Автосалон Genser Hyundai Москва. Отзывы

На модерации

30 октября 2012г. я обратился в автосалон дженсер хендай на новорязанском шоссе 1г чтобы приобрести авто хендай солярис. менеджеры хазов илья и семенов александр показали мне автомобиль на улице во дворе. автомобиль был грязный я попросил открыть салон, ответили, его привезли на автовозе ключи и птс в ясенево, если будете покупать платите 15000р в кассу и завтра ждем вас после обеда, автомобиль будет готов! я заплатил деньги и уехал. 31октября в 14ч 30м автомобиля в салоне я не увидел. на мой вопрос где же автомобиль менеджер хазов и. ответил, он в техническом боксе не переживайте скоро будет. так продолжалось до 19 часов я не выдержал и сам пошел в тех бокс там я увидел свою машину на мойке сразу же появился менеджер хазов илья и сказал что мне нельзя здесь находится я ответил, ребята ночь на дворе снег идет а мне ехать 1700 км в ставропольский край на что хазов илья сказал, хорошо чтобы не тянуть время пока авто вытрут пойдемте займемся бумагами. я внес деньги за автомобиль 581000 рублей заплатил за страховку. спрашиваю где же автомобиль ответ, хазова ильи что бы вас не задерживать мы его выгнали на улицу (теперь то я задним умом понимаю что это был развод, а тогда у меня и в мыслях не было что это может произойти) вышли на улицу темно идет снег машину определили только когда нажал на ключ, мигнула. здесь хазов илья пожелал нам всего хорошего ушел, а мы уехали. ( по дороге мне звонили из компании дженсер просили оценить обслуживание клиентов я оценил на пять сказал что расскажу всем друзьям и знакомым об этом салоне какой он прекрасный) 2 ноября по приезду домой я поставил на учет получил номера. 4 ноября я решил первый раз помыть машину вот здесь меня ожидал сюрприз, переписываю заключение эксперта: при осмотре амтс установлено: окраска передней правой двери и переднего правого крыла (частичная окраска задней части район двери) отличается по цвету, тону(разнотон) и не соответствует общему цвету кузова. поврежден обтекатель правого порога-переднее крепление начал звонить отослал им заключение эксперта. прислали ответ: ооо дженсер сервис ю 17 просит вас предоставить автомобиль с заявленным недостатком по адресу 140001 московская обл. г. люберцы новорязанское шоссе д1г генеральный директор с.в.тукалин. поехал 1700км директора салона нет говорят в командировке, занимался автомобилем начальник отдела продаж щукарев ф.в. заменили дверь, крыло за два часа если внимательно смотреть тон все равно не совпадает так как дверь и крыло при мне сняли с другого автомобиля. о замене автомобиля не хотят разговаривать я в который раз прошу ответить директора салона черноусова почему под вашим руководством совершаются уголовные дела? за что я заплатил 581000 рублей? (подскриптум) записался на прием в общественную приемную путина может там помогут. этого оставлять нельзя!

Всем доброго дня!Собрался я в конце декабря купить автомобиль новый хендай санта фе, дизель в комплектации Comfort черного или синего цвета с черной обивкой салона, сам живу во владимирской области и у нас они под заказ были, стал обзванивать столичные автосалоны Хендай в поисках нужной машины. Тут мне и попался этот "чудесный автосалон" Автоцентр «Genser-Hyundai», Новорязанское ш., 1Г, приветливый менеджер Монаков Даниил пообещал что данный автомобиль есть в наличии с черным салоном, выставил счет мне, я внес предоплату 15 000 рублей, и договорились что приеду забирать ее 24.11 в субботу . Я счастливый, поехал забирать свой автомобиль,прочесал 300 км , захожу в автосалон и стоит мой автомобиль ,готовый на выдачу с светло бежевым салоном, который просто нафиг был не нужен. На что был задан вопрос менеджеру "Вы же говорили с черным салоном???" а в ответ "да я не думал что это так принципиально для вас". Ну вообщем включил "дурачка". На что последовал еще один вопрос есть ли такой автомобиль но с черным автосалоном, в ответ "нет и небыло у нас в черной обивкой салона"

Растройству не было предела, ехать обратно на автобусе не было желания.

И выбрал из наличия автомобиль хендай ЙХ35 в черном цвете с черным салоном.Время было 13-00, Даниил пообещал что ПТС привезут к 15.30 и я смогу уехать на нем.стали ждать

В итоге птс привезли в 20:00, быстро оформили документы в спешке, два раза перепечатывали(ошибка в фамилии)вообщем полный ужас!!! Пока оформляли документы автомобиль выгнали на улицу и вручили ключи.

в 20-40 мы вышли из автосалона, менеджер принес пепельницу и прикуриватель, так как в машине отсутствовали. на этом был задан вопрос "остальное все на месте ?" в ответ: "Да конечно, автомобиль же прошел предпродажную подготовку". Не было времени все проверить , так как было темно и ехать надо было,и положился на менеджера.

В итоге по приезду домой выяснилось нет ни одной книги, инструкции, на саму машину, на навигатор в автомобиле(когда в автосалоне осматривали книги лежали в бардачке какие то), нету даже болоника ,крюка. Вообщем хоть запаску оставили.Позвонил менеджеру и попросил отправить почтой, сказал что отправит, до сих пор отправляет))))))))))))

Вообщем это было пол беды, поехал ставить в гаи, а машину не ставят в акте приема передачи перепутана серия птс (вместо "УВ" написано "УС") Сразу стал звонить,просить чтобы выслал.

В итоге последний день ставить на учет 04.12 ,а документов нет.

курьер приехал 05.12 и привез этот переделанный акт приема-передачи. 05.12 машину все таки поставил на учет)))) Сколько же трудов и нервов это стоило))

А книг, инструкции и балоника так и нету. наверно придется ехать все таки туда самому,так в этом ужасном автосалоне всем пофиг, продали и ладно, разбирайся как хочешь.. А да кстати 04.12 был звонок с автосалона, с вопросом доволен ли я покупкой, в ответ услышала всю историю в подробностях, в ответ "с Вами обязательно свяжется наше руководство и разберется в ситуации"))))))))))))))))))

До сих пор блин связываются, и телефон кому позвонить я могу сказала не может дать)))))))))

Вообщем "Genser" худший автосалон, на моем опыте. Просто кидалово и ничего хорошего)))))))

Вот такой мой первый и последний опыт покупки в "Genser", и никому не советую там приобретать, отношение отвратительное становится, как только расплатился за автомобиль)))))))

Очень понравился сервис на Варшавке. Единственное что впаривают доп. оборудование, но это происходит к сожалению в любом салоне, но в других местах это было наглым образом, а здесь даже захотелось купить это оборудование. Очень вежливый персонал.

Покупаем уже второй автомобиль в Genser г. Москва, Новорязанское ш., 1Г. Понравилось обслуживание. Грамотные и вежливые менеджеры. Автомобили нам приходили раньше заявленного срока. Быстрое оформление кредита, страховки и документов на авто. Не навязывают доп.оборудование. Ещё один плюс бесплатная маршрутка от метро Выхино, раз в час. Большое спасибо менеджерам Роману, Эльвире, Александру за грамотную работу.

Хочу отметить что мой отзыв относится только к покупке автомобиля в этом автосалоне, а вот обслуживание и ремонт в это техцентре совсем другой вопрос.

Покупала машину в этом автосалоне. Очень понравилось обслуживание. Приветливые и опытные сотрудники оставили хорошие впечатления на будущее. Хочется поставить за работу менеджеров 5+.