Автосалон Автоцентр Витебский Санкт-Петербург. Отзывы

Решил я прикупить автомобиль, который продавал данный автосалон. У продавца взял диагностический лист на 6и листах, на которых было отмечено по всем параметрам что автомобиль чуть ли не новый!!!!Но что-то на душе всё таки подсказывало, что есть подвох. Заказал отчёт из Америки за 39€ и тут мне стало плохо!!!!Автомобиль заехал с 80%повреждениями!!!То-есть полное уничтожение авто. Тут его умельцы слепили и поставили в данный автосалон, который при продаже вынес диагностику что машина чуть ли не новая!!!!Вот теперь думаю, сказать ли об этом человеку, который купил его в этом ,,магазине "или нет?!

Обслуживался на ТО-0 20.01.2019г шкода Витебский заказ наряд 48167892 мастер Крамской Дмитрий. ТО-0 заставляют делать на 1500 км, не позже. Не очень понимаю, что проверяли целый час. Но после первой мойки ковриков в новой машине в автосалоне, подсунули один коврик очень сильно б/у и со сломанным креплением. После неоднократного обращения по телефону адекватной реакции не получил. Не рекомендую проходить сервисное обслуживание в данном сервисе, особенно у Крамского Дмитрия. В итоге у меня остался сломанный коврик и негативные эмоции и неизвестно какие ещё детали были замены за этот час.

Отвратительно! Проговорил конкретный автомобиль по телефону, повелся на их "вечер" особых предложений в Skoda. Специально приехал вечером в пятницу. Итог: этой машины нет, "вот только что забронировали", хотя машина была до этого свободна и даже менеджер якобы удивился такому цвету. Тут же предлагают другие комплектации на которые и не рассчитывал, т.к. они совершенно не такие, как хотелось бы. Позор!

Началось все с получения своего нового SKODA RAPID. Хоть и было назначено время получения, оно почему то растянулось на 4 часа, когда все же машину отдали , после выезда из салона , обнаружилось на солнышке ,что машина внутри (видимо при предпродажной подготовке) протерта просто мокрой и не очень чистой тряпкой, а лобовое стекло вообще устал оттирать.
При прохождении ТО-1 , обратил внимание мастера приемщика на работу АКПП, детонацию ДВС на 92 бензине, загрязненную изнутри фару и возможность поменять подсветку багажника, сказали ,что посмотрят. Когда забирал а/м спросил по недочетам мастера, ответ убил . Работа АКПП-у вас маленький пробег , покатайтесь больше, а проверять прошивку мы не будем. Детонацию не услышали (естественно, ведь они даже не ездили на а/м). Про подсветку багажника они не знают. Грязь в фаре они не увидели. И вообще, сегодня не его смена и заниматься плотно моей машиной у него нет времени!!! Все мои доводы пофиг, я только смог настоять на вызове к машине инженера по гарантии, которого долго пришлось тыкать носом в фару, чтоб тот все таки увидел грязь, нехотя сфотографировал и сказал, что отправят в представительство SKODA, и потом сообщат результат. Результат ждал 2 недели,потом сам пытался созвониться с инженером по гарантии, то он занят, то нет его... Пришлось ехать в салон и выцеплять его, правда зря, мне сказали-не гарантийный случай!!! Все бы ничего, но при прохождении ТО-2 у другого дилера (АВТОПРЕМИУМ), мою "грязную" фару признали гарантийным случаем и мне ее поменяли. Делайте выводы сами , моё мнение , таких дилеров не должно быть!!!

Приехал в рольф витебский шкода, за 20 минут подошла девушка с ресепшен, к ней вопросов нет, а вот менеджеры, ни один не подошел узнать, даже после преглашения девушки с ресепшен! Походив 20 минут между машин, не дождавшийсь отклика уехал!

