Автосалон Genser Котлас. Отзывы

Всем привет! Захотел и я написать отзыв про этот автосалон. Приобрёл автомобиль Шевроле Авео в 2013 году, настало очередь проходить То-1. Тут начинается самое интересное! Пришло письмо с Дженсера что меня приглашают пройти ТО-1 за 8400 рублей, был указан в письме внушительный список работ, в том числе и технологическая мойка. После чего отправляюсь в Дженсер города Котлас! Самое интересное начинается! Цена выростает вырастает до 9400 рублей! Что делать проходить то ТО надо! После мучительной прогулки после 5-и часов по Котласу иду забирать машину! Машину не вижу - вопрос где автомобиль? сказали на улице сохнет (декабрь месяц)! Далее следует предложение паренька молодого!!!! Вы в кассу платите 5 т.р., а мне в карман ложите 2 т.р., это все же меньше чем 9400 рублей! ВОПРОС! Сколько всё-таки стоит ТО-1 в Дженсере?????? Никаких диагностических карт работы двигателя, работы подвески, все устно на словах что У вас все нормально! Был произведен опыт: передние колёса были спущены до 1.4 кг, я уехал с ТО с такими же колесами! Технологическая мойка - мойка авто с грязной тряпкой по кругу авто! Мойка отсека двигателя - мойка корпуса воздушного фильтра!!! Окончание: Приемщик предлагает мне поставить салону 5 звёзд за проведенное обслуживание!!! Собираюсь на ТО -2! Но вместо 5 часовой прогулки буду стоять со списком и принимать работу держа в руке телефон с офисом Дженсера в Москве!!! Судя по отзывам я такой не один! Спасибо!

Был удивлен странным поведением работников этой "компании", пообщавшись несколько дней назад с одним из представителей Genser, являющейся, со слов этих горе-специалистов, официальным предствителем мирового бренда GM. Не знаю как такая "фирма" стала официальным представителем GM, но кажется очень странным, что такие некомпетентные люди могут работать от лица GM, продавая автомобли марки опель. Люди эти совершенно не разбираются в технике, не знают, как правильно отвечать на поставленные вопросы, обещают разобраться с той или иной проблемой, но на этом все и заканчивается. Сразу же обо всем забывают, на звонки не отвечают. Поэтому мой совет тем, кто хочет приобрести новый автомобиль, обходите этот салон стороной. Иначе проблем с этой организацией, если такие возникнут, не решите! Обращайтесь в другие салоны, там и дешевле будет, и люди в технических вопросах компетентнее, обязательнее... Удачи!

Котласский дилер GM, обслуживающий автомобили Опель, находящийся по адресу: Архангельский область, г. Котлас, ул. Чиркова, д. 6, имеет в своем штате безответственных работников, которые, в частности, после общения с клиентом и, пообещав выполнить после запроса WIN автомобиля определенные операции, не выполняют обещанного, на звонки по мобильнику не отвечают, игнорируя клиента, таким образом, нанося вред своей же кампании. Кому польза от таких «работников»? На месте директора этой «организации», если такой там, конечно, есть (хотя, судя по поведению «служащих» данной фирмочки, напрашивается вывод, что директора там нет, коллектив брошен на самотек) таких «служащих» надо гнать взашей, чтобы не позорили лицо GM. Обходите стороной эту организацию, уважаемые! Себе дороже – иметь дело с данной Genser!

Отвратительный салон Genser Котлас. 22.04.15 г. пообщался с одним из "работников" этой горе-фирмы. Обратился с конкретным вопросом по поводу автомобиля Опель Астра Спорт Тоурер. Он сказал: "Высылайте смс с VIN Вашей машины, посмотрю..." И до сих пор "смотрит", на звонки не отвечает, сбрасывает. Так что от этой горе-шараги держитесь подальше. Лучше с официальным дилером общайтесь и машины в других местах, а не у этих "обиженных на жизнь" горемык, приобретайте. Иначе и Вам от них отрицательная энергетика передастся. И будете Вы мучиться с их автомобилями... Лица у этой фирмочки нет, имеется страшная, перекошенная от злости морда... Делайте выводы, уважаемые! Обходите стороной эту шарагу. Адрес ее: Архангельская обл., к . Котлас, ул. Чиркова, д. 6.

