Автосалон Рольф Восток Мицубиси Москва. Отзывы

Покупали у них автомобиль с пробегом Форд Маверик, через время обнаружили, что они не указали в дифектовке сильную коррозию днища, так не поступает официальный дилер так может поступить только частник с авито. Пытались с ними связаться, оставляли претензию нам никто не позвонил не ответил отписки в чате и прочее. Компания мошенник в своем сегменте не рекомендую их никому, по гарантии ничего не устраняют и еще и обманывают.

Купили машину. Большое спасибо Михаилу! Обслужили по высшему разряду. Весь персонал очень вежливый и приятный!

Это была покупка моей первой машины. Просто чтобы было понятнее, какова была моя неопытность.
Приехала в салон Рольф Восток на просмотр Ситроена С3 с пробегом, стоимость около 300тыс. Обшарпанный, выглядит так себе, решили с менеджером Сергеем пройтись посмотреть ещё варианты. Сразу отмёл Рено Сандеро (до 500тыс), мол пластик один, качество ниже среднего; вон Сузуки стоит - кроссовер, мощный движок, будет отлично. Только цены на ней нет, но вроде 500-600тыс стоит. "В два раза больше моего планируемого бюджета, но такая красивая и удобная.." - подумала я. И проявила желание ее купить. Сказал, если в кредит возьмёте, то сделаем скидку. Отлично, идём в офис. В офисе смотрит цену, машина стоит 720тыс. Я в шоке, но стиснув зубы, думаю: ну она же понравилась мне. Решаюсь на кредит побольше и дальше это просто театр сюра.
Тебя сажают и долго маринуют. Типа людей много, очередь. Оказавшись у стола кредитного менеджера Анастасии, слышу, что скидка будет 50тыс, но кредит только с каско у них(40тыс) и обязательным страхованием жизни(125тыс). Напряглась. Между словом Сергей обмолвился, что резину летнюю еще в подарок дадут. Заверили, что кредит можно будет погасить досрочно и сумму страховки вернуть, так как закон с 01.09.2020г. действует. (Подсказка: по внутренним полисным условиям страховой службы Вам никто не вернёт стоимость страховки). Согласилась. Отправили ждать.
Через 3 часа примерно позвали (а время было уже вечером около 7) вот подписываем договор купли-продажи. Смотрю, резины в договоре нет. "А ее можем добавить только за отдельную плату - 10тыс". Мы так не договаривались, думаю я. Но вот до машины осталось чуть-чуть и я думаю, ладно, лучше сама куплю, беру без резины. Просим диагностическую карту, распечатали вроде нормально (в последствии, после проверки, в ГАИ сказали, что она поддельная).
Далее тебя отправляют в длинную очередь обратно к кредитному эксперту Анастасии, она "под шумок" задвигает тебе договор с картой Сильвер (типа Шоколад). Говорит: без неё нельзя. Но если что, в течение 14 дней можно вернуть ее. Стоит она 15тыс.
Соглашаюсь. (Спойлер: вернуть можно только треть).
Ожидание, чтобы подписать кредитный договор с МС Рус. Имя девушки не запомнила, к сожалению. Оказываюсь у нее в 11вечера!!! Уже измотанная( я провела в салоне 7 часов, с 16.00) понимаю, что что-то нечисто, но уже не в состоянии трезво оценивать ситуацию.. утверждает, что можно будет вернуть сумму страховки (но при этом не выдает полисные условия и памятку - обязательные документы). Подписала. Ушла просто убитая, но в душе радостно: моя первая машина.
Как итог: можно было за 720тыс взять в кредит на условиях удобного мне банка, а я взяла за:
677 тыс машина+125 страховка жизни+ 40 каско+ 15 Сильвер= 857тыс со всеми навязанными услугами Рольф, неудобным кредитом, невозвратной суммой страховки и с, считайте, невозвратной суммой за Сильвер (из 15тыс, вам вернут 4500р)
И ведь не придерешься, ты документы сам подписал.
После первой проверки оказалось, что в машине нужно обновлять все расходники и проводить дополнительные работы: вышло в ещё +40тыс.
Рольф Восток - это место лжи.
Там работают просто нелюди, для которых есть отдельный котел в аду. Политика компании вообще неясна. Компании Рольф на вас откровенно наплевать, а сотрудники на мои вопросы отвечают: я вам не личный консультант, обращайтесь в банк. А из банка отправляют к ним. Такой вот замкнутый круг.
Люди, не обращайтесь в это место, обходите стороной!! Либо не верьте ни слову про скидки и выгоды от их кредитов/программ и прочего. Возьмите кредит в банке, которому доверяете и выкупить машину по полной стоимости. Ни в коем случае не связывайтесь с Рольф Восток.

Изуродовали автомобиль!!!
Разочарована до слез(((((
Никому не советую этот салон!
Ставила авто на ремонт- итог :Мытая крыша, сколото крыло, большой зазор не выставлен, отполировали с пузырями и потеками на стойке

Мы купили новую машину MAZDA с trade-in на "Рольф Восток". Если мы довольны автомобилем, мы совершенно недовольны всем сотрудникам Рольф.

