Автосалон Рольф Волгоградский Москва. Отзывы

12 ноября 2023 года я покупал автомобиль Тойота Ленд Крузер Прадо. Буду краток.
Предпродажная подготовка была проведена на низком уровне, вполне возможно что её и не было. Приём автомобиля происходил на выезде в боксе со слабым освещением.
Можно перечислить несколько моментов, например
1.на лакокрасочном покрытие (капот, крыша) остались следы от транспортировочной ленты
2.давление в шинах разное ( горит лампочка предупреждения)
3. Дополнительный обогреватель салона и двигателя не активирован, со слов менеджера Михаила, эту процедуру должен делать дилер. Непонятно тогда почему ваш автосалон этого не сделал?
4. В салоне автомобиля грязь, под капотом также.
Словом такое впечатление, что купил автомобиль б/у.
Очень печально. У меня были покупки в автосалонах данной сети и я был очень доволен отношением, сервисом, лояльностью. Поэтому и в очередной раз обратился в эту сеть, но увы споткнулся. Конечно же больше сюда я не приду и никому не советую. Хотя если кто-то у них будет покупать автомобиль, мой совет, делайте полный осмотр автомобиля, особенно как проведена предпродажная подготовка.... И это мероприятие нужно проводить в хорошо освещённом помещении,,,, это очень важно!!!!!
Всем добра!!

Продавала на авто.ру свою машину. Они названивали, чтоб я им ее продала. Но зная, как они занижают стоимость при осмотре, отказывала. Через какое-то время звонит девушка «частный покупатель» и хочет посмотреть авто. Машина ей нравится, просит съездить в рольф проверить ее у знакомых там и если все ок она ее покупает. В итоге, машину привезли туда, проверили. Она сказала что там естественно проблемы и стали понижать цену, я согласилась с дуру. Покупательница приехала ко мне домой для подписания договора, почему-то с сотрудником Рольфа. Сообщив, что она покупает мою машину через них в кредит, поэтому не она ее покупает, а рольф. В итоге на следующий день я вижу свою машину на авто.ру на 650.000 рублей дороже. Я поняла, что покупатель была подставная, а это был разыгранный спектакль, чтобы задешево выкупить мой автомобиль и перепродать. Остерегайтесь их!!!!

РАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБСЛУЖИВАТЬ И ТЕМ БОЛЕЕ ПОКУПАТЬ Б/У АВТО В РОЛЬФ ЛЕКСУС ВОЛГОГРАДСКИЙ.
01.10.2021 купил в Рольф Лексус Волгоградский автомобиль BMW X6 б/у 2020 г., договор [ФМВ/П-0010237], после оплаты было установлено что на автомобиле стоит внештатная сигнализация (ключ с дисплеем был пустой и не работал), менеджер Марат Аветисян предложил вырезать данную сигнализацию (ключи от сигнализации были утеряны сотрудниками Рольф Лексус Волгоградский) за счёт средств компании и восстановить ключ. Сигнализацию вырезали, ключ восстановили, но позже 27.03.2022 г., произошёл гарантийный случай (сломался блок BDC) и чтобы установить причину сотрудники bmw РОЛЬФ Вешки провели диагностику и установили что на авто УСТАНОВЛЕНЫ блоки сигнализации и проводка, для дальнейшего решения проблемы (блок bdc не видел ключи) была дана рекомендация в удалении остатков сигнализации и восстановлении проводки в штатное состояние. После диагностики и выявления проблемы я сразу же позвонил в Рольф Лексус Волгоградский предложив им самим напрямую оплатить услугу по полному демонтажу сигнализации BMW Рольф Вешки, но там по телефону в ходе общения желаемых результатов не получил ( на вопрос почему проводку и блоки полностью не демонтировали а собрали только ключ получил ответ что их мастер посчитал нужным оставить, для чего непонятно). Получается Рольф Лексус Волгоградский не полностью удалил сигнализацию и в результате данных действий мне был причинен финансовый ущерб: оплата за демонтаж и восстановление проводки в штатное состояние. Не исключаю возможность, что эта халатность - неполное удаление сигнализации послужила причиной поломки блока BDC, который в период санкций было ОЧЕНЬ проблематично заказать (только через третьи страны). КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБСЛУЖИВАТЬ И ТЕМ БОЛЕЕ ПОКУПАТЬ Б/У АВТО В РОЛЬФ ЛЕКСУС ВОЛГОГРАДСКИЙ.

28.08 был звонок от менеджера по выкупу бу авто Руслана с номером 79267156526 по поводу покупки моего X1, сказал что конец месяца и дадут конкурентную цену, хотя я сразу указал на все недочеты и на то, что машина из Рольфа и вся подноготная им известна. Попросил не тратить мое и свое время, если 850 не рассматривают как верхнюю планку, на что меня уверили что цена будет в рынке, в итоге по приезду меня встретило недоразумение-мастер приемки Андрей 79199922240, который даже не знал как завести БМВ. После 20 минут осмотра и еще 15 минут ожидания меня "обрадовали" ценой в 700тыс! что ниже рынка на 100тыс, я уже молчу про состояние и что Рольф Алтуфьево мне предлагал 800тыс днем ранее (о чем я, кстати, у телефонном разговоре упоминал).

Все очень оперативно сделали , помогли разблокировать сигнализацию! Очень понравилось обращение консультантов, такие доброжелательные,я вам ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА,моя мечта осуществилась!
Благодаря вам у меня лучшая машина!

Очень довольна работой менеджера Ильи, очень нам помог. Были соблюдены все договорённости. Машину взяли б/у , довольны соотношением цена - качество.

Записался на тест-драйв, назначили день предварительно обещали перезвонить, я отпросился на работе отложил личные дела. Время тест-драйва подошло, а самого тест-драйва нет! Может менеджер который обещал перезвонить умер ( соболезную ) но есть его коллеги которые получают зарплату за работу (продажа авто). В общем всё очень странно, ни информации, ни извинений, ни объяснений от ДИЛЕРСКОГО ЦЕНТРА ТОЙОТА на волгоградском не последовало! Я сначала не верил не наплевательскому отношению к покупателям но когда почитал отзывы всё стало на свои места. Теперь думаю, не где взять деньги на авто, а как купить ТОЙОТУ у представителей производителя, даже не верится что производитель это всё терпит и не ценит свою репутацию.

да нечего! ужасное место некому не рекомендую!
Недостатки
В РОЛЬФ Волгоградский Toyota обратился 17.06.2019 По направлению СК ремонт по ОСАГО. мастер консультант Хахонин Иван.
делали долго! сделали не качественно! несколько раз обращался в службу качества бесполезно! отношение ужасное! обходите стороной не трате свое время!
Комментарий
не рекомендую не кому потраченные время и деньги!
Дата оказания услуги
17.06.2019

Худший автосалон!!! С комплектацией машины обман полный, с кредитом и страховками вообще полное мошенничество. Люди, никогда не покупайте здесь авто, будете очень разочарованы.

внес предоплату тридцать тысяч руб. 16 сентября 20 года за авто определенной комплектации стоимостью три миллиона 6 тысяч руб. Сегодня предложили приобрести заказанное авто за три миллиона четыреста 16 тысяч руб. с установленными допами на сто тысяч