Просто ужас, а не салон! Люди не ходите к ним, им бы только впарить, а потом на тебя, как на врага смотрят!

Очень странная организация в которой никто ничего не знает,и никто не за что не отвечает.По продаже автомобиля вопросов нет,все красиво,понравилось,спасибо большое Роману Позолотину(Ниссан).А далее...полный кошмар.Машина застрахована по КАСКО,обратился в страховую по замене стекла,направили на замену и понеслось..акт приема автомобиля на руки не выдают,в своем чето пишут хз,бог с ним-поменяли лобовое стекло,да так что на стойке СКОЛ ОСТАВИЛИ ДО ЖЕЛЕЗА 5 на 5 мм примерно.При моем вопросе что такое произошло,мастер приемщик начал носиться вокруг машины говоря"Давай все сколы по машине посчитаем",я ему говорю ты мастер приемщик?ты машину смотрел когда принимал?скол был?На что он постоял плечиками попожимал,и убежал за помощью(так как сам ничего решить не мог).Прибежали уже двое,походили вокруг машины и предложили мне КУПИТЬ БАЛОНЧИК С КРАСКОЙ И САМОМУ ПОКРАСИТЬ МАШИНУ))ХАХАХАХ)))Самим то не смешно.Короче двоем они ничего не решили,пришел ТРЕТИЙ,тоже самое-ничего!Спросили только на складе про краску,сказали сейчас такой нет,надо ждать.Жду уже 5 месяц,видать редкая краска,причем не металлик)))Второй случай:еду я значит и БАХ высыпается,ПРОСТО ВЫСЫПАЕТСЯ БОКОВОЕ СТЕКЛО,слава Богу пассажирское(я один был в машине)никто не пострадал.Звоню,говорят не гарантийный случай,хз что тогда гарантийный случай у них.Ладно думаю,КАСКО же поменяют.Всё хорошо,обратился в страховую, 24 сентября моя машина направлена на СТО для замены от страховой.Звонков с салона нет.Приезжаю числа 7 октября,а они ДАЖЕ НЕ В КУРСЕ ЧТО СТЕКЛО НУЖНО ЗАКАЗАТЬ.Ладно,заказываю стекло,все вроде бы хорошо,но вдруг оказывается что стекло мне не успели заказать,придет только в следующую пятницу( 17 октября),я в небольшом шоке,пока время есть думаю(собираюсь ехать в Ярославль 23 числа,с женой по поводу операции,вроде дело как бы серьезное-жизнь человека решается).Звоню сегодня(17 октября) "Где стекло?"- "Не пришло." Что????Как так,мне ты лично, Дмитрий Погодин,обещал что прийдёт 17 числа!!!Ответ был такой-"А что я могу сделать?" Все замечательно,НИКТО НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ СДЕЛАТЬ, все просто сидят и получают зарплату,непонятно за что.Как мне быть теперь, жену надо вести, она инвалид второй группы, ограничена в передвижении,ГДЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ? ВСЕМ ГЛУБОКО БЕЗРАЗЛИЧНО НА ВСЁ,ЛЮДИ КАК ЖИТЬ БУДЕМ С ВАМИ ДАЛЬШЕ???

Купили вторую автомашину в данном автосалоне, нет никаких нареканий, сработано оперативно, вчера по телефону заказали автомашину, сегодня она с "допами" уже стояла и встречала нас под красной материей только не хватало музыки. Отдельное спасибо Олегу Герасимову менеджеру по продажам. Желаю автосалону и дальше держать марку, успехов и удач!

про этот салон не только ногой но и забыть его надо, и не кому не суваться туда, всем совет от покупателя лучше съездить в киров, главная задача мененжеров скинуть авто и потом полнейшее безразличие к своему клиенту и проданой машине

ТО 15000 км.



