Автосалон Рольф Алтуфьево Москва. Отзывы

Как и многие попались на уловки Рольф Алтуфьево!
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Вашего дилера рольф Алтуфьево. Были заинтересованы в приобретении "Хендай Крета", позвонили в Рольф Алтуфьево, менеджер Галина, сказала что нужная машина нужной комплектации и без дополнительного оборудования есть в наличии и что машина свободная (Переспросила несколько раз). Сказала, что можете приезжать оплачивать. Приехав через час в автосалон Рольф Атуфьево, оказалось, что менеджера Галины нет "на месте" (хотя час назад уверяла, что она на рабочем месте и нас ждет). Другой менеджер посмотрев компьютер сказал, что машин нет, машины только под заказ. Предложив нам машину Елку ( с большим и не нужным доп. оборудованием). Старший менеджер, нес околесицу о том что вот машины стоят пойдемте покажу, "мы же не обманывали Вас"! Как потом выяснилось, менеджера Галины у них нет (она часто представляется разными именами и говорит, что нужные машины есть в наличии и люди приезжают машин соответственно нет! Мы с ребенком ехали через весь город, т.к. нам пообещали машину в наличии и без доп. оборудования!!! Дилер с таким именем опускается до салона с плохой репутацией!!! В итоге мы ушли из салона и не хотим заказывать у них машину, т.к. потом тоже будет развод на деньги!!! Никому не порекомендую Рольф!!! Если заказали у них машину и эта машина востребована, то Вам ник-то не отдаст машину без доп. оборудования, причем за немалые деньги, это политика руководства (на этом зарабатываются !!!! Развод по полной программе!!!!

Я 11 мая 2016 года приобретал автомобиль марки Hyundai Santa Fe в автосалоне "Рольф-Алтуфьево" в кредит. Изначально менеджер по продажам автосалона Шелаев Сергей предложил мне оформить кредит в банке "Сетелем Банк" ООО. Условия кредита показались выгодными и 10 мая 2016 года я заключил предварительный д-р купли-продажи автомобиля. После того как я внес предоплату в размере 10000 рублей вечером того же дня 10 мая 2016 г мне перезвонил менеджер Шалаев Сергей и сообщил, что при оформлении кредита я ОБЯЗАТЕЛЬНО должен заключить договор о страховании жизни ст-стью 30413 рублей в противном случае кредит не будет одобрен. Поднесение данной информации считаю "уловкой". В тот момент я не знал, что данный вид страхования является добровольным. При оформлении кредита специалист "Сетелем Банк" ООО Беломестных Ирина подтвердила информацию, что кредит не будет одобрен без оформления полиса страх-ия жизни. Считаю что в данном случае д-р страх-ия жизни был навязан. 11 мая я заключил кредитный д-р №С04101684842 с "Сетелем Банк" ООО и договор № 62504427 с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по своему незнанию и противозаконной деятельности по навязыванию заключения добровольных договоров страхования. Следовательно по моему мнению в стенах автосалона "Рольф-Алтуфьево" происходит "лохотрон", "шарлатанство" и воровство денег у клиентов, что не очень достойно дилера такой авторитетной марки как Hyundai.
На мою просьбу о возмещении денежных средств в виде льготного ТО директор по продажам автосалона Андрей Говоров ответил отказом, объяснив якобы отсутствие вины автосалона. Это возмутительно и глупо! Когда в рекламе автосалона звучит фраза "лидер по клиентской удовлетворенности", то после данного случая это звучит смешно!
Прошу Вас лишить дилерских полномочий автосалон "Рольф-Алтуфьево" так как в его стенах происходят преступные действия, порочащие репутацию марки..

