Автосалон Лада Центр Озерки Санкт-Петербург. Отзывы

Самый ужасный сервис в дилерской центре Озерки. Приехали смотреть машину в воскресенье. В понедельник уже с утра позвонил менеджер, что нам нужно приехать сегодня, чтобы не ждать машину в субботу. Мы с мужем бросили дела и поехали.
В субботу должны были забрать машину в 12:00. Получилось так, что приехали чуть раньше, но так как это было нашей проблемой, то спокойно ждали.
В 12:00 машины не было. В 12:30 машины не было, я позвонила менеджеру. Оказалось, что машину привезли позже и она ещё не готова. Сказали, что ожидание- 30 минут. В итоге машину мы ждали до 18:00.
Когда мы забирали машину оказалось, что зимних колес нет. Мы подождали ещё около часа.
В приказном тоне сообщили, что колеса мы должны забрать в понедельник в 15:00. Напомню, что понедельник - рабочий день.
Тут меня уже прорвало.
Нам предложили отказаться от зимних колёс, от сделки и быть благодарными, что нам машину отдали через 6 часов ожидания.
Проблему договорились решить актом. В котором написали, что оставили на хранение.
Так как сидя целый день с маленьким ребёнком к вечеру уже плохо соображала, попросила проверить документы. На следующий при попытке зарегистрировать в ГАИ, оказалось, что нет полиса ОСАГО. Опять пришлось все бросать и ехать в салон. Предложили бонус, который не согласовали, так как я оставила негативный отзыв. Хотя я перенесла звонок с отделом качества и анкету не заполняла. То есть за мои же деньги меня же и оболгали.
Когда выходили из салона в субботу, то к нам подошёл тот же старший менеджер и попросил не оставлять негативный отзыв, так как их премии лишат. А виноваты не они, а логисты. И он нас очень хорошо понимает, потому что у него тоже маленький ребёнок

Продали новое авто
Через 3 недели кап ремонт двигателя
Менеджер продал карту помощь на дороге за 100 000 которая отказалась помогать
Движок застучал это норм и теперь кап ремонт по гарантии, нет подмены авто, нет компенсации за простой авто
Купил новую за 1.6 теперь ей цена после кап ремонта двиги 1 лям это вообще норм ????????

Я ,, восхищаюсь,, подбором и талантом менеджеров. Так восхитительно меня ещё ни кто не обманывал. Я уехала из салона с ощущением что машину мне фактически подарили. А по истечению времени когда эмоции утихли. Я взяла калькулятор то оказалось, мало того что авто оказалься дороже предложенной стоимости, к тому-же свой 4х летний авто в трейдин я просто подарила салону. Браво. Вывод- конечно сама дура, продавцам аплодирую стоя, в салон больше не ногой.

Здравствуйте. Хотел приобрести Ниву Тревел. Позвонили в Озерки Лада. Соединили с продавцом автомобилей. Продавец сказала, что есть автомобили в Lux комплектации, только предложение и фото автомобиля прислать не могут, запрещено руководством. Созвонились со старшим менеджером, он ответил, что матрица камеры и экран телефона не передадут цвета авто, плэтому не шлют. Обещали цену в прайс и подарки. Как показала практика это просто их красочные слова.

