Автосалон Рольф Полюстрово Renault Санкт-Петербург. Отзывы

На приёме машины работает Хобаль Евгений!!!! Отличный сотрудник, компетентен, вежлив и что самое главное всё по делу! Нет того, что бы впарить что то и всё!!! Женя молодец!!!

Очень огорчила поездка в этот автосалон. Приехал туда поменять передний подшипник ступицы. Знал, что правый подшипник шумит, что пора менять. Выбор в сторону автосалона был сделан, что это официальные представители рено и для новых клиентов скидка 50% на работу (раньше в Петровском обслуживался), диагностика подвести бесплатно. После осмотра машины мастер Билаш И.И. подтвердил, что правый подшипник под замену. На мой вопрос, а левый может тоже надо поменять ответил: что он в хорошем состоянии и его менять не надо. После оформления заказа-наряда, я спросил а что в наряде не указан, что надо правый подшипник ступицы менять, ответ: а, скажу слесарю, не переживайте. Я, пресутствовал в ремзоне и был удивлен, когда слесарь начал снимать левое колесо, на мой вопрос почему левый если надо менять правый ответ: мастер так написал. И действительно в листочки от руки написано было левый передний. Конечно поменяли правый после моего вмешательства, но а если бы я не присутствовал в ремзоне. После замены подшипника пер. ступицы по дороге домой шум начал подниматься на 60км/час. Пришлось опять звонить и записываться в РОЛЬФ. При диагностики левый передний подшипник ступицы шумит. Пришлось менять его, без 50% скидки и потерянного времени. СПАСИБО РОЛЬФ ПОЛЮСТРОВСКИЙ за потерянное время, вследствие безграмотной диагностики и потери лишних денег за работу....

Очень не плохой сервис для столь бюджетной марки. По отношению к клиентам и автомобилям все на достаточно хорошем уровне. Обслуживаю личный автомобиль на аларме отношение в разы хуже, а здесь вам и кофе и чай достаточно комфортная зона ожидания с телевизором и классикой советского кино)

Сегодня забрали наш новый каптюр в Рольфе Полюстрово . Менеджер Телятников Александр выполнил все данные обещания - все показал рассказал . Большое вам спасибо от всей нашей семьи - желаем процветания и всех благ

Очень "хороший" центр. Обращался по КАСКО на замену переднего бампера рено сандеро степвей. Месяца полтора назад. Так в первый раз плохо покрасили, второй раз плохо установили, и даже с третьего раза у этих "мастеров" ничего хорошего не получилось. Но почему то просят когда звонят по качеству обслуживания ставить им десять баллов. Лучше уж к другому официалу обращаться чем к этим.

Решила купить автомобиль, в салоне случайно попала к менеджеру по продажам Константину Кухаренко. Какой замечательный парень!Если бы не Константин - не было бы у меня сейчас машины. Когда не оказалось в салоне нужного мне авто, Константин предложил несколько вариантов со скидками и подарками. Предложение оказалось очень заманчивым. Я согласилась. Приятно то, что все скидки и подарки были сделаны на самом деле. Константин все подготовил и грамотно оформил. Я очень благодарна Константину Кухаренко за внимательное отношение к покупателю, желание помочь, а также за профессиональную работу и честность! Таких продавцов-консультантов сегодня редко встретишь. Буду всех своих знакомых отправлять только к нему!

Отличный и отзывчивый мастер сервиса Юрий Ермаков, рекомендую !проблем при обслуживании не заметил пока рекомендую !

