Автосалон Пеликан-Авто Шкода Москва. Отзывы

Обслуживание на высшем уровне. Всем советую этот салон. В некоторых салонах только нервы трепишь, просто несколько раз менял машину, знаю прекрасно многие негативные моменты. Но в Пеликане всё для клиента стараются сделать. В нужной мне комплектации и цвете машинки не было, но зато привезли нужную через 3 дня. Оперативно оформили документы, напоили кофе и я уехал на новенькой тачиле счастливый и довольный.

Советую этот салон на Алтуфьевском шоссе. Цены приятно порадовали – чуть ниже, чем у конкурентов. Прежде чем туда ехать почитал отзывы. Не нашел ни одного плохого. Поэтому туда решил поехать. В итоге не разочаровался – действительно хорошее обслуживание. Купил без кредита шкоду октавию, доволен выбором, спасибо менеджерам.

Покупали с мужем шкоду йети в этом салоне. Ну первое, что могу сказать – менеджеры толковые, свое дело знают. Отвечали на все вопросы, без «ой, я сейчас уточню». Помогли определиться с выбором. Мы не разочарованы. Видно, что в этом салоне ценят время клиента, всю процедура оформления прошла быстро, пока мы пили чай.

Был в салоне на 85 км МКАД на прошлой неделе, выбирал Шкоду Октавию. Сразу видно, что работают хорошо подготовленные и обученные менеджеры, было приятно пообщаться, очень хорошо и подробно проконсультировали по всем вопросам. Остановил свой выбор на черной октавии в полной комплектации, выбором доволен.

Салон придерживается концепции человечного отношения к клиенту. Приятные, выученные спокойные менеджеры, вполне адекватный трейд ин, удобно расположенная территория с очень интересной трассой для тест драйва, от Алтуфьевского до Ярославского шоссе. Салон ухожен, чист. Допы вообще не навязываются. Я по собственной инициативе приобрел себе коврики, пороги и защиту картера на Рапид в комплектации барабан с кондиционером ;)

Понятно, что менеджеры хотят заработать, поэтому «облизывают» клиентов. Но и после продажи сервис не перестает быть на высоком уровне. В сервисном центре специалисты прекрасно общаются с клиентами и делают свою работу качественно. Радует, что не приходится бегать за механиками-мастерами и выбивать со скандалом нормальный ремонт автомобиля.

Про Пеликан могу сказать много хорошего – толковые менеджеры, которые знают всё об автомобилях, могут найти индивидуальный подход к клиенту и дать хороший совет. Обслуживание здесь на высшем уровне. Еще не раз обращусь в этот салон. У меня друг покупал машину здесь и тоже говорит о высоком уровне сервиса.

Три недели назад покупали Шкоду Фабию в этом салоне. Очень понравилось обслуживание. Менеджеры внимательные, стремятся понять потребности клиента и при этом не навязывают лишние услуги. Просто уже не первый раз покупаем машину и знаем, как это обычно бывает – всегда стремятся продать подороже. Но в Пеликане приятно удивили. Оформили быстро, меньше чем за три дня. Приятно, когда сервис на высоком уровне.

Огорчён, что потратил время зря на приезд в Пеликан 29.04.14 к 13.00. Тормозную жидкость на замену (мою, не глядя какая она) мастер отказался применять, хотя с девушкой в 20.55 24.04.14 в момент записи я обговорил этот ньюанс, и он был записан в компьютер

При покупке авто и при его обслуживании отношение персонала к владельцу абсолютно противоположное!

При покупке, разве что тебе только массаж не делают, но вот дойди дело до обслуживания - почувствуешь разницу, как говорится!

В моем случае обращался в сервисный центр (Шкода-Алтуфьево) с целью ремонта после ДТП по КАСКО.

Вроде все нормально начиналось, быстро записали на осмотр, быстро осмотрели и забрали на ремонт. С этого все и началось. На мой взгляд повреждения были пустяковые, тем не менее на ремонт ушло более 2 недель. При чем звонишь уточнить - "чего там да как?", обещают уточнить и обязательно перезвонить, чтобы поставить в известность, а обещаниями кормят на предмет все будет готово завтра-послезавтра просто как по книжке, но как можно догадываться - так никто и не перезванивает и ни черта ни завтра, ни послезавтра машина не готова, то есть им пофиг!

При получении машины обнаружил следующие косяки:

подтек краски на передней двери, нет виброизоляции в ней же - стучишь по ней, а звук издает как-будто по пустому ведру долбишь (с заводской дверью, для сравнения, все ОК), к зеркалу (было указано в перечне повреждений - задиры ЛКП) даже не прикоснулись. Кстати счет выставили - я в ох...е был (что-то очень близко к 100000, из них порадовала статья "лакокрасочные материалы", на которую они потратили "якобы" аж больше 11000 рублей). В общем пилят деньги на пару с сотрудниками страховой!

Не стал выставлять претензии по вышеуказанным пунктам просто потому, что не готов еще 2 недели сидеть без машины, и так пришлось чуть ли не силой отбивать!

Как итог, впечатление от автосалона и его сервиса прямо таки скажем у меня исказились после проделанных "ремонтных работ" и теперь они у меня самые отвратительные! Особый привет двум Александрам из отдела кузовного ремонта - дилетанты по профессии, но парят мозги профессионально!