Честно говоря, решение посетить данного дилера было обусловлено стечением обстоятельств: необходимость ехать в сам Котлас из Москвы, само плановое ТО, которое как раз получалось по расчетам именно в Котласе, ну и достаточно заманчивая стоимость этого самого ТО, озвученная мне по телефону.

Скажу не скрывая, факт приезда на ТО московской Астры вызвал в Дженсер-Котлас некоторый переполох. Возможно, именно поэтому удивляться я начал с самого приезда. За день до назначенного заезда со мной связалась представительница дилера и уточнила, в силе ли мое желание посетить их дилерский центр. Приятственно. Желание свое я подтвердил, на чем и распрощались.

На следующий день, к назначенному времени мы с Фурией подъехали к зданию дилера, что на улице Чиркова. Директор салона аккуратно вышел из кабинета понаблюдать на сие действо с балкончика. Менеджер Владимир осторожно поинтересовался, какую сумму мне обозначили при предварительной записи. 4500 р. с расходниками. Оказалось, что стоить будет чуть дороже – около 4900 р. При условии, если потребуется долив жидкостей – еще немного. Дальше постараюсь восстановить диалог.



— Как много времени займет ТО?



— Мы заберем машину на 4-5 часов.



— Так долго?



— Мы проверим и протянем подвеску, проведем проверку и опрессовку системы охлаждения и тормозной системы, вентиляцию проверим, фильтры, уровни жидкостей…



— И сколько это будет стоить?



— Ну вот эти 4900 плюс жидкости, если понадобится долив, но там незначительно увеличится сумма.



— Хорошо, забирайте.



— Да, когда машина будет на мойке, я вам позвоню.



Предоставленные пять часов без машины были потрачены на пешую прогулку по Котласу и всякого рода мелкий шопинг, благо, погода позволяла. Через четыре с половиной часа Владимир вышел на связь. Пора было топать обратно в сервис, машина была в процессе помывки.

Я ошарашен! То, что у нас называется нормальной мойкой, в Дженсер-Котлас – техническая. Более того, в объем этой технической мойки входит еще и мойка МТО. Теперь то, что было сделано из того, что озвучил сам Владимир:



— плановая замена масла, масляного фильтра, прокладки сливной крышки;

— продувка всех воздушных фильтров;

— проверка и протяжка подвески;

— долив охлаждающей, тормозной жидкостей, масла в коробку;

— проверка сальников двигателя и коробки передач на предмет течи;

— регулировка передних фар.



Результат был действительно ощутим. Мягкая и плавная работа коробки, приятно-сытое урчание двигателя. По подвеске нареканий тоже нет. Итого к оплате – 5125 рублей.



Ну а теперь немного дегтя в эту огромную бочку меда. Эмоции несколько переполняли меня, посему на некоторые моменты я изначально не обратил внимания. А стоило.

Мойка. Вполне допускаю, что могу быть не прав, но, ввиду того, что машину блюду и "знаю все ее трещинки" (с), то есть подозрение, что ребята иногда не брезгуют смыть грязь путем вазюкания тряпкой по кузову в особо грязных местах. До поездки многих царапин просто не было. И царапины эти получить случайно достаточно проблематично. Например, полка бампера у двери багажника.

Оформление. Тут уж не столь критично, но в сервисной книжке пробег на момент проведения ТО указали тот, с которым я еще только записывался, т.е. на тысячу с лишним меньше фактического. Взяли из базы. Исправили, о чем поставили соответствующую отметку.



В целом, сервисом доволен. При условии, что это не показательный жест доброй воли ввиду странного гостя из Москвы, то можно только порадоваться за котлашан. А их, клиентов, похоже, немало, т.к. опелей и шевроле по Котласу ездит очень много.



Если получится, то второе ТО при таком отношении тоже готов провести в Котласе. На новогодних каникулах, например…



Цена вопроса: 5 125 рублей

классный автосалон.всё понравилось!!!!!!!!!!!!!!!!!!!