На данный момент подбираю для себя новый авто. Решил рассмотреть Рено Логан или Сандеро. Захожу на сайт Рено Рольф Спб и смотрю цены от 479т.р. Приехал в автосалон на ул.Савушкина и попросил предложить мне самый бюджетный вариант. Предложили мне цену с кучей скидок 535т.р. Это уже обман, т.к. на сайте цена указана на 50т.р. меньше (кстати менеджер объяснил это тем, что данная цена на сайте предлагается при покупке доп.услуг и оборудования - по мне так это полная чушь!). Далее прошу рассчитать мне кредит: получаю расчет и просто охреневаю. К цене авто банк накручивает еще 165т.р.!!! это страховки, фин.защиты, доп.гарантии. Я был очень взбешен таким наглым разводом. По хорошему надо с ними судится за обман и мошенничество и незаконное навязывание доп.услуг но жалко нервов и время. Обратился в автосалон рядом, там мне предложили авто немного подороже, но сделали адекватную Каско 36т.р. и всего 12т.р. фин.защита кредита и больше никаких накруток! В итогке ежем.платеж по кредиту получился меньше на 30%, я доволен и не чувствую себя обманутым и разведённым на бабло.

Покупали с женой вчера новый Логан. Остались исключительно положительные эмоции! Очень грамотный, приветливый, терпеливый и спокойный персонал. Наш продавец-консультант Никита Повзун заслуживает высшей оценки, как честный и неравнодушный специалист. Также хотелось бы поблагодарить его начальника за неожиданный сюрприз! Спасибо! Еще хотим отметить специалиста по доп. опциям (к сожалению не запомнили имя) за профессионализм и умение общаться с клиентами. И вообще спасибо всем, с кем мы общались! Обратились в салон 13.06.17 днем, а уехали на новом авто днем 16.06.17. Никаких проволочек и долгих часов ожидания. Всем рекомендуем этот салон!

Никому не советую. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО МЕСТО!!!
Всегда доверяла этому автосервису, но моему негодованию сейчас нет предела. Я купила там свою машину и все три года, что она была на гарантии, обслуживала её там же. Когда гарантия закончилась — как раз подошло время ТО 60 тысяч км. Т.к. в этом автосервисе у дилера было делать дороговато, я поехала делать это ТО в другой сервис, который специализируется именно на этой марке, потому что там было подешевле. Присутствовала на протяжении всего ТО в ремзоне. Как же велико было моё удивление, когда я узнала, что свечи на моем автомобиле не менялись с завода!!! А ведь на ТО 30 тыс км в Рольф Рено Полюстровский была заявлена замена свечей и сами свечи, и в наряд-заказе эти позиции мною были оплачены! В общем, оказалось, что в Рольф Рено Полюстровский работают недобросовестные люди. И пользуются некомпетентностью клиентов. Конечно, я девушка, и под капот не полезу после ТО проверять сделаны ли все работы. Кстати в ремзону меня даже не пригласили, хотя Рольф Рено Полюстровский заявляет, что клиенту предоставляется возможность присутствовать в ремзоне на протяжении всех работ.
Также хочу рассказать о случае, когда у мастера в ремзоне моя машина встала на сигналку, заблокировались окна и двери, а ключи от машины остались внутри авто. Из-за невнимательности мастера. Считаю, что оставлять ключи в машине и захлопывать при этом двери автомобиля нежелательно во избежание непроизвольной блокировки дверей и окон автомобиля. Ключи должны быть у мастера в кармане или на каком-нибудь рабочем столе в ремзоне, но не в автомобиле! И вместо того, чтобы дождаться пока я привезу вторые ключи из дома — мастера БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ вскрыли автомобиль, потому что видите ли она перекрыла въезд в бокс. Причем, когда я пыталась пробраться в ремзону и высянить, что там такое происходит — меня не впускали, и другие подельнички кричали «мастерам», вскрывающим мою машину, «АХТУНГ».
Конечно, писать официальные жалобы уже бессмысленно, потому что доказательств у меня никаких нет. На непоменянные свечи надо было попросить в том автосервисе, где это было обнаружено, хоть какое то заключение и не выбрасывать их. Также и на вскрытие моего автомобиля нужно было тоже жаловаться сразу. Я на тот момент банально растерялась и не знала, что нужно сделать. И сотрудники этой конторы этим нагло воспользовались.
В общем, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ это место.