Дело было 25.12.2021. Приехал в автосалон Лада озерки за б.у автомобилем Дэу Джентра. Общался с менеджером Коробковым Владиславом, сразу почувствовал не заинтересованность в продаже и дальше расскажу почему. Осмотрел машину на улице, затем загнали на подъёмник. Я попросил чтобы сняли защиту двигателя, на что он мне ответил что он этого сделать не может, я попросил чтобы это сделал другой человек, который занимается у них обслуживанием и ремонтом в их автосалоне, на что он мне опять сказал, что это не возможно. Пришлось светить своим фонариком во все щели, чтобы посмотреть низ двигателя, при этом он меня торопил, мол нужен подъёмник для других машин. Что, я вообще то машину покупаю? Ладно, меня устроило состояние автомобиля и я согласился на покупку. Попросил скидку, т.к на машине стояла летняя резина и нужно было менять тормозные диски с колодками, но нет, скидки вообще никакой быть не может ответил мне менеджер Владислав. Думаю, опять ладно, возьму и так, потому что состояние у машины было отличным!! Пошли составлять ДКП и при этом меня обязали сделать осаго именно у них или они не продадут мне машину! Хорошо, сделал, прочитал ДКП и решил сверить Vin номер и омер двигателя. При осмотре оказалось, что номер двигателя полностью уничтожен коррозией. Я попросил попробовать оттереть ржавчину, этот менеджер немного потёр и всё. Я попросил принести какое-то средство для удаления ржавчины, он говорит ничего нет. Т.к машина мне очень понравилась, я взял день на раздумье и начал звонить знакомым и узнавать информацию, смогу ли я поставить машину на учёт с гнилым номером? Выяснилось, что возможно поставить машину на учёт с гнилым номером двигателя. 27.12.2021 в 9:00 приезжаю опять в автосалон и намерен купить автомобиль, на месте уже был другой менеджер, фио не запомнил. Попросил ещё раз осмотреть автомобиль перед покупкой на предмет новых повреждений и обратил внимание, что отсутствует табличка с vin номером под стеклом (изначально я не обратил на это внимание). Естественно меня это смутило, почему место для таблички есть, а её нет, а только два отверстия от клёпок! Вынужден был уехать по работе, т.к сам с области и приехал не один, при этом сказал менеджеру, что снова должен проверить информацию, смогут ли поставить на учёт без этой таблички и попросил его забронировать автомобиль, на что он мне сказал, что брони у них нет. Ну ладно, думаю машину не купят, т.к она стояла уже 2 месяца в продаже. Узнал информацию, всё ок, звоню, а ценник уже на 30 000р больше!! Я говорю, что я осматривал машину и готов её купить и просил забронировать, просто нужно было проверить информацию по постановке на учёт. На что мне было отказано в продаже по старой цене. Позвонил на горячую линию и попросил соединить с директором автосалона. Соединить почему-то не могут, типо нет технической возможности, странно, прошу email, тоже не дают. Оставил жалобу на горячей линии, сказали передадут руководству и мне перезвонят, но думаю вряд-ли от неё будет какой то толк, поэтому про ситуацию решил рассказать здесь. Клиентоориентированности и заинтересованности в продаже- ноль! Хотите берите машину, хотите нет, как мне и было сказано. После этого поехал в другой салон смотреть машину( кстати тоже к официальному дилеру, но не буду говорить к какому, чтобы не подумали, что отзыв проплаченный) и вот там совершенно другое отношение, всё показали (машину, диагностику, автотеку), дали много информации по машине и готовы сделать хорошую скидку на машину, потому что она не летней резине и есть другие нюансы! На данный момент никакую машину не купил. Если руководство этого автосалона пойдёт мне навстречу и продаст автомобиль за цену, которую я готов был его купить (430 000р), я его куплю и дополню отзыв.

Нормально работают механики в центре. Привозил сюда машину с жалобой на посторонний шум от двигателя. Приемщик сразу оформил мою Весту на диагностику и проблему выяснили буквально сразу в этот же день. Пришлось разбирать двигатель полностью, попутно заказал замену расходников как на капиталке. Все сделали как надо и машину не сильно задержали.

На свою Весту вносила залог, когда ее еще не было в салоне. И ждала всего чуть больше недели. Приехала смотреть уже зная, что все полностью подготовлено. Все условия и комплектность обговаривали заранее по телефону с менеджером центра. Так что, приехала, прокатилась и сразу все оформила. Забрала в этот же день. Менеджеры работают как положено, спасибо им.

Из минусов, могу отметить только ожидание в страховом отделе центра. В остальном все порадовало. Заранее заказывал Весту СВ в цвете Черный Маэстро по телефону, сказали что машина будет в салоне уже через неделю. Потом перезвонили и пригласили на тест драйв, машина стояла в центре уже с птс. При оформлении, когда уже все проверил, получил небольшой подарок от центра. Из за очереди провозился только со страховкой, но в центре есть зона ожидания, плюс за хороший кофе. Понравилось еще, что все аксессуары и допы мне не навязывали, а просто рассказывали что есть в наличии. Уехал довольный в этот же день.

Выбирала здесь новую машину и очень довольна качеством работы сотрудников салона. Когда только присматривала машину, долго консультировалась с менеджерами центра. Мне не пытались что то скорее навязать или впарить. Просто адекватно рассказали о плюсах и минусах, о соотношении цены-качества самой машины. Так рассказали о том, что отечественную будет дешевле обслуживать, чем иномарку. Все очень подробно и ненавязчиво. С удовольствием оформила здесь новую Ладу Весту Спорт. Комплектность помогли подобрать. Обслуживаюсь в этом же центре, никаких проблем не было.

Лада-Центр Юго-Запад посетил не так давно, очень удобно, что заранее забронировал понравившийся мне автомобиль через сайт и на этом значительно сэкономил время при оформлении и покупке. Приобрёл здесь Лада Веста в базовой комплектации. Машина досталась мне по выгодной стоимости, также порадовало, что здесь мне предложили оформление КАСКО за полцены.