Автосалон Рольф Полюстрово Renault Санкт-Петербург. Отзывы

Я проходил плановое ТО автомобиля Рено Сандеро 22 июля 2016 года в салоне Рольф Автопрайм + одновременно оформил полис ОСАГО у работников салона.
И у меня нет никаких претензий. ТО все сделали быстро и аккуратно. Страховку пришлось ждать долго, зато всё в одном месте, не нужно ехать куда-то и стоять в пробках. В целом, работой салона я доволен.

Тоже кинули с бесплатным ТО, отвратительная шаражка.

27 позвонил по-поводу приобретения круиз контроля на дастер по акции,сначала два часа перезванивали чтоб сказать продолжается ли акция,потом уточняли есть ли в наличии..зачем делать акции если у вас нет этого товара.

Два из трех раз поездки разочаровали. В мае месяце сломался лючок бензобака, объяснил ситуацию, подъехал специально к 7 утра. Оказалось мне надо не в сервис, а к кузовщикам, которые с 9ч. Приехал к 9ч. и обратился к менеджеру по гарантийному ремонту Наталье (вышла без бейджика ни здрасте ничего), реальное хамло. Сразу без осмотра сказала, что у меня не гарантийный случай. На неоднократные требования осмотреть поломку отвечала отказом. Вызвал кузовных рабочих, те открутили крышку и установили, что отошла заводская сварка. Вызвал опять Наталью и говорю, что случай-то гарантийный. Сразу распсиховалась, кучу дурных вопросов и т.д.. Парни с кузовного цеха приварили лючок без проблем и бесплатно. Пока в данной организации работают такие сотрудники как Наталья-ездить не буду и друзьям не советую.

сплошной обман со скидками на то до 50% девачки говорят одно мастер называет другую цену приехал с области

Хочу поделиться очередной встречей с сотрудниками автосолона Рольф Полюстрово Renaut. некомпетентность сотрудников солона поражает!!! Рассылка SMS не соответствуют ценам предлагаемых услуг. 07.06.16г после полученного SMS позвонил в салон , чтобы уточнить стоимость работ по замене колодок. "Милая" девушка объяснила сколько это будет стоить- заявленная цена показалась приемлемой и я завился в сало на 8.06.2016г . Какого же было удивления, когда мастер указал цену в 2 раза дороже. Обманщики!!! Нельзя верить этому салону. Было потеряно время, нервы. Больше туда обращаться не буду и вам господа не советую.

Ну что тут сказать. Люди тупо не умеют работать и зарабатывать деньги. Хотел подъехать и завести ребятам 800 000, а уехал вместе со своими деньгами и испорченным настроением. Скидки и куча бесплатных "ништяков", обещанных при телефонном общении вдруг разом куда-то пропали, зато все тем же чудеснейшим образом нарисовались допы на 200 000, без которых машину не хотят отдавать в принципе. Ну что ж, жаль конечно потраченного времени, но благо у вас ребятки есть куча конкурентов, которые с радостью возьмут мои деньги и дадут то, что нужно мне, а не вашему начальству.

Заказал машину в 2010 году,ждал машину 8 месяцев. Сандеро. На сервисе обслуживался в сроки, продлевал гарантию. Через 5,5 лет обратился к другой салон, выяснилось, что подвеска на 50% подлежит замене. Видимо, в этом салоне этого не заметили! Не обращайтесь в этот салон.

сегодня 12 мая 2016г Вопрос реализации 2-го ТО по подарочному сертификату на безвозмездной основе ( работа и материал за счет автосалона Рольф Палюстровский ) все же был решен в нашу пользу! Благодарю за содействие в его реализации так же оперативную организацию проведения ТО технического директора Пучкову Наталью Александровну. Так же хочу отметить работу и корректное, вежливое поведение мастера-приемщика Александра Спиридова.

Советую клиентам не доверять "подаркам" данного салона ( их вполне салон может забрать обратно )!!!!. В 2014 г. приобрели в Рено сандеро в этом салоне и нам "подарили " 2 ТО сертификаты на бесплатную работу и материал за счет салона при прохождении 2-ух ТО ) что порадовало в момент покупки и повлияло на решение приобретать автомобиль именно в этом салоне. В 2015 прошли 1-ое ТО там бесплатно ( и работа и материал ) по подаренному сертификату. В 2016 нам сказали что "подарок " наш частично салон забирает обратно!!!- так как у них с 2015г изменения и теперь "подарок" ранее нам врученный действует на половину то есть матерьял мы должны оплатить. Не кто заранее нас не предупреждал и к затратам мы оказались не готовы . Осадок не приятный кране . По моей просьбе , со мной связалась девушка ( старший менеджер по работе с клиентами по имени Мария и сказала " извините да это не красиво со стороны салона но в связи с рыночной ситуацией салон вынужден частично забрать свой подарок то есть вам придется оплатить материал. Я возмущена таким некорректным поведением салона !! По аналогии салон может в связи с рыночной ситуации попросить доплатить за машину ранее у них приобретенную, а так же потребовать возврат ранее предоставленной скидки при покупки. ранее полученное положительное впечатление от салона ушло на нет!!! Чувствую себя обманутой. Советую ВСЕМ не радоваться прежде времени "подаркам" полученным при покупки машины в этом салоне ТАК КАК ПРОСТИТЬСЯ С ПОДАРКАМИ ВЫ МОЖЕТЕ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ.