Автосалон Автомир Балашиха Москва. Отзывы

2 месяца для себя искал вариант авто и в итоге остановился на Фав т55. В моем случае я хорошо продал свой автомобиль, быстро, без подводных камней. Могу сказать, что салон в целом достойный. Продавец не навязчивый. Но что меня немного расстроило так это слишком долгая процедура всего оформления. Я понимаю, что покупка дорогостоящая но 5 часов для заключения и оформления считают слишком много. Стоит как-то ускорить процесс.

Это моя первая покупка китайской марки автомобиля. Долго присматривались, думали. В итоге решились. Понравилось, что менеджер не давил на нас. Оформили все быстро. Впечатления от покупки положительные.

Недавно покупали с супругой автомобиль Faw. Очень понравилась слаженная работа всего персонала. Хочу отметить работу менеджера Бориса и оценщика Алексея. Отличные специалисты, всё очень подробно объясняют и оперативно решают нестандартные ситуации. Поэтому благодарность автосалону и всем специалистам, которые с нами работали за профессионализм, оперативность и просто очень душевное отношение к клиентам.

В марте 2024 года записался на техническое обслуживание с присутствием в рем зоне, к машине пригласили только когда осталось залить масло и установить защиту двигателя. Мастер-приёмник на столь позднее приглашение ничего не ответил.

Несколько лет я обслуживаю свою Шкоду Йети в Балашихе. Мне нравиться подход менеджеров. Внимательные, тактичные, пунктуальные. Всегда согласовывают перечень работ, предлагают запчасти оригинальные или неоригинальные, можно ориентироваться на свои возможности.
Сервис нравится, менять не планирую.

И так, Зелененькая шкода карок, Первоначальная оценка при покупке была "5". И действительно, глупо было бы уделаться при продаже авто, тут клиента необходимо облизать!
Почему "1":
Первый негативный опыт при покраске заднего крыла по КАСКО! Обещали вытянуть, итогом навалили шпаклевку, посредственно покрасили и забыли поставить уплотнитель двери (стяжками внизу закрепили) Вернулся - ответ поразил, ЭТО НЕ МЫ! Мы стяжками не пользуемся! Такой узел не вяжем! И вообще это вы сами за эти 5 минут все сделали!Пошли смотреть камеры, ладно, извинились... Далее на задней двери начала пузырить краска, это не гарантия, мудрый приемщик узрел точку от камня. Я же еще тот гонщик знаменитый, задним ходом летаю, камней наловил. Увеличительное стекло не показало пробития, ЦАРСКОЙ МИЛОСТЬЮ - и волею руководства в качестве лояльного отношения к клиенту, сподобились на ремонт! НО БЕЗ ВОЗВРАТА НА МЕСТО ЛОГОТИПА И БУКОВОК НАЗВАНИЯ И МАРКИ АВТО! Согласен- делаем, нет - сваливай. Приемщик хамло в кузовном, откровенное! Делать у них не стал! Ощущение такое, что он тебя осчастливил, а не работу свою делает!
Параллельно со всем этим, начала пинаться ДСГ на 30 000. Снимал видео, возил машину к ним - НЕТ ПРОБЛЕМ ОСОБЕННОСТЬ АВТО! Сейчас 50 000 пинки осточертели, привез, проблему зафиксировали, все разговоры теперь только под запись! В ГАРАНТИИ ОТКАЗ! Это было 15-07-23
Собираю материалы в суд + подключаю одного известного блогера + веду переговоры с областным ТВ каналом знакомыми.
Компания просто позор! Первая шкода у меня и последняя, до этого только Корея и Япония!
АВТОМИР БОГЕМИЯ БАЛАШИХА - с таким отношением к клиентам, вам дно!


27-07-2023. Продолжение истории.
Приехал забирать автомобиль, выдали акт. Затребовал вновь все мои обращения с актами за последние два года (начиная с момента возникновения проблемы). Выяснилось крайне интересное! С ИХ СЛОВ НИ ОДНОГО ОБРАЩЕНИЯ НЕ ЗАФИКСИРОВАНО!!!!! Показал переписку с бывшим инженером по гарантии, в 22 году он оставил мне номер некий, на который попросил скинуть видео свидетельствующее о наличии проблемы! Снимали не раз родственники и знакомые этот грохот! Кстати, в мае 2023 с этого номера мне пришло УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ АКЦИЯХ КОМПАНИИ АВТОМИР И ПРИГЛАШЕНИЕ ПОСЕТИТЬ СЕРВИС! Ответ - это не мы, номер не наш!
Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ! Это мое личное мнение, основанное на реалиях! Ну а если вы обратились к ним - ВСЕГДА ТРЕБУЙТЕ И ФИКСИРУЙТЕ ВСЕ НА БУМАГЕ!!!! Я этого не делал, был уверен в порядочности людей и ошибся!
27.08.2023 ориентировочно в 18 часов появились вопросы к мастеру приемщику Сергею, Набрал на горячую линию, как всегда под запись. С мастерами не соединяют, обещали все передать (как обычно) со словами - свяжутся в ближайшее время. Ближайшего времени за сутки не наступило! Это и есть СЕРВИС ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ о котором вы мне говорили, ув. директор сервисной зоны?
Продолжение данной истории буду описывать и далее!