди петроградский,но так сложилось что удобнее было провести ТО на витебском,приколы начались с самого начала,еше когда общался по телефону менеджер убеждала что у меня 9 литров масла в двигателе,после того как я ответил что я прекрасно знаю что там 7 просто повесила трубку,думаю ну перезвонят же,после 5 минут ожидания решил сам набрать,ну не им же денег заработать нужно а мне ТО сделать))поднял трубку другой менеджер,после того как попросил соединить с тем с кем общался в ответ услышал что он сегодня один,и других менеджеров нет,и на мой вопрос про то как мне впаривали 9 литров вместо 7 сказал что вы просто ошибаетесь))ну да ладно)хотя литр масла оригинального на то время стоил у них 2 тыс)после озвученных цен на запчасти решил купить все сам,Т.К занимаюсь запчястями это не составило особого труда,прошу заметить что все купленное было только оригинал!!!после того как записались на ТО и по приезду в назначенное время после сдачи машины на ТО дали оплатить счет,и там уже было не 6тыс как озвучено по телефону а 8,и это просто за то что бы поменять масло, просто работа)))ну 8 так 8,хрен с вами подумал,вызвали такси и вспомнил что оставил нужные вещи в авто,менеджер любезно согласился провести меня к авто,в этот момент автомобиль как раз поднимали уже,после того как забрал вещи мне указали что у меня на решетке радиатора начала облазить краска,и мол это заводской брак и они могут поменять на новую решетку по гарантии)правда ее нужно было заказать и пришла бы она через неделю и тогда бы приехали на замену)решетка без малого стоила 50 тыс рублей,ну думаю вот это сервис))даю согласие и уезжаю,после нескольких часов звонят и сообщают что автомобиль готов)довольный мчусь забирать)только менеджер говорит тут у нас маленький нюанс с решеткой)ну думаю приеду решим)после того как приехал меня проводят в сервис зону к автомобилю и говорят что мол решетку мы поменять не можем по той причине что автомобиль был ударен,на это в голове возникает только ШТА?!))(автомобиль никогда не участвовал даже в малейшем ДТП) им не понравилось что передний парктроник был буквально на миллиметр вдавлен и они сделали вывод что авто бился,ну да ладно)после долгих дискуссий ничего не изменилось,на просьбу проверить авто хотя бы прибором на толщину краски и выяснить что он никогда не красился был услышан отказ,хотя я думаю там и дураку было понятно что всему пластику и по болтам что ничего никогда не снималось и не менялось,после был приглашен я так понимаю кто то старший,утверждать не буду но судя по речи и по лицу мне показалось что вообще выпивший(время было часов 5 дня),после того как ему все рассказал мастер он вообще начал хамить и говорить что мы такие плохие и пытаемся их обмануть на решетку радиатора))и все в этом духе)хотя я на эту решетку не обращал внимания и мне они сами предложили поменять)после не долгих рассуждений и выслушивания какие мы не хорошие а они святые психанули и уехали!
В этот вечер так получилось что проезжали мимо ауди центр петроградский и решили заехать и уточнить у них этот вопрос,пригласили я так понял эксперта в этих делах)ходил минут 15,проверял все,потом сфоткал и ушел,ничего не сказавши,у меня опять шок) думаю ну ппц сервис,минут через 5 вышел и говорит что все хорошо.через неделю приезжайте)поменяем))
и все бы ничего,на все закрыли глаза но неделю назад в салоне начало пахнуть гадостью)ну думаю проблема не большая)нужно почистить кондей)так как времни особо нет заказал фильтр салона и баллон для очистки испарителя,вчера начал снимать фильтр салона,и когда достал его у меня был просто ШОК!!!он был в таком состоянии,(с момента ТО на Витебском проехало авто 9 тыс км) что его явно не меняли!!!и тут была последняя капля!!ну как так можно?!получается мой фильтр просто украли и еще взяли деньги за замену!!!!!
вообщем люди делайте выводы сами,но больше там ноги моей не будет с таким обращением!!!
Дмитрий 8(981)1532312

Обслуживала автомобиль( Audi A4, 2010) в Витебском Ауди Центре(СПб) - устраивало абсолютно все... до вчерашнего дня.

Месяц назад проходила ТО, а вчера не смогла завести машину. Эвакуатор доставил её Витебский по моей просьбе, что вполне логично, т.к все ТО были здесь. После первичной диагностики мне сказали, что перескочила цепь, повреждены натяжитель и клапаны и стоимость ремонта составит порядка 200 тысяч. На мой вполне логичный вопрос - а возможно ли было избежать этой поломки, мне ответили, что в регламент не входит обследование двигателя и клиенты обычно отказываются от дополнительных трат при ТО, но мне то никто ничего не предлагал... Сумма ремонта, мягко говоря, удивила, тем более, что машину собираюсь продавать; об этом я и сообщила сотруднику салона. В ответ я услышала, что поступило предложение забрать у меня машину тут же за 500 тыс - очень "щедрое" предложение...

