Автосалон Рольф Алтуфьево Москва. Отзывы

Какой я дурак, попался на этот развод 10.06.2017 Галина менеджер ответила что машина в наличии, все два раза перепроверила, прислала фотографии машины. А по приезду ее самой не оказалось как и самого автомобиля...Встретил другой манагер и еще с таким деловым видом прошлись по площадке в поиске машины, мол наверное что то напутали)))
Ну и начался развод бери другую и еще дороже, самый настоящий ЛОХОТРОН РАССЧИТАННЫЙ НА ТЕПЛОГО ПОКУПАТЕЛЯ....
А еще официальный дилер называется, скатившейся до планки иностранца торгующего под мостом.

никому не посоветую обращаться в компанию рольф полное разводилово сидит на телефоне попка-оксана которая говорит всем да машина есть в наличии приезжайте забирайте приехали вчера потратив выходной с х-кукуево и началось дима петя ваня ты им белую хочу они нате вам черную да еще тысяч 200 плюс отвратительное отношение к клиентам возмущению нет предела уважаемые автомобилисты обходите стороной салоны компании рольф

Очень плохой персонал, врут нагло и делают очень долго не рекомендую никому.

ВНИМАНИЕ! Отвратительный салон - Рольф Алтуфьево. Как и многие попались на уловки Рольф Алтуфьево!
Мы планировали приобрести "Хендай Крета",пустую, без доп.опций, позвонили в Рольф Алтуфьево, менеджер Галина, сказала что нужная машина нужной комплектации и без дополнительного оборудования есть в наличии и что машина одна и нам необходимо внести залог, мы сразу же рванули(хотя мысли о подвохе не покидали нас). Приехав в автосалон Рольф Атуфьево, оказалось, что менеджера Галины нет "на месте", она на выдаче машины. Другой менеджер посмотрев компьютер сказал, что машин нет, ее только что купили за наличку( странное совпадение)машины только под заказ. Предложив нам машину с нужным доп. оборудованием. В итоге мы сошлись на том, что заказываем машину без доп опций и оставляем предоплату. Потом после многочисленных обещаний, что машина будет , мы поняли , что ждать бесполезно, т.к. им по чистой не понятной случайности всегда приходили машины с доп.опциям(такого быть не может, как она пришла с доп опциями, когда я же сама выбираю, какие мне допы установить). у нас не было времени ждать и мы решились, 85 тыс на доп опции и 19500 на резину с переобувкой.... и на этом ничего не закончилось. и вот таначалось.. адский менеджер Уваров Вадим (гари он в аду, конечно говорить так нельзя, но сейчас это уместно) ИТОГ: машину к нужному времени не подготовили! а мы везли на получение родителей за 600 км, тонировку не наклеили, аргументируя тем, что холодно она отвалится и уверял и спорил с нами на протяжении 2 часов, тогда мы потребовали вычесть заложенные 8 тыс на пленку как доп.опцию, и что вы думаете, фантастика пленку стали клеить, мы Уварова спрашиваем, а зачем ...она же отвалится, на что получаем ответ-нет мы ее оставим на время в тепле, удивлению нет придела. Резину установили не ту на которую договаривались и выставили нас идиотами, что мы ничего в резине не понимаем он говорил именно про эту марку... ну как же, хэнкук я не отлечу от некси. на этом тоже не все, за резину выбили скидку и подарок, получили платеж на доп оборудование и опа, и там сюрприз, больше на 19500р. На что менеджер опять сказал, что мы идиоты и он нам доп оборудование не 85 тыс закладывал а 104500. со скандалом, все переоформил. Общение менджера Уварова это отдельная тема- быдло, грубый, хамоватый, повышает голос, не дает задать вопрос, отвечать на вопросы не спешил, т.к. не умеет этого делать, выдача машины с ним прошла отвратительно.
САЛОН И МЕНЕДЖЕРЫ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!!! спасите себя от этого ужаса, обходите стороной этот салон.

Всем доброго времени суток. Второй раз наступаю на одни и теже грабли: пару лет назад и сегодня. Звоню в Рольф Алтуфьево с вопросом приобретения Хендай Крета, менеджер Ольга по телефону вежливо сообщает, что а/м нужной комплектации и цвета и по цене оф.прайса в наличии и забронирован под меня на сутки, все бросаю, отпрашиваюсь с работы, снимаю деньги со счета, приезжаю: Никакой Ольги нет(якобы она на совещании), машины соответственно тоже, можно только заказать, обязательно установить ДОП на 100000₽, старший продавец Фарух - никакой, хлопает глазками, разговор ведет как буд-то я в хач-салон приехал, а ведь имя Рольф когда-то гремело, а на сегодня такая же помойка, как любая неофиц. площадка по продаже автохлама! Ко всему прочему, в кассе еще снимают процент за оплату наличными! Обходите данное место стороной!!!!

Отдел продаж менеджер Уваров Вадим обман это его конек-будьте осторожны!!