Купил я в Рольф Эстейт Витебский авто Митсубиси ASX все мило улыбались и в подарок дали гарантию в 200 000 км. или 5 лет. Но в итоге гарантию можно выбросить, по факту только 100 000 км. от митсубиси моторс работает, а остальное можно выбросить. покраска ЛКП ужасная, не советую. Но обо всем по порядку. Случилось что на стоянке мне притерли бампер и дверь водителя, по каске покрасили у оф.диллера, но через полгода лак стал отваливаться, так как бампер эластичный и лак просто трескается и отваливается. Теперь у меня на бампере мелкие беленькие язвы) Авто на гарантии, а бампер уже нет, так как был в ДТП, а на бампер всего полгода стала гарантия т.к. перекрашен, естественно они это сказали тогда, когда я написал претензию что лак отваливается. Но главная беда, это то что в солнечную погоду я заметил в зеркале отражение ЛКП на двери в виде наплывов, т.е. смотришь и там волнами все отражается на месте покраски. Естественно отказ в переделке, так как прошло полгода и сам виноват, что сразу не приметил. Хотя страховая заплатила дилеру Рольфу около 100 000 за эти работы. звонил в ММС моторс в Москву, мне сказали что они не несут ответственности за ремонт дилера! Т.е. авто мы продаем, а ответственности нет. Дальше веселее, поехали на море, полная загрузка 5 человек, кондишин работает, за бортом +32 градуса и чемоданы в багажнике, по платным дорогам М4-ДОН можно до 130 км. в час ехать, как все и ехали и тут выскакивает сообщение перегрев коробки CVT, снизьте скорость и это за 17 000 до ТО по замене масла в коробке. Т.е. масло деградировало, от того что ММС Моторс решили снять доп. радиаторы с коробки CVT, типа Россия холодно и так прокатит на общем радиаторе и теперь предлагают установить дополнительный за 65 000 руб или не ездить быстро или менять масло каждые 40 000 так как, езда свыше 90 км. в час — это оказывается жесткие условия эксплуатации авто! Масло в CVT поменял у официалов, но не в Рольфе и «слетел» с гарантии на 200 000, а какой был выбор, отменить отпуск и развернуться обратно в Питер на не запланированное ТО на ремонт, что масло постарело от езды. Это из самого большого негатива. Еще есть мелочи типа впарили мне развал схождение у официалов при покупке, но как так получилось, что сожрало на внутреннем радиусе переднюю резину одинаково на двух колесах, хорошо хоть заметил при замене на зиму, переделал развал в другом месте и купил новую резину. Понял что больше в Рольф Эстейт Витебский ноги моей больше не будет. На новых аутлендерах что в Калуге собирают с 2017 радиатор установлен. На вопрос, зачем радиатор CVT, он же не предусмотрен для России давайте снимем его. Продавец сказал что коробка может греться летом в жару! т.е. они все понимают, дурачка включают и лапшу нам вешают. Если нет, то не положено, если есть то нужно, хотя коробки CVT одинаковые что в 2013, что в 2017 году! Ну если дочитали, то еще мелочь, парктроник что мне поставили за 17 000, оказался обычным дешевым китайским за 2500 руб. датчики 3 из 4х уже перестали работать. Но главное это то что их установщики их вкрутили в бампер по бокам, а не сзади! т.е. при парковки он не расстояние до стоящей машины показывал, а до бордюра который я и так в зеркало вижу. Поэтому хорошо что боковые сломались. Это все говорит о том, что мастеров берут не очень квалифицированных или людей кто вообще мозг не включает в работе, додуматься по бокам продырявить бампер и всунуть туда датчики. И вишенка на торт! когда притерли бампер, оказывается были внутренние повреждения и мне согнули трубку кондиционера. Бампер эти чудо мастера поменяли, а трубку гнутую они не заметили, типа новая машина и гнутая трубка это нормально, даже не сказали мне об этом ничего, естественно мастера и не думали что на месте под поврежденным бампером могли быть внутренние повреждения, нужно было просто посмотреть на это место где притерли без бампера, но это так сложно для горе инженеров, главное быстрее было освоить бабло. Я заметил что кондей не работает уже летом, когда включил его, а там нет фреона, заправил, а там сифонит через трубку, но уже не докажешь ничего, полгода же прошло, значит сам снял бампер, согнул трубку и поставил бампер обратно и компрометирую святых инженеров с образованием в 9 классов. Удачи всем, кто обратился в эту шарагу под названием ООО «Рольф Эстейт» Витебский! фото и заказ наряды все могу предоставить. Спасибо что прочитали!

