Автосалон Genser Hyundai Москва. Отзывы

Москва, Варшавское ш., 150, стр. 1 Мы никогда не писали отзывы, но данная ситуация переполнила возмущением. Муж приехал присмотреть новое авто. Свой автомобиль решили продать, нас наша машина всегда радовала, но уже начала стареть, год выпуска авто 2006. На авто уже нашелся свой покупатель, аж Краснодарском крае, нас это вполне устраивало. В общем к делу. В пятницу 22.08.14 муж с ребенком приехали а автосалон Genser, оставили машину на парковке центра. После того, как они посмотрели новенький автомобили, вышли на парковку и увидели, что наша машина разбита. Оказывается водитель авто Опель Мокка пригнал машину в сервис на ремонт, машину сервис принял, а когда не смогли отремонтировать (это со слов водителя Опеля), специалист сервиса сел за руль автомобиля, выгнал авто на парковку, поставил авто на передачу, заглушил мотор, вышел из машины, нажал на кнопку на ключе, а.. это вдруг оказался автозапуск. Машина завелась (МКПП), начала дергаться и ударила наше авто. Итого: правая пассажирская дверь просто вмялась, как будто бумагу помяли. И вот самое интересное, вышел директор авто-центра и сказал не переживайте, мы все починим, но спустя непродолжительное время, слова свои забрал, сказал, извините, вы конечно жертва, но мы не виноваты, виноват хозяин Опеля. Это простите каким образом, машина не была еще принята хозяином. Ну да ладно, думали страховка, и тут облом. У хозяина Опеля страховка ограничена, а за рулем сидел, сотрудник автоцентра. Итого: после разговора продолжительностью в 15 минут с директором центра, он обещал, что подумает, как можно исправить ситуацию с ремонтом нашей машины. Но единственное, что спустя несколько дней придумал директор, это, я вам дам скидку на новое авто, когда вы его придете покупать к нам в сервис. Лично наша семья больше не придет за авто в данную сетку и всем своим многочисленным сотрудникам, коллегам, да и друзьям не посоветовали бы туда обращаться. Это малость, замена двери со всеми вытекающими, а если у купленной машины что-то случится. Ладно, не буду более говорить. Просто Уважаемый директор автоцентра, дали слово, научитесь его еще и держать. А позиция - мое слово: хочу дам, хочу заберу, или сказал не подумал, не присуща Вашей должности. И последнее, не нужно удалять мой отзыв, нужны подробности, допишу.

В Дженсер Хендай на Новорязанском шоссе купили 30 июня Хендай Солярис.Ехали специально из Тамбова в данный салон,т.к. именно в данном салоне нашли нужный автомобиль с нужной комплектацией(помог родственник-москвич).Так вот,все менеджеры-культурные и доброжелательные люди.Подробно все рассказывали и показывали,хотя помимо нас в этот день в салоне было много клиентов.НО!Приятные впечатления закончились,когда мы пошли писать страховку..Страховщица-девушка лет 25,Лида,если я не ошибаюсь,упорно начала нам навязывать КАСКО,цена которого составила где то тысяч 70.Хотя,мы ее сразу предупредили,что данный вид страховки не интересует нас.Так она начала считать еще какую то,тысяч за 60.Мы ей опять-девушка,нас интересует РосГосСтрах.И тут она начала,как говорится,рвать и метать:печать ставила с такой силой,что я думала на столешнице вмятина останется:)Остальные работники ее успокаивали.Короче,кинув нам документ,она сказала( с недовольной миной)-ну вообще то машина новая,надо нормальную страховку.Естественно,настроение было основательно подпорчено.А так,в целом,автосалон хороший,но впечатления остались плохие.P.S.Мне вот единственное непонятно,почему какая то девочка должна указывать нам с мужем,какую компанию-страховщика мы должны выбрать.Не знаю.И еще,я вообще должна оправдываться перед ней,что нам ехать до Тамбова ого го, а в кошельке осталось 10 тысяч?!Какие тут могут быть КАСКО,мы бы ее просто по деньгам не потянулись бы.

прошлым летом я покупала в салоне Genser на Волоколамке Hyundai Солярис. которую очень долго искала. Месяц был на постоянное созвоне с менеджером. ладно нашли ту машину купили. Слава Богу нам повезло несколько банков дали согласие на кредит. Забрали машину. Так случилось что в лобовое попал камень, пошла трещина. Обратилась в центр. И тут началось. долго оформляли все бумаги. потом ждали пока стекло прийдет. когда приехали в центр второй раз сказали что нужен какой то номер в документах. ладно приехали. гоняли нас от одного дилера к другому. здесь мои нервы не выдержали. сказали что перезвонят как появится стекло. ждала 2 недели. ответа не последовало. позвонила сама. мне сказали что я даже не записана. я была в шоке. записалась. ожидайте. ладно настал тот день когда пришло это чертово стекло. отдала машину в центр. на следующий день нужно было забирать ее. все все документы нам отдали. все в поряде. но когда завели машину, она как то сранно работала. проверили все. оказалось что сотрудники центра слили антифриз. Когда пошла разбираться в чем дело, Они мне ответили что записывайтесь на диагностику проверим в чем дело. Мы плюнули и ушли купили антифриз и залили. до сих пор все нормально. и еще пока мы сидели делали документы много видела в центре людей которые не довольны обслуживанием центра. Так что люди обходите эту сеть центров за километр. Слышала что ртр моторс не плохо обслуживают и цены не кусаются, но по крайней мере ниже чем у рольфа и дженсора. так что в этот раз поеду туда. как пройду отпишусь.

