Автосалон Рольф Сити Хендай Москва. Отзывы

Отзыв не заказной, от реального покупателя. Пишу потому что сама читала отзывы и была готова к самому худшему, а зря! 12.09.15 купили машину родителям хендай солярис в салоне рольф сити на Ярославском шоссе, наш менеджер Берестов Дмитрий. Спасибо ему огромное!!! Обзвонив всех официальных дилеров остановились на этом. Условия наши заключались в том, чтобы машина была в наличии и с птс, т.к. родители из Белоруссии. При первом звонке, по телефону с Дмитрием были обговорены наши пожелании, комплектация и цена. Договорились заключить договор на следующее утро. Приехали в салон и все что было обещано по телефону, соответствовало реальности. Учитывая то, что у родителей это первый автомобиль и они ничего не знают о нем, Дмитрий тактично, уважительно и по несколько раз рассказал как профессиональным так и доступным языком про автомобиль. Подсказал, где более выгодный курс валюты для обмена, где заключить договор ОСАГО. Хотя это совсем не входило в его обязанности. Машину подготовили и выдали нам очень быстро. Получается покупка нового авто у нас заняла несколько часов! Родители в восторге! Побольше бы таких менеджеров.

В последних числах октября 2014г. приобретала в автосалоне "РОЛЬФ-СИТИ" (Ярославское шоссе, д. 31) в отделе продаж "HYUNDAI" автомобиль в кредит. Кредит взят в банке "Русфинанс Банк". С тех пор меня замучили звонками от различных организаций, предлагающих микрокредиты, которые звонят по каким-то заявкам на кредит или уже просроченным задолженностям по кредиту, хотя никаких микрокредитов я никогда в жизни не брала. Благодаря данному автосалону мои паспортные данные, мои номера телефонов, номера телефонов, указанных мной в качестве городских, а также друзей или родственников, мои персональные данные - дата рождения, адрес прописки и проживания стали для некоторых общедоступной информацией. Не доверяйте данному автосалону, обходите его стороной!!! Мне уже звонят какие-то не понятные коллекторы!

Мои отношения с Рольф Сити только начинаются, а проблемы уже есть. Получил от страховой направление на ремонт, пригласили сделать дефектовку, и сказали жди, мастер все согласует и пригласит на ремонт. С тех пор прошло 3 недели, в течении которых мне конечно никто не позвонил, и я сам набирал их около 7 раз, и все семь раз кроме оператора калл центра никого не слышал. Меня пытались соединить с менеджером, потом с отделом урегулирования убытков, и все тщетно. Пять раз брали номер телефона, и уточняли номер авто для того чтобы перезвонить. До сих пор жду звонка. Один раз даже сказали, что перезвонят в течении 10 минут для записи на ремонт. Тишина.... Боюсь представить, что меня ждет когда машина окажется у них, а обещанные 3-7 дней на ремонт превратится в месяц или два. Буду надеятся, что все завершится удачно. Но пока слабо верится. Продолжение следует.....

Обратился по страховке. Требовалось покрасить бампер. Срок обозначили 3-5 дней. По истечении 6 дней выяснилось, что сотрудники фирмы повредили заднее крыло. Ремонтировали еще 5 дней. После ремонта автомобиль выдали грязный, как внутри, так и снаружи. В итоге 11 дней без автомобиля. Никаких извинений и компенсаций. Рольф сити никому не рекомендую.

17.10.2014, при обслуживании моего автомобиля из салона авто был украден пульт дистанционного управления от зеркала заднего вида с видеорегистратором. В ответ на мое замечание о том, что из перчаточного ящика автомобиля исчез пульт ДУ, менеджер салона предложил мне "внимательнее поискать" пульт. Автомобиль новый, куплен днем ранее в этом же филиале. В голову не могло придти, что может что-то исчезнуть из авто.

Ужасный автосалон! Меня обманули в автосалоне "Рольф", который находится на Ярославском шоссе в отделе продаж "HYUNDAI"! Я сначала подписала один договор, в котором было прописано, что автомобиль с дополнительным оборудованием стоит 625000 т.р., но на выезде машина стала стоить 652000 т.р. "компетентный" менеджер-Кирюхина Надежда, нам, конечно же об этом не сказала. После этого начались большие проблемы с кредитом и банком! Произошёл пересчёт. Старший менеджер Аничкин Валерий Борисович пообещал вернуть деньги, но прошло уже достаточно времени, а денег нет.Я ему позвонила (еле-еле дозвонилась,потому что его все прикрывали ,даже когда мне сказали ,что у него выходной,а оказалось ,что он был на работе) и он сказал,что вопрос решён,но оказывается ,что ничего не решено ,а он просто нам НАВРАЛ!!!! Я в шоке от данной ситуации! Крупный автосалон, а такой обман! Люди, будьте бдительны и проверяйте всё! Я работаю в государственной службе ,связанной с судами !Я сделаю всё,чтобы были все по максимуму наказаны,потому что это очень непорядочно и низко!!!!УБЭП и прокуратура найдёт управу на автосалон и всех,кто обманывает покупателей!!! Никому не посоветую этот автосалон и сама больше туда не пойду,потому что даже не хотят исправлять свою ошибку !!!!Абсолютно не дорожат своей репутацией и не заинтересованы в клиентах!!!Позорный автосалон!!! Старший менеджер Аничкин вообще наглый и некомпетентный !!!!!

В Рольф Сити сдал машину на покраску заднего бампера 25.11.2013. Забрал только через неделю, причем задний правый брызговик был утерян во время работ. Брызговик обещали через несколько дней дозаказать и мне поставить. Только приехав домой заметил, что в этом сервис центре мне подменили очистители лобового стекла (дворники) причем поставили даже от другой машины. Теперь должен сам покупать дворники. Сервис отвратительный, буду жаловаться! Салон, где у клиентов воруют, никому не нужен. Они так и более дорогие детали менять смогут, контроля там нет, видеокамеры дешевые, в них толком ничего не видно. Обходите их стороной!

Приятным процесс покупки автомобиля, который длился около двух недель ПО МОЕЙ личной причине и состоялся наконец-то 14.07.2013 для меня сделала продавец этого автосалона - Евгения Абакулова. Свидетелем чего она только не была и семейных (авто приобретали на двоих), финансовых (оформляли кредит, не хватало денег на первоначальный взнос), неопределенности какой именно автомобиль хочется!!!! Только благодаря ее профессионализму, внимательности и человечности, сделка состоялась максимально быстро и приобретенный автомобиль соответствует всем нашим потребностям! Спасибо еще раз огромное!

Купили в этом салоне Хйндай солярис хечбек 12.07.2013 года. Заказали автомобиль по телефону , заказ приняла Лейсан Салахова, ждали 3 дня, когда приехали - автомобиль и документы были уже готовы. Очень понравилось обслуживание, просто на высоком уровне,молодцы... Успехов вам и процветания. Огромное спасибо

Мы купили в этом автосалоне Хёндй Солярис 07.07.2013. И пока никапельки не пожалели.Гузеев Алексей - Продавец-консультант от всей души хочу сказать ему спасибо за его внимательность к нам, всё чётко рассказал, показал, когда оформляли машину, у него был не рабочий день, но он заехал в салон, чтобы проследить, что у нас всё в порядке. Вообщем салон хороший, они работают на то, чтобы ты ещё к ним пришёл или пришли твои друзья или знакомые, а не на то, чтобы лишь бы впарить. чай, кофе, приятные сотрудники и всё качественно. Вообщем желаю Вам процветания и хороших клиентом!