В итоге вызвала эвакуатор и перегнала на другое СТО. Когда описала проблему, спросили пробег машины( 159 тыс км) и задают вопрос " А вы цепь вообще меняли?" Мой ответ логичен - я не знаю где эта цепь, когда её менять и т.д, это касается любой другой детали автомобиля....

Уверена, что в Витебском аудицентре абсолютно осознанно подставили под дорогостоящий ремонт!!! И не нужно прикрываться регламентом! Я, как потребитель, понимаю, что детали имеют свойство изнашиваться, но не знаю когда, а сотрудники сервиса об этом знают и , если они не предупреждают , это делают 100% сознательно!!!

И ещё одна вещь удивила: по салону бродил рассматривал машины молодой человек, чем то он не понравился охраннику , завязалась перепалка и охранник стал общаться с ним в нецензурной форме и никто из сотрудников его не остановил...

Хотел приобрести авто с пhобегом в автосалоне ауди центр Витебский, общался с продавцом Дмитрием Ивановым, объяснил ему что нахожусь территориально в другом городе 300 км от Питера и специально возьму свободный день на работе и приеду приобрести авто, попросил подробно рассказать о состоянии авто, я ему сказал что раньше занимался кузовным ремонтом и найду все дефекты, вопрос был задан конкретно надоли ремонтировать какие нибудь элементы данного авто, на что Дмитрий сказал что авто идеальное, замечу вопрос не стоял а наличии мелких царапинах и вмятин авто же не новое, на месте когда увидел авто ужаснулся, помятое заднее крыло требующее кузовного ремонта, ржавая задняя крышка паук размером 2-3 см, а самое главное вся крыша авто мятая как буд то на ней плясали, на что Дмитрий начал рассказывать что нужно взять какие то присоски и все поправить, пипец уровень ГПТУ или барыги с рынка по продаже автопокойников, и он еще старший продавец, а другие тогда какие. Таких сотруднико поганой метлой гнать надо, это чего уровень серьезного диллерского центра? Пускай в ближнее зарубежье съездят хотя бы в прибалтику поучаться, только боюсь это не поможет, итог потерянный день испорченное настроение и осадок от посещения ауди центра Витебского

Начальнику УВД Московского района

С-Петербурга



От Сосунова Игоря Валентиновича

Зарегистрированного по адресу: С-Петербург,

Колпино, ул. Анисимова, д.5, кор.4, кв.3

Т.8-921-770-39-49



ЗАЯВЛЕНИЕ



27 февраля 2013 года я обратился в Ауди Центр Витебский, расположенный по адресу С-Петербург, ул. Кузнецовская, д. 41 с просьбой установить неисправность автомобиля Ауди Q7 гос. номер к412еу 178, который не заводился после 15-ти дней нахождения на открытой стоянке.



ООО «Оргтехстрой» 28.02.2013 года приняло на диагностику а/м Ауди Q7 гос. номер к412еу 178 и оформило заказ № 2000239245.

По результатам диагностики Исполнитель сообщил мне заведомо ложные сведения о том, что причиной неисправности является стружка в топливной системе и предложил устранить эту неисправность, выставив предварительный счет на 449 485,59 рублей.

Несмотря на то, что я неоднократно объяснял сотрудникам Исполнителя, что до того, как автомобиль был поставлен на стоянку, тех состояние его не вызывало замечаний, они настаивали на проведении дорогостоящего ремонта. На неоднократные просьбы провести доп. диагностику не реагировали.

Последующая диагностика автомобиля, проведенная с привлечением 3-х лиц, привела к устранению причин неисправности без проведения работ и замены запасных частей, указанных Исполнителем. Было установлено, что неисправности, сообщенной клиенту, не существовало, и проведения заявленных работ и замены запасных частей не требовалось, т.е. передача денежных средств не состоялась по причинам, не зависящим от исполнителя.



Таким образом, полагаю, что в отношении меня было совершено покушение на совершение преступления, целью которого было завладение моими денежными средствами путем обмана и злоупотребления доверием.



На основании вышеизложенного и ст. 141, 144, 145 УПК РФ прошу

1) Провести проверку по указанному мною факту

2) При обнаружении признаков преступления возбудить уголовное дело по соответствующей статье уголовного кодекса РФ

3) Уведомить меня письменно о принятом решении



Приложения:

1) Копия акта Ауди Центр Витебский

2) Копия договора наряд-заказа № 6357 от 28.02.2013г

3) Копия акта ООО «Росмоторс» от 06.03.3013г.



__ апреля 2013 года ___________________ И.В. Сосунов

Внешне красив, но обслуживание и сервис могут желать лучшего. Менеджеры хамы, не знают большинства опций, не могут правильно проконсультировать. Будучи владельцем ауди знаю больше о машине, чем они... В салоне твориться полный бардак, ключи от машин теряются, найти никто не может. Смотрят на тебя высокомерно, и появляется чувство, что ты приехал к ним деньги просить, а не машину покупать. Менеджеры с улицы. Предоплату лучше не вносить, деньги не возвращают до тех пор пока автомобиль не продастся.