Почему у всех негатив, у меня всё иначе,...Третий раз иду за шкодой ! Видимо постоянство-это мой конёк. Была фабия, йетти и теперь оный , только в рестайлинге! С Рольфом я уже более пяти лет! Почему, да потому что помоталась с другими машинками( два форда и кусочек от эксплуатации фабии) по другим автосалонам и автосервисам, плюс , опять же с изрядным постоянством , имею страсть к развлечению ездить по салонам разным и "щупать" новинки автопрома! Хорошие отзывы могу оставить , если в сравнении только о автосалоне KIA (Аврора) что на софийской -тоже совсем неплохо -и сервис и отдел продаж и ощущение, как клиента! Но вернмся к Рольфу на Витебском, говорить буду , только о Skoda, ибо другие салоны Рольфа на Витебском ( в частности Ford и Mitsubishi)таким уровнем обслуживания, уж простите меня , не обладают!!! Такое чувство , что в Шкоде работают профессионалы , а в остальных стажёры!!!! Те кто будут читать и комментировать мой отзыв, на предмет оспаривания моих ощущений, прошу помнить- это мой субъектив и точкооо!!!У каждого свои мироощущения и свои ценности и важности, а мне , по моим-это САМЫЙ ЛУЧШИЙ САЛОН!!!!! И всё тут! )
1. Сервис - на твёрдую 4 . Не без косяков( то деталей нет, то с глючным датчиком ABS разобраться сразу не смогли , но объективно - и разбирались, и ремонтировали, и вне очереди без записи диагностику проводили, и советы давали , и денег не драли -и так 5 лет!!!!!!!!Да и люди в сервисе работают на 5+!!! А человеческий фактор есть везде!! (назовите хоть одно место на земле где оного нет??????? Отдельное спасибо Михаилу Турмакову(если фамилию правильно называю) и Александру Смирнову!
2.Энергетика в салоне на 5. Помещение светлое, глянцево-сияющее, всё блестит и радует глаз! На маленькой территории умудрились кафэху с зоной отдыха влепить! Спасибо! Еще и диванчики присутствуют по углам! Колокольчик покупателей золотой, тоже как то радует и поднимает настроение, когда кто-то в него звонит ,а потом аплодисменты счастливцу на весь салон! Да и в целом, атмосфера улыбок и позитива так и сквозит!!!!

3 .Отдел кредитования и заявок на сервис, страхования...... 3+ . Вот здесь , к сожалению провал! девочки работают не приветливые, даже иногда грубоватые, портят картину! Чтобы раскачать разговор на позитивную волну и вытащить улыбку, мне , КЛИЕНТУ!!!! приходится кучу усилий приложить!!! Ребят, директора SKODA Рольфа, сходите в KIA на софийскую и отберите у них деффчёнок- они так такие чудесные, добрые, приветливые умнички, что в шоуруме, что в кредитном, что в страховом отделе!!! Не создаётся ощущение, что ты в бухгалтерию совкового завода пришёл или на чулочно-носочный склад, а ощущение, что не смотря на то , что ты двадцатый за день , тебе рады, даже вечером и постараются тебе помочь! Забрать из KIA деффчёнок, категорически конфисковать!!!!
4. Отдел продаж. 5 +!Это нет слов, люблю людей с огнём в глазах, откровенно мотивированных ! Мечтаю о таких продавцах!!!! Ухоженные, клиента обрабатывают как надо, всегда улыбка, всегда лояльность к клиенту, даже если спорный вопрос! Навыкам НЛП обучены! Поэтому не удивляйтесь друзья, вы купите у них машину, обязательно купите! Руководитель отдела продаж Николай, только чего стоит! Молодец -пример потрясающий,задаёт тон, а все продавцы остальные на него ровняются, команда в итоге, что надо!Очень понравился мне мой нынешний продавец Рафис, отличный, внимательный, грамотный менеджер, отработал со мной всю сделку на 5+ !!!!! Так держать , Рафис! И спасибо большое за то , что не смотря на сложную схему покупки, машину я в итоге получаю через неделю!!!
Одним словом, полюбила я Рольф , и не жалею, что не меняю свой салон столько лет, в итоге , скидка от салона на новую машину , как вип-клиенту 35000 тысяч, вместо 2 лет от ВАГа, 4 года полноценной гарантии ( 2 от салона) , 50 тысяч скидка на доп. оборудование и 4 зимних шины Pirelli на дисках 16 диаметра за 35000. Да, сорри, кому это не по вкусу , но я люблю Рольф ! И можете думать, что это реклама, что заказано всё - но мне всё равно, если честно ! Потому , что за пять лет - они мне там уже , как друзья!!!! Вот как то так....про РОЛЬФ SKODA ВИТЕБСКИЙ!

