Автосалон Рольф Алтуфьево Москва. Отзывы

В июле 2021 года нашел по объявлению БУ автомобиль мазда 6 в данном автосалоне. Бегло осмотрев авто и оценив состояние кузова на площадке задумался о приобретении данного авто. С технической точки зрения, со слов менеджера, авто не требовал никаких вложений
За наличный расчет и ту цену, которая была указана в объявлении мне его продавать отказались, мотивировав тем, что это указание руководства. Ну, хорошо, я согласился приобрести авто в кредит, но с тем условием, что в качестве дополнительных опций мне предоставят комплект летних шин для авто (автомобиль в ИЮЛЕ был на шипованной резине).
Приехав через пару дней (в субботу) на сделку началась вторая часть спектакля. При подписании кредитного договора выяснилось, что кроме КАСКО (которое было согласовано со мной ранее) в договоре появились суммы страховок жизни, здоровья, и т. д., которые волшебным образом увеличили сумму кредита на 200 т. р. Немного поругавшись с кредитным менеджером, данные продукты были исключены из кредитного договора и сделка состоялась.
В тот момент, когда я забирал автомобиль, заявленного комплекта шин а авто не оказалось, что меня напрягло, но отступать уже было поздно... Менеджер заверил, что резину просто не успели подготовить и в понедельник он мне лично довезет ее к дому. Позвонив в понедельник вечером оказалось, что руководитель отдела пока не согласовал передачу резины и с этого момента началась третья часть концерта: каждый день менеджер кормил меня завтраками, что вот-вот я смогу забрать шины: через 20 минут, через час и т. д. и т. п. По итогу оказалось, что шин на складе нет и когда появятся - не известно. С менеджером до сих пор ежедневно созваниваюсь, но уже из спортивного интереса, понимая, что не нужно было подписывать акт приема-передачи авто без выполнения всех договоренностей.

PS. Выполнив проверку автомобиля в специализированном сервисе мне пришлось (кроме обычной замены масел и фильтров) полностью перебрать передние тормоза с заменой дисков и поршней, т. к. поршни были изъедены коррозией и восстановлению не подлежали... Данный момент также говорит о "профессионализме" тех сотрудников, которые занимаются оценкой технического состояния автомобилей.

Итог: Не советую верить на слово ни менеджерам данного салона, ни тем сотрудникам, которые проводят экспертизу технического состояния авто. Если вы все-же решили приобрести автомобиль с пробегом в Рольф, то не подписывайте акты приема-передачи авто без получения всех "плюшек", о которых вы ранее договаривались.

Не покупайте Toyota Camry черного цвета 2020 г., пробег 15874 км, VIN XW7BFYHK30S169745. Этот автомобиль ждет судебного решения и будет наложен арест на какие либо действия.
Руководство Рольф Алтуфьево в курсе этой ситуации, т.к. это машина была приобретена в браке. Супруг ( ответчик ) не законно продал машину, без согласия супруги ( истец ). У супругов идет бракоразводный процесс по разделу имущества, в том авто.
Все документы из суда в автосалон предоставлялись, а именно обращения, ходатайства зарегистрированные судом.
Изначально салон выставил авто за 2.319.000, потом снимают с продажи обозначив, что продан. 25 мая опять выставляют, только уже по цене 2.349.000 - скидка = 2.299.000.
Они пренебрегают ВСЕМ лишь бы продать, а покупатель потом пострадает, т.к. по постановлению суда придётся вернуть автомобиль.

Ссылка прилагается - https://rolf-probeg.ru/cars/toyota/camry/15847996/

На вопрос могу я приобрести машину по цене как на прайсе? Ответ нет плюс ещё 500000 руб. За доп. Аборудование и больше ни как . просто ужас

