Автосалон Автомир Озерная Москва. Отзывы

Были в данном автосалоне вчера 15.11.2021, уехали на новом Каптюре. Остались только хорошие впечатления. Огромная благодарность менеджеру Цикалюк Андрею, менеджеру по трейд - ину Игнатову Алексею и ребятам в отделе страховок - Кристине и Дмитрию. Перед покупкой автомобиля мы искали машину, уточняли цену и условия кредита, наверное, почти во всех автосалонах Москвы, области, Рязани и Туле. Мы живем в Кашире, поэтому узнавали поблизости. У нас была машина в трейд-ин и наличные. В автосалоне Автомир (Москва ул.Озерная 44) оказалась самая низкая цена (что немаловажно для многодетной семьи). По телефону согласовали цену нового авто, примерную стоимость нашего старого и доп. оборудование (без него никак, зато немного и все нужное). Через три дня приехали забирать автомобиль. Он нас ждал уже в салоне с летней резиной в подарок в багажнике. Допы все стояли. Менеджер Андрей озвучил нам ту же цену, что и по телефону, ни копейки больше. Машину в трейд-ин взяли по очень хорошей цене, по той, которую назвали по фотографиям. Со скидкой на новую машину - больше рыночной стоимости!!! Семь часов на оформление, оценку и страхование. Ребята из отдела страховки умудрились продать нам ПОЛНОЕ КАСКО без франшиз и учета амортизации на 20 % дешевле, чем у других (мы эту тему тоже изучали перед покупкой). Мы были в понедельник, народу было немного и мест на парковке было много. Всем рекомендую этот салон. Спрашивайте менеджера Цикалюк Андрея и будет вам счастье :) А машину мы купили на 200 тыс. дешевле, чем в остальных салонах. Вот так.

Хочу выразить признательность сотрудникам автосалона на Озерной 44а . А менеджеру Пак Дмитрию - особая благодарность за образцовую работу с клиентами! Он быстро подобрал автомобиль в желаемой комплектации. Все подробно объяснил по автомобилю. Покупка заняла минимальное время. Думаю, руководство компании Автомир может гордиться такими сотрудниками.

С декабря месяца искал Рено Дастер, дизель, в комплектации драй +, в цвете каштан (темно-коричневый). Искал во всех ближайших автосалонах Москвы и Подмосковья через Шоурум. То авто уже забронировано, производят возврат предоплаты, то его нет в наличии, купили...перед Новым годом удалось-таки забронировать три авто в трёх салонах Мск: чёрный, темно-серый, и «каштан» в Автомире на Озёрной,44. Что интересно!!! На шоуруме в салонах в наличии один и тот же авто, с одним VIN-номером, после оплаты чек на почту приходит с другим VIN, а салон предупреждает, что авто нет, и будет под заказ, и после уточнения с заводом сроков поставки авто, сообщает VIN cввсемь другой, отличный от первых двух. Ну да ладно. Авто забронировано, предоплата есть, автосалону деваться некуда. Моим менеджером назначен был Коломийцев Юрий, которого тут хвалят. Заранее скажу: он настоятельно просил поставить ему самую высокую оценку. Да, был вежлив, пунктуален, все рассказал, показал. Но...Сообщив мне по телефону, что мой автомобиль прибыл в автосалон, и его можно посмотреть, пощупать, но через два дня, т.к. у него ВЫХОДНЫЕ. А без него, что нельзя??? Приехал через два дня, а Юрий мне выдал: - авто на открытой площадке, можете посмотреть, механик выйдет, вам все покажет. Это в легкий морозец, легкий снежок падает, а я, значит, смотреть должен. На улице... Хорошо, пошли, смотреть. Смели снежок с авто, проверил толщиномер покраску элементов машины, вроде все в пределах нормы, крыша только в максимуме допустимого. Внешне все хорошо. Продиагностировали, тож все в норме. Обратил внимание на шины. Стояли уже зимние, шипованные, Тайгер!!!! А зимняя резина шла по акции от завода в подарок. Летняя в багажнике. После осмотра, на вопрос: почему резина установлена без моего согласия, Менеджер выпалил: ну зима же, все равно менять. Я это проглотил, упустив из виду, что у меня был выбор резины, а их на шоуруме завод поставляет в салоны от 5-6 производителей, причём ведущих. Осмотр прошёл, менеджер мне говорит: - приезжайте завтра, машина будет стоять в салоне, чистенькая, блестящая... А почему этого нельзя было сделать с момента поставки авто в салон, и потом пригласить меня? На следующий день я подъехал чуть раньше, и вижу как тщательно работник салона полирует бампер моей машины. Осмотрел снова ее в зале мойки авто, его перегнали в выставочный зал салона. Менеджер Юрий мне все подробно рассказал, показал, и так меня заговорил...на это они специалисты, это их работа, их хлеб, что я не обратил внимания, что резина та же, Тайгер, но уже не шипованные!!!! (Дома заметил только). А по акции эта резина прошла за 28 тыс - 4 шт!!!!!! Это цена Хаккапелита 9 SUV в шинных центрах. Но это все же подарок. На вопрос почему мне не предоставлен выбор резины, Юрий ответил: что есть на складе (нагло слукавил). Стоит задуматься, а может я оплатил одно, а установили другое....При совершении оплаты автомобиля банк с меня удержал комиссию!!!! За что? Почему я, Покупатель, должен оплачивать услуги банка, с которым заключил договор автосалон, Который переложила эти операции на покупателя???? Вопросы эти задавались и в службу поддержки Рено Россия. Дошло до того, что мне позвонил замдиректора, и если я напишу плохой отзыв о салоне, может наступить ответственность за клевету. Вобщем расстались с замом на высоких тонах. Получается: положительный отзыв - это ХОРОШО, отрицательный отзыв- это КЛЕВЕТА! Остался негативный осадок. В последствии мне звонили, предлагали пройти нулевое ТО, приглашали настоятельно, звонили утром, днём и вечером. Находил различные отговорки. Надоело, сказал, что в их салон ни ногой. После всех отзывов стоит задуматься над происходящим - зачем? и - почему? Обслуживаюсь у другого дилера.

