Автосалон Genser, Новоясеневский пр., д. 6 Москва. Отзывы

Здравствуйте!

Сотрудники отдела traid-in работают ужасно!!! Покупала опель астру 3d 2007 года. На вопрос о времени, которое займет сделка мне ответили около 2 часов... в итоге я там задержалась на весь день, т. к. машина не была готова... Т.е. не было второго ключа, не подписана ПТС предыдущим владельцем, менеджеры даже не знали, где стоит машина, она была грязная и т. д. Т.е. они сказали мне приезжать к определеному времени и совсем не подготовились.

В итоге мой менеджер Дмитрий Макаров сам подделал подпись в ПТС за предыдущего владельца. После долгих мучений мне отдали машину... Но на этом все не закончилось. Я уехала с одним ключом. После звонка предыдущему владельцу второй ключ он должен был мне отдать на следующий день, но не отдал... до сих пор... и не отвечал на мои звонки. Я обратилась в genser с просьбой связаться с предыдущим владельцем и забрать у него ключ, на что мне менеджеры автосалона сказали, что я подписала с ним договор, в котором написано якобы они мне отдали 2 ключа и к ним претензий никаких не должно быть! И второй ключ они мне делать не обязаны!!! Собственно, они должны были подготовить машину к моему приезду на сделку!!! За что я тогда им отдала комиссию за проведение сделки в количестве 5% от стоимости автомобиля??? Чтобы потом еще и ключи заказывать и прошивать за свой счет??? Потрачены мои нервы с этим салоном! Разговаривала с Павлом Синеглазовым, который как мне сказали замещает руководителя отдела traid-in, который в отпуске и на просьбу связаться с руководством, мне отказали, мотивируя это тем, что руководство с клиентами не общается!!! И теперь я еще и боюсь, что в любой момент предыдущий владелец может угнать мою машину!!!!!

ну прям не знаю! А меня встретили с мужем отлично, проводили до менеджера по шевроле ПЕСКОВУ АНДРЕЮ.Он вежливо отвечал на наши вопросы, все показал, все подсчитал, сделал скидки, и мы счастливые уехали на машине. Так что все, кто любит приятное обслуживание и ничего лишнево --- все к ПЕСКОВУ АНДРЕЮ.!!!!)))))

Я понял, что в этот автосалон лучше не соваться! Обдиралово сплошное! Вы бы хоть GM не опускали ниже плинтуса, пытаясь заработать (кинув) покупателя! А еще важными там у себя ходите, "типа" помогая клиенту! Закона на вас нет, но скоро ваша контора прикроется!

Внимание, мошенники! Никогда и ни при каких обстоятельствах не советую обращаться в этот салон. Их заработок - это щипачество по-мелкому. В октябре 2011 г.(по-незнанию) обратилась туда, чтобы приобрести автомобиль Опель. Менеджер с "говорящей" фамилией КРЫСИНА Екатерина предложила внести аванс убедив, что машина имеется в наличии и продемонстрировала похожую, но с дизельным двигателем, хотя машины в салоне не было и в помине. "Бес попутал", как говорится, (не прочитала отзывы) аванс я внесла, при этом кассовый чек не выдается! Тут же начался развод "лоха" на дополнительное оборудование (сеточки от камней на радиатор за 8000 р., турботаймер за 3000 р.+ сигнализация к нему за 25000 р. и т.д.) Затем КРЫСИНА Е. сообщила, что у меня есть три недели на обдумывание и удалилась на отдых. За это время я продала старую машину и купила новую в другом автосалоне с большой скидкой, а КРЫСИНА, вернувшись с отдыха, стала звонить мне и предлагать приобрести машину у нее. Когда я сказала, что не нуждаюсь в ее услугах, она "с сожалением" сообщила, что аванс (5000р.) мне не вернут и рекомендовала обращаться к менеджеру по выплатам Антону Коновалову, с которым они работают "в паре". Сначала он тянет время, обещает перечислить деньги, потом весело сообщает, что аванс мне не вернут, так как предложили "супердефицитную" машину, существующую, видимо, только в его воображении, а я от нее отказалась. При этом сказано: "Жалуйтесь куда угодно!" Обратилась с письменной жалобой к директору салона Шишкову С.И. - тишина! Удивляет, что в наше время, в Москве! (не в сельской местности) такое происходит и как при "таком" отношении к покупателю до сих пор существует этот "с позволения сказать" автосалон. Мало того, что они занимаются незаконным обогащением, так еще наносят вред имиджу производителей, дилерами которых являются.