Расскажу историю, как я «связался» с компанией «Рольф». На первый взгляд большая крупная компания, вызывающая доверие, но….. В январе приобрел в одном из офисов «Рольф» в Москве автомобиль «Ауди Q7», 2012 года, внешнее состояние нормальное, показали какие проблемы с ней были (по тех.состоянию) и как они устранены. Заключили ДКП, я оплатил деньги в кассу наличными. При оплате стоимости автомашины, с меня взяли комиссию в размере 4100 рублей, за то, что мои наличные деньги приняла касса Мне навязали приобретение страхового полиса ОСАГО за 11765 рублей и диагностическую карту к нему(тех.осмотр) за 2500 рублей (который при мне лично не проводился). Все сделали за соседним столом менеджера по продажам, девушками, занимающимися страхованием. Хотели навязать КАСКО, так как машина «угоняемая» (только в период с 2010-2014 годы), хорошо, что не застраховали, так как машине 8 лет (повезло, а то бы и здесь ушел в минус). Поехал в ГИБДД ставить ее на учет и мне отказали в регистрации ТС, в связи с тем, что двигатель в ПТС с моделью и номером вписан один, а по факту и модель, и номер двигателя совершенно другие. Хорошо, не выписали требование об устранении недостатка в «Технадзоре», я же новый собственник (это вообще проблема). Я заплатил госпошлину (выдача гос.номеров, СТС, ПТС + комиссия) 3500 рублей. По приезду в «Рольф» мне старший менеджер попытался втюхать историю о Федеральном Законе, который говорит о том, что двигатель является запасной частью и его номер ни о чем не говорит. Вопрос: кто врет? Он или официальный государственный орган(ГИБДД)? Представители «Рольф» даже не знали о том, что на ТС другой двигатель, то есть когда они выкупали машину у предыдущего собственника, они даже не сверяли номера агрегатов!!! А в объявлениях пишут о какой-то гарантии юридической «чистоты» Я предоставил заявление о постановке на учет машины в ГИБДД, в котором стояли отметки о другом двигателе с указанием серии и номера двигателя, а также печать инспектора ГИБДД и эксперта криминалиста. Мне не поверили, позвали своего эксперта криминалиста, перепроверить номер двигателя, который его вообще найти не смог, колдовал там часа полтора. ДКП расторгли, но деньги выдать бухгалтерия не успела(пятница-короткий день). Специально с 12:00 время протянули до 17:30, чтобы деньги прокрутить до понедельника. В понедельник мне их конечно вернули, за вычетом 4100 рублей. За диагностическую карту через 2 недели вернули 2500 рублей, а за страховой полис ОСАГО не вернули и мне пришлось ехать на другой конец г.Москвы, в главный офис страховой компании, где с 09:00 до 13:00 я просто прождал и за вычетом 23% вернули за полис ОСАГО 8800 рублей, то есть минус 3277 (от 11765 рублей отданных в «Рольфе» за полис ОСАГО). Хорошо, что не стал вкладывать в машину по замене лобового стекла с трещиной, которая, вообще нигде не указывалась, так как менеджеры сказали, что на такие мелочи при выкупе машины не обращают внимания! Дворники переднего лобового стекла пришлось заменить, так как они износились до предела и не очищали стекло (3500 рублей). Вот теперь подсчитав убытки от действий «Рольф» (на сумму 10877 рублей плюс расход топлива от поездки в страховую = 11000 рублей, ну и замена дворников 3500 рублей. ИТОГО: 14500 рублей) думаю: а чем они отличаются от скандально-известного в свое время на юге г.Москвы ТЦ «Москва», где продавались машины в розыске, с ограничениями, с перебитыми номерами агрегатами и другими проблемами. Считаю, что ничем! Такие же безответственные перекупщики. Все квитанции и документы оставил на руках, если что друзьям привести наглядный пример. Будьте бдительны, покупайте машины в других салонах, чтобы не оказаться обманутым и не выкидывать честно заработанные (в отличии от компании «Рольф») деньги на ветер!

Хорошая атмосфера салона, компетентный и дружелюбный персонал. Особенно хочу отметить мастера приёмщика за высочайший профессионализм и полезные рекомендации.

покупаю уже вторую машину, о первой покупке воспоминания неприятные. менеджеры, поняв, что я девушка, которая в машинах не разбираемся, навешали лапши на уши. поэтому в рольф ехала с опаской. по итогу, тут все хорошо, никакого обмана, разве что очень навязчиво втюхивали допы.

когда приехала не знала еще, какую машину возьму. от части поэтому в рольф и приехала, тут достаточно хороший выбор. очень подробно обсуждали каждую модель с менеджером, но он не выглядел раздраженным или уставшим, наоборот, в нем была куча энтузиазма. Большое тебе спасибо, Алексей.

Большое спасибо персонал за помощь в выборе автомобиля. Сам ассортимент машин тоже хороший, есть из чего выбрать. Правда рука отвалится подписывать столько документов...

Добрый день!

Продала б/у машину и загорелось купить новую машину. Месяц искала машину, рассматривала все марки, но по ограниченному бюджету (на руках было мало денег, но надежды не теряла на хорошую машину). И тут увидела акцию на Hyundai в Рольф Алтуфьево (между прочим очень хорошая акция) и решила поехать туда.
Меня встретила менеджер Алена и началось путешествие по всем отделам. Пока мы блуждали по автосалону, нам и кофе бесплатно давали, и сотрудники улыбались, и показыли все машины.
В автосалоне было очень много клиентов и все покупали машину.
Вот и завершилась покупка новой машины Hyundai Creta 2019, автосалон подарил доп.комплектации на сумму 389 тыс руб, и это приличная сумма для такой хорошей комплектации. Еще они очень активно искали разные способы и условия оплаты в автокредит на покупку автомобиля, и в конечном итоге сделали так, что мне было комфортно и выгодно с наименьшей переплатой.
Мне понравилось отношение к клиентам, мы были 27!!! покупателем в день. Еще они терпеливо ответили на наши вопросы, даже на глупые и мелкие вопросы по всем темам (ТО, гарантия, автокредит, КАСКО). Я с другом были очень впечатлены их отношением к нам, к клиентам. Прежде никогда не встречались с таким обслуживанием.

Очень рекомендую вам посетить этот автосалон, они помогут найти пути так, чтобы вам было комфортно =)))
Отношение к клиентам, удовлетворение наших потребностей, специальные условия покупок и выгодные предложения.
Минусов нет.
Ах да, к вечеру талоны на кофе и чай закончились(((

Скорее всего тут и сменю свой автомобиль, уж очень мне понравилось обслуживание Дмитрия, доброжелательный менеджер. Приятные впечатления остались после посещения . Обычно все нудят одну и туже ноту "КУПИ", а тот парнишка говорил о автомобиле, что очень приятно и даже не намека на "КУПИ". К сожалению у автосалона с парковкой проблема, встать негде, но этот минус меркнет с таким обслуживанием.