Это написал в Хюндай

Приехал покупать автомобиль из региона (500 км до Москвы), предварительно созвонившись с менеджером Галиной (судя по предыдущим отзывам, она же Елена, Оксана и т.д.). В 19.30 вечера делаю контрольный звонок, договариваюсь о встрече в 8.00 следующего дня, приезжаю, а Галины нет. И не будет в этот день. На звонки не отвечает. Прошелся по столам с табличками менеджеров, а такого менеджера Галины вообще у них нет!!!! У другого менеджера узнаю про нужную мне машину (Н-1), оказывается такой комплектации и цвета не было у них вообще!!!! И начинают впаривать мне другую комплектацию другого цвета мс допами на 300 тыс.руб дороже!!! Я послал их на три буквы и уехал в другой салон (Хундай Центр Кунцево), где и приобрел нужный мне автомобиль без всяких допов (они мне даже не предлагали их, узнав мою историю), на 300 тыс. дешевле, чем в Алтуфьево. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого автосалона Рольф-Алтуфьево, полный развод! На мой вопрос, зачем обманули? Они ответили, что если бы сказали правду – то я не приехал бы, а так есть вероятность, что приехав, я всё равно что-нибудь куплю. Ещё раз предупреждаю – сплошной развод и обман!!!

да во всех салонах РОЛЬФ сплошной развод, машины без допов не подроют, средний доп от 150 тр. потому у них и есть авто, что продать не могут.

Вели переговоры с менеджером Еленой 2 дня, она уверяла, что есть в наличии автомобиль HYUNDAI TUCSAN нужного нам цвета и комплектации, Приехали из региона, оказалось, что она не работает в этот день и не берет трубку, другой менеджер посмотрел в компьютере и сказал, что такого автомобиля у них нет и не было в этом месяце. Непонятно зачем Елене надо было врать и приглашать встретиться в данный день. Жаль, что не прочитали отзывы клиентов про этот салон. Никому не рекомендую обращаться в а/с Рольф Алтуфьево, врут и разводят клиентов!

имел я неосторожность купить в Рольфе-Алтуфьево Паджеро-4, но на этом я останавливаться не буду, поскольку совсем иная история...
были оформлены все документы, включая Каско, услугами по страхованию которых пришлось воспользоваться.
после бокового попадания автомобиля Дэу в мой бок, вынужден был отправиться в автосалон.
осмотр автомобиля на территории автосалона был произведен достаточно быстро, я был уведомлен о том, что в течение 7-10 дней прибудут все необходимые для ремонта моего авто детали и я буду немедленно уведомлен об этом по телефону.
прошло две недели, звонка не поступило. Перезваниваю и получаю ответ, что буквально к концу недели должны прийти ВСЕ запчасти.
к указанному моменту звонка опять не поступило.
Итого, с момента передачи информации поставщику запчастей прошел ровно месяц, и, по информации из салона, на территории ВСЕЙ России отсутствует правая фара.
Но и это еще не все! Фактически, по прошествии месяца, мне дают новые вводные по предварительным срокам получения компанией Мицубиши-моторс правой фары… что бы вы, уважаемые читатели думали? Срок поставки составляет ровно 37 дней и он, я напоминаю, предварительный!
А теперь итог: срок поставки правой фары на территорию РФ (предварительно-фактический) составляет 48 дней.
Моя оценка из пяти возможных баллов – минус 100500! Больше в Рольфе никаких покупок! Чего и Вам, уважаемые читатели сего опуса, пожелаю!

Все, что пишут об этом салоне плохого, соответствует истине. Мы тоже с этим столкнулись. Предварительно созвонившись с менеджером Оксаной, которая нас уверяла, что в наличии очень много Туксонов(эту модель мы хотели приобрести), мы приехали в салон на Варшавку,31, корп.1. Сама Оксана к нам не вышла. Нас стал обслуживать Ильшат Абраров, который обманывал нас два часа. Говорил,что авто находятся в Лобне, нужно ждать 2-3 дня и внести предоплату 10 тыс. руб. Но мы на предоплату не согласились, после этого он сказал, что для нас ничего нет. Не ходите в этот салон, один развод. Сам Ильшат на то, что мы сказали ему, что о них плохие отзывы, ответил, что это пишут их конкуренты. Вранье! Мы сами с этим столкнулись (мы москвичи). Регионы не приезжайте к ним.

