Автосалон Рольф Алтуфьево Москва. Отзывы

Приехал покупать автомобиль из региона (500 км до Москвы), предварительно созвонившись с менеджером Галиной (судя по предыдущим отзывам, она же Елена, Оксана и т.д.). В 19.30 вечера делаю контрольный звонок, договариваюсь о встрече в 8.00 следующего дня, приезжаю, а Галины нет. И не будет в этот день. На звонки не отвечает. Прошелся по столам с табличками менеджеров, а такого менеджера Галины вообще у них нет!!!! У другого менеджера узнаю про нужную мне машину (Н-1), оказывается такой комплектации и цвета не было у них вообще!!!! И начинают впаривать мне другую комплектацию другого цвета мс допами на 300 тыс.руб дороже!!! Я послал их на три буквы и уехал в другой салон (Хундай Центр Кунцево), где и приобрел нужный мне автомобиль без всяких допов (они мне даже не предлагали их, узнав мою историю), на 300 тыс. дешевле, чем в Алтуфьево. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого автосалона Рольф-Алтуфьево, полный развод! На мой вопрос, зачем обманули? Они ответили, что если бы сказали правду – то я не приехал бы, а так есть вероятность, что приехав, я всё равно что-нибудь куплю. Ещё раз предупреждаю – сплошной развод и обман!!!

да во всех салонах РОЛЬФ сплошной развод, машины без допов не подроют, средний доп от 150 тр. потому у них и есть авто, что продать не могут.

Вели переговоры с менеджером Еленой 2 дня, она уверяла, что есть в наличии автомобиль HYUNDAI TUCSAN нужного нам цвета и комплектации, Приехали из региона, оказалось, что она не работает в этот день и не берет трубку, другой менеджер посмотрел в компьютере и сказал, что такого автомобиля у них нет и не было в этом месяце. Непонятно зачем Елене надо было врать и приглашать встретиться в данный день. Жаль, что не прочитали отзывы клиентов про этот салон. Никому не рекомендую обращаться в а/с Рольф Алтуфьево, врут и разводят клиентов!

имел я неосторожность купить в Рольфе-Алтуфьево Паджеро-4, но на этом я останавливаться не буду, поскольку совсем иная история...
были оформлены все документы, включая Каско, услугами по страхованию которых пришлось воспользоваться.
после бокового попадания автомобиля Дэу в мой бок, вынужден был отправиться в автосалон.
осмотр автомобиля на территории автосалона был произведен достаточно быстро, я был уведомлен о том, что в течение 7-10 дней прибудут все необходимые для ремонта моего авто детали и я буду немедленно уведомлен об этом по телефону.
прошло две недели, звонка не поступило. Перезваниваю и получаю ответ, что буквально к концу недели должны прийти ВСЕ запчасти.
к указанному моменту звонка опять не поступило.
Итого, с момента передачи информации поставщику запчастей прошел ровно месяц, и, по информации из салона, на территории ВСЕЙ России отсутствует правая фара.
Но и это еще не все! Фактически, по прошествии месяца, мне дают новые вводные по предварительным срокам получения компанией Мицубиши-моторс правой фары… что бы вы, уважаемые читатели думали? Срок поставки составляет ровно 37 дней и он, я напоминаю, предварительный!
А теперь итог: срок поставки правой фары на территорию РФ (предварительно-фактический) составляет 48 дней.
Моя оценка из пяти возможных баллов – минус 100500! Больше в Рольфе никаких покупок! Чего и Вам, уважаемые читатели сего опуса, пожелаю!

Все, что пишут об этом салоне плохого, соответствует истине. Мы тоже с этим столкнулись. Предварительно созвонившись с менеджером Оксаной, которая нас уверяла, что в наличии очень много Туксонов(эту модель мы хотели приобрести), мы приехали в салон на Варшавку,31, корп.1. Сама Оксана к нам не вышла. Нас стал обслуживать Ильшат Абраров, который обманывал нас два часа. Говорил,что авто находятся в Лобне, нужно ждать 2-3 дня и внести предоплату 10 тыс. руб. Но мы на предоплату не согласились, после этого он сказал, что для нас ничего нет. Не ходите в этот салон, один развод. Сам Ильшат на то, что мы сказали ему, что о них плохие отзывы, ответил, что это пишут их конкуренты. Вранье! Мы сами с этим столкнулись (мы москвичи). Регионы не приезжайте к ним.

Сам я из РБ, покупали автомобиль в РФ в первые, естественно начитавшись кучу страшилок, было страшно покупать автомобиль. Первая поездка оказалась не удачной, попали на серого дилера и надежда после этого почти угасла. Но все же, желание купить автомобиль за хорошую цену взяло свое!!!
Второй раз попали на РОЛЬФ-АЛЬТУФЬЕВО менеджер Лукин Игорь (далее менеджер). Честно, такого обслуживания я не видел. Как покупатели не опытные интересовались всем, что смогли найти в интернете, так сказать "вынесли мозг по полной", до выезда, так же было очень много вопросов и ВСЕГДА получали исчерпывающую информацию с предоставлением всех необходимых документов.
Ехали с валютой, дабы мы не блуждали и не тратили время, менеджер повез нас по банкам и не туда где ему было удобно, а туда где нам понравился курс(объехали 3-ри банка).
В прочем был и косяк, долгое оформление документов, но связанное с тем, что в паспорте РБ присутствует 2-ва своего рода(личных номера паспорта), а не так как в РФ 1-н. Оформив весь пакет документов и перейдя к подписанию, пришлось все переделывать...
После того как мы выехали, менеджер еще очень долгое время консультировал нас и интересовался по поводу работы автомобиля..
В целом РОЛЬФ-АЛЬТУФЬЕВО нам очень понравился, а так как есть вероятность покупке второго авто, рвану только туда, по этому СОВЕТУЮ ВСЕМ РОЛЬФ-АЛЬТУФЬЕВО!!!