По сервису Шкода Фабиа: все сделали, что требовалось, очень довольна. Рекомендации выдали, когда и что менять (все ж таки машинке шестой год), провели мелкий ремонт. После непрофессионального обслуживания (2 года проходила ТО в фирме, которая гарантировала постгарантийное обслуживание, по по факту даже не знали что на каком ТО смотреть и проверять, справшивали, что мне хочется))). Спасибо большое Ивану Синченко. Сразу видно - профессионал!

Сегодня в 17.40 поставила свою машинку на сервис. Решила не ездить домой, далековато. Отсидела на стуле в клиентской зоне больше 3 часов (до 22.00). Очень неудобно. Можно же диваны поставить для клиентов. По сервису отпишусь позднее.

Доброго времени суток мужчины! Никогда не думал, что когда-нибудь буду оставлять отзыв в интернетных сайтах, но это того стоит. Итак приступим: 10.10.2015 года я решил прикупить а/м форд гелакси в автосалоне Рольф на Витебском. Причём ввиду того, что а/м у меня уже есть (кстати тоже форд) решил приобрести а/м в кредит, а рассчитаться после реализации своего. Выбрал а/м в авто.ру, позвонил по указанному там телефону, ответил молодой человек, который представился Александром и сказал,что 10.10.15 будет меня ждать. Справедливости ради должен сказать, что Александр мне сообщил, что пробег на а/м смотанный: реальный 240 000, а на спидометре 93 000. Для чего спрашивается сматывать пробег единственному владельцу а/м, который купил его в другом салоне Рольф, а сдал (думаю Трейд ин) в этот. Приезжаю 10.10.15 около 09.00 часов подхожу к выбранному а/м и звоню Александру. В ответ получаю: сейчас я позвоню и к вам подойдут. Подходят. Хотите посмотреть а/м, да, открыть, да, открывают (не знаю как звать менеджера), пытаются завести мой будущий а/м, нихрена... не заводится. Сел аккумулятор. Менеджер уходит минут на 15. В это время хожу вокруг а/м. Замечаю интересную хрень: а/м по ПТС 2009 г.в, а на всех стёклах кроме лобового стоит 08. Приезжает другой пассажир на а/м. Подсоединяет провода к АКБ-не заводится. Сигнализация орёт как больная. Ничего сделать с ней не могут. Ещё через минут 20 а/м заводится, сигнализация орёт как при угоне. Заглядываю под капот при работающем движке, что-то ужасно воет со стороны роликов. Задаю вопрос менеджеру по поводу зимней резины, указанной в объявлении, и скидке по обнаруженным косякам. Чувствую в глазах вопрос: нахера ты сюда пришел, лимита. Не буду врать одет был не от Юдашкина. Получаю ответ, что так как а/м покупаю в кредит все вопросы после одобрения кредита, и колёса поищут если они есть, но от себя добавил, что не знает таких салонов в которых а/м с пробегом можно взять и ездить без лишних гемороев, поэтому я должен радоваться тому что есть. На просьбу прокатиться на выбранном а/м, менеджер гостеприимно прокатил меня по стоянке. Не буду лукавить, тут мне всё понравилось (я об а/м). Не смотря на это, борясь с желанием послать его на ху..., беру документы для оформления кредита. Иду туда куда он мне сказал. Стою у стойки минут 30 в очереди. Подходит моя очередь, девушка за стойкой отсылает меня "к представителю банка Росфинансбанк". Иду туда. Через 20 минут поиска и с помощью симпатичных девушек под надписью "справка" нахожу с их слов "девушку" (лет 60) представителя банка. Говорю что надо. Заполняю документы. При этом вместо 50 т.р. зарплаты получаю в заявке 75 т.р. ... ну и так далее. В результате конечно кредит на сумму 495 т.р одобрен. Смотрю по сторонам и принимаю решение, которое потом меня радует: да пошёл он нахер, этот Рольф на Витебском, с его менеджерами вместе и уезжаю домой в Великий Новгород (180 км).
P.S. желаю удачи тем, кто решил связаться с данным авто салоном. У вас либо много лишних денег, либо кто-то знакомый работает в этом салоне.