Приобретала там автомобиль Санте Фе, дали дополнительную гарантию 5 лет на двигатель и АКПП, регулярно там же проходила ТО за немалые деньги (по сути за 20-25 тыс. руб. вам поменяют только масло и фильтры), вчера узнала что течь масла в соединении поддона и картера (герметик), а также сальника АКПП не относятся к расширенной гарантии, т.к. автомобилю более 1 года. Жаль не выкладывается фото, на мои жалобы о рывках при переключении АКПП и повышенной вибрации в режиме D, а также посторонних звуках в двигателе при запуске с ночной стоянки (скорее всего клапана) формулировка дилера: "На момент приема а/м клиент не смог продемонстрировать данное заявление". Готова была оплатить диагностику, сделали заказ-наряд 3800!!!!!, присутствовала на ТО, на вопрос где диагностика? ответ мастера: "мы же с вами прокатились когда принимали автомобиль"!!!!, чуя неладное компьютерную диагностику двигателя и АКПП сделать отказались, мол нет у них такой, 3800 стоит диагностика "мастера" (молодого мальчика неизвестно с каким образованием), который 100 м проедет на Вашем авто с вашим бензином и вынесет свой вердикт мол не смогли продемонстрировать. Естественно оплачивать услуги этого "диагноста" отказалась. Рольф - Вы худший сервис! Меня как клиента Вы потеряли, всех моих друзей тоже (хотя ни один друг по моей рекомендации купил у Вас авто)! Всех остальных хочу предупредить что никакой расширенной 5-летней гарантии просто не существует, это всего лишь маркетинговых ход, при осмотре авто вначале следы масла были названы как "запотеванием", получив просьбу о назначении независимой экспертизы начали вычитывать условия гарантии! (ранее видно не читали, диагносты). Сотрудники (мастера) не знакомы с положениями Закона РФ "О защите прав потребителей". На просьбу о выдаче книги отзывов и предложений дают какой то не прошитый толмут с альбомными листами, о другой книге девочки не слышали, на мою настойчивую просьбу выдали НОВУЮ прошитую книгу! Мое заявление там было номер 1, думаю такую же НОВУЮ выдают каждому недовольному клиенту! Бегите оттуда!!!

Хочу выразить огромную благодарность Рольф Алтуфьево HYUNDAI, быстро провели диагностику и сделали гарантийный ремонт. Отдельное спасибо мастеру консультанту Лупину Роману, самый лучший, доброжелательный и вежливый мастер

Как и многие попались на уловки Рольф Алтуфьево!
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Вашего дилера рольф Алтуфьево. Были заинтересованы в приобретении "Хендай Крета", позвонили в Рольф Алтуфьево, менеджер Галина, сказала что нужная машина нужной комплектации и без дополнительного оборудования есть в наличии и что машина свободная (Переспросила несколько раз). Сказала, что можете приезжать оплачивать. Приехав через час в автосалон Рольф Атуфьево, оказалось, что менеджера Галины нет "на месте" (хотя час назад уверяла, что она на рабочем месте и нас ждет). Другой менеджер посмотрев компьютер сказал, что машин нет, машины только под заказ. Предложив нам машину Елку ( с большим и не нужным доп. оборудованием). Старший менеджер, нес околесицу о том что вот машины стоят пойдемте покажу, "мы же не обманывали Вас"! Как потом выяснилось, менеджера Галины у них нет (она часто представляется разными именами и говорит, что нужные машины есть в наличии и люди приезжают машин соответственно нет! Мы с ребенком ехали через весь город, т.к. нам пообещали машину в наличии и без доп. оборудования!!! Дилер с таким именем опускается до салона с плохой репутацией!!! В итоге мы ушли из салона и не хотим заказывать у них машину, т.к. потом тоже будет развод на деньги!!! Никому не порекомендую Рольф!!! Если заказали у них машину и эта машина востребована, то Вам ник-то не отдаст машину без доп. оборудования, причем за немалые деньги, это политика руководства (на этом зарабатываются !!!! Развод по полной программе!!!!

Я 11 мая 2016 года приобретал автомобиль марки Hyundai Santa Fe в автосалоне "Рольф-Алтуфьево" в кредит. Изначально менеджер по продажам автосалона Шелаев Сергей предложил мне оформить кредит в банке "Сетелем Банк" ООО. Условия кредита показались выгодными и 10 мая 2016 года я заключил предварительный д-р купли-продажи автомобиля. После того как я внес предоплату в размере 10000 рублей вечером того же дня 10 мая 2016 г мне перезвонил менеджер Шалаев Сергей и сообщил, что при оформлении кредита я ОБЯЗАТЕЛЬНО должен заключить договор о страховании жизни ст-стью 30413 рублей в противном случае кредит не будет одобрен. Поднесение данной информации считаю "уловкой". В тот момент я не знал, что данный вид страхования является добровольным. При оформлении кредита специалист "Сетелем Банк" ООО Беломестных Ирина подтвердила информацию, что кредит не будет одобрен без оформления полиса страх-ия жизни. Считаю что в данном случае д-р страх-ия жизни был навязан. 11 мая я заключил кредитный д-р №С04101684842 с "Сетелем Банк" ООО и договор № 62504427 с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по своему незнанию и противозаконной деятельности по навязыванию заключения добровольных договоров страхования. Следовательно по моему мнению в стенах автосалона "Рольф-Алтуфьево" происходит "лохотрон", "шарлатанство" и воровство денег у клиентов, что не очень достойно дилера такой авторитетной марки как Hyundai.
На мою просьбу о возмещении денежных средств в виде льготного ТО директор по продажам автосалона Андрей Говоров ответил отказом, объяснив якобы отсутствие вины автосалона. Это возмутительно и глупо! Когда в рекламе автосалона звучит фраза "лидер по клиентской удовлетворенности", то после данного случая это звучит смешно!
Прошу Вас лишить дилерских полномочий автосалон "Рольф-Алтуфьево" так как в его стенах происходят преступные действия, порочащие репутацию марки..

Это написал в Хюндай