Автосалон Тойота Центр Шереметьево Москва. Отзывы

Обслуживалась по гарантии, после этого поехала к знакомому в сервис. После ТО знакомый мне сказал,что масло мне ни разу не меняли правильно, а салонный фильтр, за который каждый год брали деньги, был черным. Везде обманывают. Все проверяйте.

Отвратительное отношение к клиентам! В течении 4 месяцев не могут поменять стекло двери и обшивку по КАСКО. Страховая не однократно отправляла направление а с центра не перезванивают.

Никому не советую туда обращаться!!! Неисполнение обязательств, хамство, накрутка цен!!!

Ремонтировала RAV4 по страховке. Половину работ просто "забыли" сделать; из машины кое-что пропало (украли, по-русски говоря); плюс пользовались моим автомобилем в личных целях в моё отсутствие.

Очень благодарны с супругой сотрудникам автосалона Роману Агапову и Ярославу Рудакову, а также руководству автосалона. Ребята профессионалы своего дела с большой буквы! Мы из Вологодской области. Автомобиль Тойота Прадо нужной комплектации искали давно. В нашем регионе не нашлось такого автомобиля. Обзванивали автосалоны Тойота Москвы и Санкт-Петербурга.И только Роман помог решить наш вопрос. Очень внимательно и профессионально относился к нашим пожеланиям. Приехали с утра в автосалон 18.07.17 на нашем подержанном автомобили. Автосалон очень понравился, сотрудники внимательны и вежливы (спасибо руководству за такое обслуживание)! Нам нужно было оценить и продать наш авто и соответственно купить новый. Ребята очень ответственно отнеслись к этой сделке. Роман уже подготовил наш новый Тойота Прадо, а Ярослав оценил и помог продать наш старый автомобиль! Провести в автосалоне нам пришлось целый день. Соответственно, хотя рабочее время у ребят закончилось в 16-00, они находились с нами до 22-00. Уехали мы очень довольные и на новеньком автомобиле! Еще раз спасибо руководству автосалона и персонально Роману и Ярославу за профессионализм, терпение и чуткое отношение к иногородним клиентам!!!

Обслуживался атомобиль в этом салоне 7лет. Было все хорошо, пока не встала машина на трассе в 150 км. от Москвы. После последнего ТО 2 недели прошло. Притащили в тех.центр на эвакуаторе. Перезвонил менеджер, сказал все плохо, двигатель стуканул, предложил диагностику поломки. Открыть "голову" двигателя 50000руб. Попросили его не трогать автомобиль до сл.дня. Менеджер перезванивает через 30 мин. Все хорошо, нашли саморез,сплющенный!!! "С вас 5000 за диагностику, можете забирать авто" На сл.день 3часа общались с Павлом, на предмет "откуда взялся саморез?" В итоге мне доказали, что я бросила саморез в двигатель, взяла двух маленьких детей и поехала в Москву за 200км. Очень грустно, что не могут отвечать за свои ошибки. Позор!!!

Сегодня 25.04.17 поехали с женой покупать Прадо 150. в комплектации люкс 5 мест дизель. за наличку! а это 3.6 млн.
приехали в салон, жена в машине осталась с деньгами я пошел в салон. подошел к машине покрутился подошел менеджер. не представился ничего. просто спросил что меня интересует. может конечно мой внешний вид его смутил я был в спортивной костюме и толстовке. но люблю я так ходить иногда и в офис так приезжаю. говорю хочу тест драйв взять на прадик и тут началось самое интересное. встречный вопрос менеджера который загнал меня в ступор. спрашивает с какой целью? что вы хотите от машины получить? я говорю блин я выбираю между несколькими машинами и хотелось бы проехаться. он между чем выбираете я говорю паджеро и прадик. он ну паджеро ничего интересного прадик повеселее. я ему для этого и тест драйв, второй вопрос меня еще больше ошеломил какой комплектации я ему люкс 5 мест. он зачем вам люкс? вам нужна пневмо и люк? я говорю ну да мне по приколу машины с люком. он ну так для этого не обязательно прадик покупать))) я вообще присел. чет начали общаться по комплектациям другим. и он такой ну можно конечно тест провести но там пробки, это мы будем минут 40 кататься, оно вам надо? я такой, да на самом деле нет конечно, он а когда покупать планируете. я ему в сентябре, он такой, ой ну так это мы с вами вообще в пустую общаемся, и тут у него звонит телефон, он снимает трубку и мне, извините что то из серии мне надо работать.
я просто был в легком шоке. я честно говорю мог такое ожидает от не знаю салона лада или еще чего то подобного, но от японцев, я не ожидал, у них же тренинги проходят, в общем сел в машину, ржу жене рассказал, она такая типо ну да, прикольно. и поехали, но самое интересное, что пробки особо и не было была авария, и было плотное но движение. жаль, так как рядом с этим салоном живу и планировал тут же обслуживаться, но после таких "продавцов" я понимаю что ну его нафиг. поеду на выходных в другой и надеюсь что уже смогу уехать на обновке.

Совершенно не хотят исполнять взятые на себя обязательства по продленной гарантии!!! Больше к ним ни ногой!!!

на обслуживании два автомобиля камри корола уже семь лет доволен на все сто особенно сервис отзывчивый персонал сервиса сами находят гарантийные неисправности и устраняют их быстро

Тойота Центр Шереметьево - это театр и относиться к этому ООО надо как к театру. Пьеса, которую они ставят состоит из 2-х актов:
1-ый акт- на лицах исполнителей улыбки, проявление неограниченного дружелюбия, зачитывания девиза Тойоты - Клиент на первом месте, заклинания в лояльности к клиенту. Какие артисты, ка играют. Высшая Цель этого акта- любым путём, под любым предлогом вытянуть деньги из клиента. Полагаю, что они могут и станцевать цыганочку - только плати деньги.
Не все, но некоторые клиенты имеют возможность стать невольными участниками 2-го Акта пьесы, где всё меняется. Маски сбрасываются, улыбки исчезают, про лояльность и девиз Тойоты больше никто не вспоминает. А причиной перевоплощения является всего лишь просьба в реализации гарантийного ремонта автомобиля. Ответ менеджера следует молниеносно, здесь же у стола без осмотра автомобиля. Ну и действительно, зачем тратить время, если ответ запрограммирован - Клиент виноват сам, а потому гарантийный ремонт производится не будет. Вот так, прямо у стола определяется виновный. На просьбу дать обоснование отказа следует умопомрачительная сентенция:"Гаранийный ремонт производить не будем, потому, что не будем!!!". Браво. Занавес. 2-ой Акт пьесы Тойота Центр Шереметьево окончен триумфально. Посрамлённый клиент может идти домой и подумать о своём поведении. Руководящий состав Тойота Центр Шереметьево совместно с руководством Мэйджор просим на сцену на поклоны.
Кстати, могу отдать за бесплатно идею: учитывая неактуальность и несоответствие текущему моменту девиза Тойоты - Клиент на первом месте, модернизировать его, приблизив к действительности, а именно: "Деньги на первом месте!!!". Очень полезно будет разместить данный девиз во всех помещениях, чтобы сотрудники помнили свой предназначение, чем повысили бы эффективность сбора средств в пользу данной организации, по недоразумению носящей гордое имя Тойота.