Автосалон Genser Volkswagen Москва. Отзывы

После ТО пропала крышка от двигателя. Заметила не сразу, так как машину перед сдачей мне не показывали под капотом. Может, конечно, моя вина , что сама не проверила. Когда обнаружила пропажу, сразу им позвонила, но ничего не нашли и никак не помогли.

При полной оплате машины хожу пешком, кормят завтраками, машину не отдают!!! Подсовывают договор, по которому машину Вы получите через 4 месяца!!! Врут красиво!!! Обходите Дженсер на Волоколамке стороной, есть другие салоны где работают честно

Салон Genser Volkswagen на Волоколамке, оплатил машину, сказали птс привезут в течении 4-7 дней, прошло 12 дней, птс так и нет, на звонки отвечают: "Сегодня не привезли, возможно завтра привезут, но это не точно", в общем кормят постоянно завтраками если есть выбор купить машину у другого дилера, то советую обходить Genser Volkswagen стороной.

Делал в Дженсер Ясенево Т.О-1 на 10000 км ам Фольксваген Джетта, в рем зону не пускают, сказали что нам надо доверять и нам не выгодно портить репутацию.
Когда поехал на Т.О-2 в 20000 на обычный сервис, то при сливе масла оно оказалось таким черным, что слесари удивились, и сказали что за 10000 км такого масла не может быть ни при каких условиях.
Вывод (масло с фильтрами не меняли) только смазали двери, для видимости. И взяли деньги за Т.О-1 .

Салон Genser Volkswagen на Волоколамском шоссе, нравится все, от покупки авто в 2014 и прохождения ТО уже третий год (было 2 попытки уйти в Бош, там дешевле) но, нет только Дженсер!!! Хочу выразить благодарность Валентину Маноха (уже второй раз принимал мое авто) очень вежливый, внимательный, все расскажет, покажет, все четко и ясно. Руководителю надо поощрять такого работника. Буду только к нему записываться.

Отвратительный салон, менеджер Алексей Б., простой аферист, брал поддержанную машину по программе das welt awto, машина битая, сделано отвратительно, в салоне, грязно, обещали долить бензину-обманули, скидки никакие не дают не менеджеры, ни директор Дмитриев А.Н., не ожидал такого вообще.
PS: Не ходите туда вообще не по каким вопросам, "мошенники на черном рынке и то честнее будут"!

По поводу сервиса на 3ем км МКАД сказать ничего не могу, оценим по факту приезда, что же касается покупки (менеджером был Зайцев Кирилл) - то нареканий нет. Заказывал машину из поставки, продавец звонил всегда четко по договоренности, да и в целом отдел достаточно позитивен и вежлив. Буду рекомендовать, спасибо!

В апреле 2015 проходил плановое ТО в Дженсере VW на пересечении МКАД и Профсоюзной (внутренняя сторона, в данный момент они оттуда съехали) . Не приятно было то, что навязывали бессмысленные работы расчитанные на профанов. Например на 20 тыс. км. НОВАЯ МАШИНА пробега поменять задние тормозные диски и колодки -16 тыс. руб. и т.д. А вот о бревне в глазу никто и не упомянул - течь масла между двигателем и коробкой КОТОРУЮ они обязаны устранить по гарантии. Осадок очень не приятный.

Кинули по полной программе в этом салоне. Сначала увезли в один салон заплатить деньги, а потом в другой за авто. Подсунули другой договор стоимость автомобиля увеличилась почти в два раза. Стал разбираться сказали, что выкинут с салона, заявили, что никаких денег не платил, квитанции и договор уничтожили. Пришлось вызывать полицию. За это время оформили мне договор на совсем другое авто ниже классом, и заявили сегодня не возьмешь деньги пропадут. Перед отъездом еще поиздевались, ПТС оформляли два часа и не дали зимнюю резину, как обещали. Этот автосалон сборище мошенников.

Салон Genser Volkswagen на Волоколамском шоссе, Москва. Плохое обслуживание, отношение к клиентам безобразное.
Менеджер из отдела продаж Юрий позволяет себе сказать клиенту одно, а делать совершенно другое, выходить на перекуры, просто бросив клиента в без предупреждения, в бесконечном ожидании.
На данное замечание о неадекватном поведении персонала руководитель Олег Потапов (так ответил после просьбы назвать себя) отвечает дерзко, высокомерно, нагло. Если сам руководитель О.Потапов не понимает как себя вести по отношению к людям, то чего хорошего можно ждать в обслуживании от персонала? Дважды посещал этот салон в 2015, первый раз -- написал пожелание в жалобную книгу о плохом обслуживании; второй раз -- вышел из салона в каком-то ощущении себя "униженного, оскорбленного человека". Ужас. Больше туда ни ногой.