Менеджеру Игорю Лукину, респект и большое человеческое спасибо!)

14.02.2016г договорились с менеджером салона Рольф Алтуфьево Татьяной о прохождении тест драйва в 13-00 на Hyundai Tucson.Подъехав сегодня в салон в 12-50 была неприятно удивлена-девочки на ресепшен сообщили мне ,что машины нет, т.к. на ней уехал руководитель!!!?и машина появиться не раньше 15-00!!!?На мой вопрос-почему мне не позвонили-вразумительного ответа не получила.Менеджер Татьяна ко мне даже не вышла! Чуть позже подошел старший менеджер,предложил заполнить анкету и подождать некоторое время( сказал, что мне сообщили не верную информацию-оказывается машина на тест драйве и скоро будет). Через 30 минут на ресепшен мне сообщили, что придется подождать еще 15-20 мин.Решила не терять время даром и попросила, что бы меня проконсультировал любой менеджер(если Татьяна занята).Мне сказали, что свободных менеджеров нет,хотя в салоне на тот момент только два менеджера сидели за столами с клиентами(остальные столы были пусты).Мне ничего не оставалось как покинуть салон, что я и сделала...Ну что могу сказать -разочаровали!!!

Отвратительная работа. Сплошной развод и вымогательство. В пятницу хотели преобрести TUCSON в вашем салоне. Продавец Эльшат Абраров и старший продавец. Нас всячески пытались развести на большую сумму чем стоит Авто. То вынуждали преобрести допоборудование на 250 т р. Цена завышена более чем в три раза. То уговаривали сдать наш Авто в трейд ин. Страховку предложили на 30 т р. дороже , чем в других страховых компаниях. Этот развод, уговаривание и вымогательство продолжалось более 5 часов. В конец измотав нас, мы все же заключили предварительное соглашение. Пока ехали домой, нам звонили и говорили что нет резины которую мы хотели и предлагали более дешёвые варианты за теже деньги. На следующий день взглянув на все это со свежей головой мы поняли, что нас просто развели. Примитивно. Как цыгане на дешевом рынке. Мы позвонили, что б отказаться от допов. Нас опять стали уговаривать. Потом предлагать скидку. Теперь это было уже телефонное выматывание. Договорились подъехать в воскресенье, чтоб перезаключить договор, либо расторгнуть. Приехали. И опять по новой. То им руководство не разрешает продавать Авто без допов, то их накажут, то компании это не выгодно, то машину мы сможем забрать только в январе, то что мы ни где не купим её сейчас. В каком январе, если машина есть в наличии. А если продаёте только с допами, то не надо выставлять на сайте без допов. Так и пишите, что без допов машинами не торгуем. Расторгли договор. Поехали в другой салон. Машину оформили за 30 минут. Мне интересно стало, сколько у них она будет стоить с теми же допами. Оказалось всего то 70 т р. Как вы думаете буду ли я рекомендовать РОЛЬФ своим многочисленным друзьям и знакомым? Конечно нет. Я их отговаривать буду. Кстати то что пишут чуть ниже о Галине, могу подтвердить. Тоже самое и с нами произошло. Только продавца который её замещал Ильшат звали.

Добрый день хочу рассказать как меня обманули в а/с Рольф Алтуфьево .
Сделав предварительный звонок и договорился о встречи с менеджером Галина покупка автомобиля Тусан дизель комплектация Trevl стоимость один миллион шестьсот тысяч.
По приезду оказалось Галины нет в салоне хотя о встречи мы заранее договорились.
В итоге мне пришлось общаться со старшим продавцом Федором
Который все и прояснил , что такой цены нет и не было хотя я наглядно показал рекламу на сайте Авто.ру где указана цена и комплектация .
Итог ; мне пришлось ехать из Балашихи тратить свое время что-бы услышать извинения красавцы так держать.

КИДАЛОВО!!! Прям как в 90-е попал!
Забронировал автомобиль (мазда 6) в отделе продаж авто с пробегом. При чем менеджер мне сам позвонил и сказал, что имеется авто мазда 6 в свободной продаже. Я сказал, что готов подъехать и забрать данный авто за наличные деньги, но, чтобы добраться от Зеленограда до Рольф Диамант мне требуется время (в районе 1 часа), соответственно попросил поставить данный авто в резерв на 2 часа (данная услуга имеется в Рольфе, ей можно воспользоваться как по телефону, так и забронировать авто с официального сайта), на что менеджер сказал хорошо и поставил авто в резерв за мной на 2 часа. Через 1 час я уже был в салоне, но мой бронированный авто уже оформлялся на другого покупателя. Я к менеджеру с вопросом, почему на мной забронированный авто оформляется сделка с другим покупателем? На что менеджер ответил, все вопросы к руководителю отдела продаж (РОП). Из разъяснений РОП Акимова Алексея Викторовича внятного ничего не услышал, сказал с насмешкой, кто быстрее того и авто. Я говорю, а как же резерв (данная инфа на оф. сайте Рольфа), в ответ одни насмешки. Вот такой подход к покупателям в Рольф Диамант!!! А называется это одним словом – КИДАЛОВО!!!! Никому не советую обращаться в данный отдел продаж, отношение «свинское» !!!