Будьте бдительны! Автосалон GENSER-хендай на Волоколамке - это мошенники, они кидают на деньги.



Суть мошенничества простая: при бронировании авто вы платите по договору купли-продажи задаток (или если более точно - "предоплату") ок. 10 тыс. рублей. При этом дается пояснение: если Банк вам отказывает в кредите, то задаток возвращается.

Через некоторое время они дают понять, что банк и вправду отказал Вам в кредите. Но задаток возврать они не намерены, т.к. "изменения условий договора купли-продажи не произошло". Тот факт, что пришел отказ в кредите - это ваша личная проблема с банком, а вот цена и комплектация авто не изменились, поэтому задаток возвращать не будут.

Заметьте, факт отказа в кредите Вы даже проверить никак не можете (только с их слов). Вы даже не знаете толком - действительно ли подавалась ваша заявка в банк или нет.

Связался на свою беду с этими товарищами в конце апреля, сейчас строчу всевозможные жалобы в гос инстанции.

Если нужна подробная инфа - звоните +7 (985) 203-01-72. Вячеслав, расскажу детальнее.

12апреля 2014 года побывал в салоне GENSER-хендай на Волоколамке. Менеджер Алексей сначала сказал что машина есть. (Солярис) Потом вдруг выясняется что ПТС сразу не дают! Так как салон сначала должен выкупить этот автомобиль у поставщика! Потом предложил оставить 15 тысяч и приехать через 1-2. (по всей видимости пока салон будет выкупать авто). И это ОФИЦИАЛЫ! Дальше эту схему знают все. Приехал машина есть но дороже. Приходится платить т.как сделан взнос 15 тысяч. Деньги назад не вернут (предлогов найдется много). В этом салоне, как и в многих других в Москве, задача как больше срубить с клиента бабок. Причем незаконным путем. Сколько будет продолжатся этот беспредел никто не знает, хоть люди и кричат об этом с 90х годов. Власти на это не реагируют (видимо многие из властей и есть хозяева этих салонов. Источники из интернета)

1 февраля 2014 года в автоцентре «Genser-Volkswagen» (3-км МКАД, д.11), мы покупали автомобиль Volkswagen Jetta, на протяжении всей сделки с нами работал менеджер Алексей Ермилов. Очень вежливый и высококвалифицированный сотрудник, настоящий профессионал в своем деле. Обслуживание было на высоком уровне. Алексей подробно рассказал об автомобиле, его комплектации, ответил на все интересующие нас вопросы, а также помог подобрать автомобиль в хорошей комплектации и по доступной цене! Мы очень довольны покупкой!!! Огромное спасибо Алексею! За следующим автомобилем обязательно обратимся в салон «Genser-Volkswagen».

Мазде в России делать нечего! так как их ремотируют инвалиды дженсер с варшавского шоссе! стыд и позор!

ужасное обслуживание в gensere на новорязанке, по гарантии ничего не могут сделать пока я сам не показал как делать сотруднику Инженеру по Гарантии. Отказывались браться за работу ссылаясь на конвеерную сборку!

14сентября у меня произошло дтп после оброщения в страховую я выбрала сервис на новорязанском шоссе д.1 так как живу не далеко. После обращения в этот сервис начались мои (радостные дни). На осмотр авто мне назначили 11/10. Приехав в сервис меня направили к мастеру приемщику Францкевичу А. забрав у меня ключи и сообщив что через 3 часа машина будет готова я пристуила к ожиданию в этоге я смогла получить свою машину только через почти 6 часов. На вопрос когда будет ставится машина на ремонт ответ: будем отпралять на согласование в страховую которая расматривает в течении двух недель, неделю идут запчасти примерно 30/10. Через неделю мне позвонили и сказали что строховая все одобрила (здесь хочу отметить что я очень благодарна работникам страховой компании Согласия очень хорошая компания) Короче соглашение пришло вместо двух за неделю. А вот что касается сервиса это просто ад. Вместо обещенной одной недели детали шли четыре. За этот месяц работники сервиса ни разу мне не позвонили. К концу 4 недели звоню сама чтобы узнать как идет продвижение, оказывается что мастер мой уже уволен и теперь будет заниматся Соболев К. При разговоре с Соболевым внятных ответов получено не было. Машину я все таки поставила на ремонт уже 23/11. Мне в акте приемки авто написали что ремонт будет произведен в течении 12-14дней получается значит 7/12. Пишу этот отзыв 14/12 машину я еще до сих пор не забрала она не готова. Ужасное отношение ни разу сами не позвонили как идет ремонт почему не могут вложится в те сроки которые сами же ставят.

Если кто решит ремонтировать свою машину хендай лучше на новорязанском шоссе этого не делать. Работники совершенно не компетентны совершенно не знают своей работы.

Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Чикунова Андрея! За отличное обслуживание. Приехав в ваш салон, Андрей не оставил мне выбора ехать дальше. Он настолько обаятельно и великолепно сделал свою работу, что я приобрел в вашем салоне автомобиль. СПАСИБО Андрею за отличный подход к клиентам, а руководству спасибо за таких сотрудников!