1- Цена машины: После обсуждения с менеджером по продажам мы согласовали цену, включая бонус за trade-in и т. Д. Машина должна была прибыть в Москву через 2 недели. Мы подписали предварительный договор и заплатили небольшой аванс.
Через неделю позвонил менеджер по продажам и сказал, что цена изменилась и будет на 65000 рублей дороже. Он сказал, что если мы откажемся от новых условий, он вернет аванс. Так как других машин в Москве не были, мы решили согласиться и подтвердили заказ по новой цене.

2- Trade-in: Сотрудник Рольф Восток проверил нашу старую машину, и мы договорились о цене. Было решено, что мы также дадим зимнюю резину, иначе (сказал сотрудник) цена будет ниже. Решили сдать машину, когда новая машина будет в Москве.
Через несколько дней, когда мы приехали отдавать старую машину, тот же сотрудник сказал, что мы должны заплатить 3000 рублей за техосмотр. Он никогда этого раньше не говорил, а мы уже договорились о цене!
После осмотра автомобиля сотрудник сказал, что «все в порядке, но мы оставим 10.000 рублей на снятие вашей старой машины с учета в ГИБДД»!

3- Отмена регистрации старого автомобиля: Рольф Восток просто никогда не сделал, мы сами сделали онлайн. Цена = 0 руб. А Ролдф взял с нас 10.000 руб!

4- Зимные резины: Несколько дней назад кто-то позвонил и объяснил, что Рольф дал наш номер телефона, так как он хотел купить нашу старую машину и хотел получить информацию.
4а - Рольф просто дал наш номер тел человеку, не спрашивая нашего согласия!
4б - Человек нам сказал "жаль, что без зимних шин"!!!! Мы сказали, что мы дали им Рольф, и что наверное сотрудник украл их...
4в - Мы продали старую машину 480000 и Рольф сейчас ее 840000! Хорошая выгода, но они даже отобрали зимнюю резину!!!

Результат: На каждом этапе процесса сотрудники Рольф Восток воровали деньги у всех и даже не выполняет взятые на себя обязательства (снятие с учета авто). Настоящие мошенники!

Немного боялся, если честно, брать автомобиль с пробегом, потому что это в каком-то смысле кот в мешке. Но гарантия на два года, надо признать меня успокоила. В итоге, оказалось, что можно приобрести машину очень выгодно, я рассчитывал потратить больше, еще и скидку выбил, потому что кое-что по мелочи надо поменять.

ОБМАН!!! Все граммотно продумано! Сотрудники (Руслан, Денис,Кристина)работают по наработанной схеме. С вами мило и внимательно беседуют, делают максимальные предложения для продажи авто. Договариваетесь о цене, все просчитываете. Приезжаете в салон. Если сдаете машину в трейд-ин — ее осматривают, потом забирают, дают подписать договор… Затем начинают плавно МАРИНОВАТЬ, делать все, чтобы вы как можно дольше просидели в салоне, измотались и потеряли всякое внимание!!! Ближе к вечеру отсылают к сотруднику(Кристина)для оформления страховки КАСКО. Туда же суют страховку жизни, продление гарантии, карта VIP и страховка от поломок… отказаться от этих щедростей нельзя — условие Банка. На прямой вопрос, не изменится ли сумма авто от оговоренной уже ранее суммы из-за этих допсогалашений — и сотрудница по страховке Кристина и пришедший менеджер Денис,глядя в глаза заверяют, что сумма не изменится, что все уже было заложено в стоимость… Продержав с 13:30 до 20:00, Вас приглашают подписать итоговый кредитный договор с Банком, где куча цифр, расчетов… сразу не разберешься… В итоге — ВУАЛЯ,стоимость авто увеличина на 220 000!!! Сотрудник банка говорит, что все как согласовано ранее, менеджер разводит руками, начинает все считать и говорить, что все верно. Ты уже думаешь, что просчитался где-то сам, устал… к тому же, своей машины уже нет, она продана в трейд-ин, голова кругом… На это и расчет!!! Осадок остался ужасный! До сих пор в голове не укладывается, что сотрудники вот так, откровенно могут врать в глаза! А изночально они в салоне очень вежливые, все чисто и опрятно… о таком разводе и не подумаешь....
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
P.S. Да ещё, за пленку, секретки, дефлектора, которые также были прописаны в договоре , менеджер Денис, сопроводил меня в отдельный кабинет и взял за это 11000 рублей.
РОЛЬФ ВОСТОК-МОШЕННИКИ !!!!

Прошу обратить внимание руководства на высокопрофессиональную работу менеджера МЯСОЕДОВА АНТОНА. Была мысль даже отказаться от покупки, но его убежденность и уверенность меня победила. Так как я работал с кадрами, то могу смело утверждать, что это высший пилотаж! Рекомендую повысить его в должности или на худой конец выписать премию. Это того стоит. Надеюсь, что это не останется без внимания, иначе грош нашим отзывам!

Брал в этом автосалоне хендэ Солярис. Мне важно было только техническое состояние автомобиля т.к кузов потом все равно клеить в жёлтый и отдавать под такси. В целом нашел, то что искал.

Мда, прочитала тут комменты - ТО на солярис 7 тысяч. Вот это да. А вы думали, что запчасти Вам бесплатно будут давать и работа механика не должна быть возграждена? ВЫ сами-то стали бы менять масло дешевле, если бы работали механиком? Какой в этом толк?