Автосалон Genser, Новорязанское ш., 1 Москва. Отзывы

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Добрый вечер! Обратился в кузовной цех по направлению страховой компании после ДТП. На Контрольный осмотр попал только через три недели... Понимаю, очередь, люди работают... Менеджер Максим Шалаев после осмотра обещал позвонить и сообщить о результатах согласования объёма ремонта со страховой и о заказе запчастей для ремонта...

Через месяц позвонил сам... Оказалось, что в России таких запчастей нет и их заказали из Кореи... ждать ещё месяц-два... почему об этом этом не сказали сразу???

Через неделю позвонил в очередной раз... пригрозил судом, ведь машина неисправна и сотрудники дилерского центра не принимают никаких усилий для ускорения ремонта... Долго общался с кем-то из менеджеров по этому вопросу... Выяснил одно - сам дурак, жди запчасти из Кореи.

Через неделю смог дозвониться на горячую линию GM... Меня выслушали, никаких извинений по поводу доставки запчастей я так и не услышал (вероятно уже устали извиняться... проблема серьёзная)... Сказали, что могут только помочь выяснить, где сейчас находятся запчасти для моей машины, если сообщу номер заказа от официального дилера...

Снова звоню в кузовной цех... Внезапно выясняется, что запчасти для ремонта уже на складе!... Похоже они появились там за полчаса до моего звонка))... Наверное это такая закрытая информация для работников центра!))

Не думаю, что сотрудников техцентра не информирует производитель о сроках доставки запчастей и конкретных заказов в частности... В итоге меня снова записывают в очередь на ремонт через полмесяца...

На мой вопрос о том, что я уже полтора месяца жду этого ремонта и ещё ждать две недели, слышу ответ:" А мы не знаем когда получим запчасти для ремонта вашего автомобиля, поэтому только в порядке общей очереди"...

Ничего хорошего от будущего ремонта я уже не жду... Скоро первое ТО... буду искать наверное другого дилера....

Обходите этот салон стороной и чем дальше, тем лучше. Изуродовать так машину, особенно по страховому случаю могут только здесь.

ужас, там не принимают пластиковые карты, говорят приезжай с наличностью и никак иначе, за тачкой только с налом, прошлый век какой то, столько наличности с собой возить, ну не идиотизм???

сплошной негатив