Сам я из РБ, покупали автомобиль в РФ в первые, естественно начитавшись кучу страшилок, было страшно покупать автомобиль. Первая поездка оказалась не удачной, попали на серого дилера и надежда после этого почти угасла. Но все же, желание купить автомобиль за хорошую цену взяло свое!!!
Второй раз попали на РОЛЬФ-АЛЬТУФЬЕВО менеджер Лукин Игорь (далее менеджер). Честно, такого обслуживания я не видел. Как покупатели не опытные интересовались всем, что смогли найти в интернете, так сказать "вынесли мозг по полной", до выезда, так же было очень много вопросов и ВСЕГДА получали исчерпывающую информацию с предоставлением всех необходимых документов.
Ехали с валютой, дабы мы не блуждали и не тратили время, менеджер повез нас по банкам и не туда где ему было удобно, а туда где нам понравился курс(объехали 3-ри банка).
В прочем был и косяк, долгое оформление документов, но связанное с тем, что в паспорте РБ присутствует 2-ва своего рода(личных номера паспорта), а не так как в РФ 1-н. Оформив весь пакет документов и перейдя к подписанию, пришлось все переделывать...
После того как мы выехали, менеджер еще очень долгое время консультировал нас и интересовался по поводу работы автомобиля..
В целом РОЛЬФ-АЛЬТУФЬЕВО нам очень понравился, а так как есть вероятность покупке второго авто, рвану только туда, по этому СОВЕТУЮ ВСЕМ РОЛЬФ-АЛЬТУФЬЕВО!!!

Менеджеру Игорю Лукину, респект и большое человеческое спасибо!)

14.02.2016г договорились с менеджером салона Рольф Алтуфьево Татьяной о прохождении тест драйва в 13-00 на Hyundai Tucson.Подъехав сегодня в салон в 12-50 была неприятно удивлена-девочки на ресепшен сообщили мне ,что машины нет, т.к. на ней уехал руководитель!!!?и машина появиться не раньше 15-00!!!?На мой вопрос-почему мне не позвонили-вразумительного ответа не получила.Менеджер Татьяна ко мне даже не вышла! Чуть позже подошел старший менеджер,предложил заполнить анкету и подождать некоторое время( сказал, что мне сообщили не верную информацию-оказывается машина на тест драйве и скоро будет). Через 30 минут на ресепшен мне сообщили, что придется подождать еще 15-20 мин.Решила не терять время даром и попросила, что бы меня проконсультировал любой менеджер(если Татьяна занята).Мне сказали, что свободных менеджеров нет,хотя в салоне на тот момент только два менеджера сидели за столами с клиентами(остальные столы были пусты).Мне ничего не оставалось как покинуть салон, что я и сделала...Ну что могу сказать -разочаровали!!!

Отвратительная работа. Сплошной развод и вымогательство. В пятницу хотели преобрести TUCSON в вашем салоне. Продавец Эльшат Абраров и старший продавец. Нас всячески пытались развести на большую сумму чем стоит Авто. То вынуждали преобрести допоборудование на 250 т р. Цена завышена более чем в три раза. То уговаривали сдать наш Авто в трейд ин. Страховку предложили на 30 т р. дороже , чем в других страховых компаниях. Этот развод, уговаривание и вымогательство продолжалось более 5 часов. В конец измотав нас, мы все же заключили предварительное соглашение. Пока ехали домой, нам звонили и говорили что нет резины которую мы хотели и предлагали более дешёвые варианты за теже деньги. На следующий день взглянув на все это со свежей головой мы поняли, что нас просто развели. Примитивно. Как цыгане на дешевом рынке. Мы позвонили, что б отказаться от допов. Нас опять стали уговаривать. Потом предлагать скидку. Теперь это было уже телефонное выматывание. Договорились подъехать в воскресенье, чтоб перезаключить договор, либо расторгнуть. Приехали. И опять по новой. То им руководство не разрешает продавать Авто без допов, то их накажут, то компании это не выгодно, то машину мы сможем забрать только в январе, то что мы ни где не купим её сейчас. В каком январе, если машина есть в наличии. А если продаёте только с допами, то не надо выставлять на сайте без допов. Так и пишите, что без допов машинами не торгуем. Расторгли договор. Поехали в другой салон. Машину оформили за 30 минут. Мне интересно стало, сколько у них она будет стоить с теми же допами. Оказалось всего то 70 т р. Как вы думаете буду ли я рекомендовать РОЛЬФ своим многочисленным друзьям и знакомым? Конечно нет. Я их отговаривать буду. Кстати то что пишут чуть ниже о Галине, могу подтвердить. Тоже самое и с нами произошло. Только продавца который её замещал Ильшат звали.