Автосалон Рольф Полюстрово Renault Санкт-Петербург. Отзывы

Хочу написать отзыв о сервисном обслуживание на полюстровском проспекте. Купил Рено сценик 2007 года дизель.(09.12.2014) Возникли проблемы с машиной , ехал машина не тянет, больше 2х тысяч оборотов не дает, давишь на педаль ничего не происходит, в дальнейшем заглохла и все, не заводится. В связи с этим решил обратиться к официальному дилеру рено , т.к дизель мало специалистов, везде не внушающие доверия сервисы. Записался на сервисное обслуживание , хотел сделать диагностику двигателя, чтобы мне дали ответ в чем дело , что вышло из строя.Мне пообещали , что диагностика стоит 950 рублей и уверили 3 человека консультанта, в том числе и мастер , что будет поставлен диагноз . Хотя перед этим я 3-4 раза уточнил , точно будет известно что в неисправном состояние (турбина, common rail и тд). Спустя некоторое время позвонил мастер Галабурда Павел Валерьевич , сказал , что проблема в клапане ЕГР , надо его чистить или менять . Согласился почистить , удовольствие не из дешевых 7790( в том числе и диагностика 950) рублей. Все сделали , пришел забирать машину, заводится , мастер указал что в антифризе эмульсия. Я выехал из сервиса и понял, что машина как не тянула, так и не тянет , т.е проблема не устранена , а самое что интересное по диагностики написано эмульсия.При всем при этом , горело куча ошибок, по которым не было не сказано не единого слова. Т.е в итоге заплатил 7790 рублей, но самое главное никакой распечатки и понимания какой диагноз и что не исправно я не получил. А это было основное, получить грамотный и профессиональный ответ, в чем проблема и что менять и чинить. В итоге смерился с этим , пожалел , что обратился к дилеру . все бы ничего (хотя, что ничего!!!! если никакого ответа не получил, деньга за свои работы взяли, а что с машиной так и не сказали). В итоге сегодня , позвонила девушка с Москвы , поинтересоваться , как меня обслужили и оценить от 1 до 10, я сказал что на 1 , объяснил чем я не доволен. в итоге , через некоторое время, звонит мне мастер , которому я сдавал машину ( Галабурда Павел Валерьевич) и спрашивает в чем проблема, я ему тоже рассказал в чем проблема!!! А до этого заехал в обычный сервис и мне сказали , что турбина погибла( ее заглушили и машина работала напрямую без турбины, поэтому и не тянула). и начал уверять меня , что я обратился только с просьбой , что машина не заводиться, хотя до этого я им объяснял ситуацию. В общем и целом ребята, просто почистили клапан ЕГР, взяли за это не плохую сумму , и даже не удосужились сделать диагностику , и мастер еще сказал , что он поездил по ремзоне с машиной все в порядке и его не смутило, что на приборной доске горит куча ошибок и неисправностей и машина не тянет. Вывод один официальный дилер , такой же как и большинство обычных сервисов , которые дурят людей .Так что сто раз подумайте стоит обращаться к официальному дилеру. Я сделал для себя однозначный вывод, что нет. Ладно я погорел, что пришел сюда . Пусть хоть на моем примере, другие люди не попадутся на эту удочку .

Отвратительная работа отдела продаж!!! Судя по рекламе в интернете и телефонным разговорам с продавцами авто есть - а когда приезжаешь на место оказывается, что ничего-то и нет. И тебе начинают впаривать совершенно другие, неинтересные варианты. Ехал к ним за Дастером из Тихвина. А на месте мне начали Сандеро впаривать, на Дастеры у них оказывается до сих пор очередь!!! А по телефону было сказано что машина уже с ПТСом стоит!!! Садись и езжай.!! В общем, не связывайтесь с этими клоунами, если вам дорого ваше время!

не знаю даже какую оценку поставить покупал в этом салоне логан флюенс вот теперь дастер все было замечательно хороший сервис, приветливый персонал, но сильно огорчила одна история свой флюенс я отдал сыну на днях он полез за запаской которая мной не вынималась со дня покупки а там оказалась не новенькое колесо а старое гнутое и проколотое с колхозным ремонтом, машина обслуживалась только в этом салоне получается что в сервисе тихо меняют хорошее на мягко скажем плохое дело тут не в запаске просто если могут втихую поменять это то...

Покупал Рено Логан new с зачетом старой, оценили правильно менежер Андрей Ошеровский - профи, продавец-консультант Дмитрий Ханин-супер чел, быстро, профессионально, подобрал то что нужно, мне все понравилось, здорово парни!!!!!

Покупали рено дастер, очень довольны! Во-первых, машина неожиданно оказалась в наличие в нужной нам минимальной комплектации, что само по себе чудо, ждать вообще не пришлось, и наш менеджер, Сергей Дудин, отработал очень профессионально, четко, спасибо ему огромное! Сам процесс покупки доставил действительно удовольствие, а не головную боль, благодаря его грамотной работе!

Искали Рено сандеро для папы, памятую о разных неприятностях с птс, непоставки машин вовремя, непременным условием птс в наличии.

Нашли на полюстровском, взяли в кредит, так еще 3 то подарили. Работали с Максимом Борисочкиным, интеллигентный молодой человек, рекомендую. Почему не 5, потому что я очень требовательный.

Заказали, составили договор, внесли предоплату. Автосалон динамит уже 3ий месяц!! Каждый раз, когда звоню уточнить, КОГДА ЖЕ НАКОНЕЦ ПРИЕДЕТ МАШИНА?? говорят, что какая-то квота у них закончилась и начинают совершенно другую модель впаривать. Все, терпение закончилось, на днях поедем забирать деньги. Никому не советую с ними связываться

Вот и настало 23 апреля. Я приехал в салон за своей ласточкой (Рено Трафик). Сергей Михайлович, Вы просто Чудо!!! Спасибо за Ваш профессионализм!!! Руководство салона прошу поощрить Сергея Михайловича Нафиулина за его чуткий подход к каждому клиенту! Настолько ответственных и обходительных менеджеров я не встречал ни в одном из салонов. Сергей Михайлович, если Вы наткнётесь на мой отзыв, Низкий Вам Поклон и ОГРОМНОЕ Спасибо!!! Иван Трафик Кандалакша.

Покупал колеос дизельный у Сергея Нафиуллина.

Очень интеллигентный и компетентный продавец.

Всем его рекомендую. Провел тест-драйв, дал хорошую цену. Мне понравилось. Сергей - так держать!

Приобрел Флюенс в мае 2013 года. По желанию взял авто нужной, подходящей под мой стиль вождения комплектации после очень грамотных советов продавца-консультанта Михаила Большева и начальника отдела продаж Максима Прутковского. Спасибо им огромное! Очень качественно провели первое гарантийное обслуживание, очень неформально, учли мои замечания при эксплуатации, выявили и устранили скрытые заводские дефекты. С большим пониманием отнеслись: начальник отдела сервиса Вадим Луговой и мастера Павел Галабурда и Илья Уткин. Почуствовал, что в центре большое внимание уделяется подбору квалифицированных, грамотных и отзывчивых кадров. По моей рекомендации в этом же салоне приобрела Меган и дочь, в самые кратчайшие сроки Всему персоналу огромное спасибо ТАК ДЕРЖАТЬ!