12.05.2021г купили Рено Сандеро Степвэй. Хочу поблагодарить менеджера Коломейцева Юрия Александровича, всё чётко и быстро объяснил, показал, проводил в отдел страхования..... Сразу видно, профессионал своего дела!!! Сказал, что можем звонить в любое время, ответит на любые вопросы. Юрий, спасибо большое!!! Побольше бы таких менеджеров в автосалонах!!! Просьба, премировать! 😊😊😊👍👍👍

Сегодня, как вы видите, менеджер с автомира позвонил мне с озёрной 44 а в 8 утра, чтобы уточнить какую оценку я поставлю им за ТО 2...
В это время люди спят, вы адекватные. Спасибо вам, меня, жену разбудили...
Я на ваше ТО поехал лишь, чтоб машина с гарантии не слетела, после гарантии я ездить не буду сюда, потому что есть разница ТО масло и свечи поменять за 13500 или за 5500 тысяч рублей, работа одна и та же... И вот реально бесит, что после каждого вашего ТО вы начинаете названивать и имитировать заботу, мало того, звоня мне ежедневно уже третий раз, я просто трубки не брал...
Если что не так с машиной будет, то вам люди позвонят сами, если вам начальник сказал звонить, то будьте добры руководствоваться здравым смыслом и не звонить людям в то время, когда они спят, не все люди по графику 5/2 работают, есть графики работы 2/2 или сутки через трое, вы звоните и будите людей... Звонить уместно после 12-00 и я вас прошу, не нужно такую заботу проявлять... Перед ТО, например, когда клиент год назад делал ТО, не надо человеку звонить и напоминать об этом, потому что человеку это не надо, он обо всем помнит...
Ещё раз акцентирую внимание на том, чтобы вы не звонили людям в утреннее время, уместно звонить с 12-00.

Покупал машину рено каптюр в Автомире на улице Озерная-44. Первоначальное общение было по телефону, потому что я из другого города. Машину покупал одним днем, все прошло отлично без задержек и прочих неприятностей. Отдельно хочу отметить работу моего менеджера Красикова Сергея. Очень грамотный, видно что разбирается в машинах. Помог мне определится с выбором т.к. я выбирал из нескольких вариантов. С оформлением документов и выдачей не затянули, все сделали быстро. Ставлю оценку 4 хоть и всем остался доволен. Был впервые, посмотрим как работает сервисная станция.

К самому салону претензий нет, всё грамотно поставлено. А вот с сервисом проблемка, на ТО не езжайте сюда, меняют запчасти новые на старые!!! Мне поставили стёртые в НОЛЬ тормозные диски при втором ТО. Обнаружил спустя пару месяцев, когда засвистели колодки (28 т.пробег) Советую присутствовать при работах ТО! А вам салон ПОЗОР!!!

20 мая 2019 г.приобрела в этом салоне Рено Дастер. Хочется поблагодарить всех участников моей покупки! В частности менеджеров Тимура и Александра Стародубцева ! Отнеслись очень внимательно и серьезно, понравилось, что всё честно и прозрачно. И менеджер по трейд ин Никита всё очень подробно объяснил и оформил. Всем желающим купить Рено советую этот салон!!! Спасибо всем! Удачи! Прошу руководство автосалона поощрить этих менеджеров!

Сегодня купил коричневый Логан Степвей. Муки выбора преследовали неделю, Каптюр, Дастер, Логан, что купить? Победила практичность и менеджер Калмыкова Ирина. Был в 3-х салонах "Автомир". Впечатление, что менеджеры этих салонов не хотят продавать машины. Дамы и господа, я сам в торговле пол жизни, но такого менеджера не видел. Никакого развода, все грамотно, по всем вопросам, в том числе кредита, страховок и т.п. Но, самое главное, я выцыганил зимнюю шиповку "Пирелли", коврики в салон и багажник, за машину 2019!!! Кто понимает, бегом на Озерную, пока зима. Как она это делает, я не знаю и не хочу знать, другие манагеры ничего не предлагают. Супер менеджер, и...красивая женщина!!!

Кредитный отдел ни о чем. Следить надо и исправлять ошибки. 2 часа ждала полис осаго!!!!
Оценка ниже плинтуса.