Автосалон У Сервис+ Субару Башиловская Москва. Отзывы

Хамский администратор в сервисе

Был 22марта первый раз в этом салоне. Очень неприветливый и грубый администратор в сервисе.

Навязывание кредита на якобы выгодных условиях со скидкой на автомобиль. На этапе получения машины подсовывают на подпись бумаги о скидке, а формально об обязательном приобретении ненужных вам дополнительных страховых продуктов. Без разъяснений. Продажа автомобиля с огромной наценкой за счет ненужного допоборудования. Требование оплаты автомобиля только наличными.

НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ! Друзья, берегите себя, свои нервы и финансы!!! Никогда не писала отзывов, но в этом конкретном случае, хочу поделиться своими впечатлениями о безобразном и хамском отношении к клиентам данного центра (Субару на Башиловской, 2). Записавшись за 5 дней на свое 1 ТО, я попросила мастера открыть заказ наряд, для уточнения стоимости ТО. Выслав СТС, мне прислали заказ наряд с перепутанным гос. номером, далее понеслось как с горы…. найти запись не могут по гос. номеру, общалась с мастером - тот не то чтобы время записи, озвучивает другой день…. Ладно приехала…. стоимость 1 ТО резко пошла вверх, вместо 13 тысяч, все 16 тысяч, никакие скидки не учитывают (хотя у меня была карта на скидку 10 %), по времени заняло 2,5 часа. Это что же за «чудо-профессионалы» которые умудрились поменять воздушный фильтр, масляный фильтр и заменить масло за столь «короткое» время……. когда проверяли тормозные колодки, сняли колеса, возвращаясь домой пришлось заезжать в шинмонтаж, т.к. плохо закрепили заднее левое колесо. Стоянка машин забита напрочь машинами, поставить приткнуть свой автомобиль негде. Визит в данный автосалон чуть не обернулся трагически. Потерянное время, испорченное настроение, наплевательское и хамское отношение персонала к клиентам.

Имейте ввиду, что на официальном сайте данной компании размещаются только благодарности. 2 раза писала им, чтоб разместили и негативный отзыв. Дней 10 прошло, а отзыва так и нет. Поэтому теперь буду распространять его на просторах интернета )) сами виноваты ))
Рассказываю... Приехали мы покупать новый автомобиль в салон Субару на Башиловской. Старый (Toyota Camry) планировали сдать в TRADE-IN. Нам ее очень хорошо оценили, даже прибавив еще 20 тр после 3 часового технического осмотра. У нас на Camry был покупатель (наш близкий друг), готовый ее купить даже со всеми накрутками автосалона. Мы сообщили об этом менеджеру Александру, он взял все его координаты и пообещал передать их в отдел TRADE-IN, объяснив, что здесь продажей б/у авто не занимаются, а значит приезжать ему сейчас сюда нет смысла и залог оставить нельзя. Все вопросы нужно будет решать уже после установки на нее продажной цены в одном из салонов TRADE-IN. Менеджер TRADE-IN через несколько часов перезвонил нашему товарищу, подтвердил, что машину числится за ним, осталось только дождаться цены. А на следующий день позвонил, извинился и сказал, что машину забирает один из сотрудников. На вопрос: как так?! он объяснил, что для того, чтобы забрать Camry, нашему другу нужно было это делать еще вчера прям на Башиловке через какой-то "обратный выкуп"... непроходимый квест какой-то у нас получился... Выходит, что нам просто в салоне НАВРАЛИ... причем в наглую прям глядя в глаза! Это очень неожиданная низость от такой крупной и, как казалось, серьезной компании...

Сервис ужасный. Отношение к клиенту, приехавшего с деньгами за новой машиной такое, что ещё поискать нужно. Если есть выбор и вы не фанатеете от субару, то честно скажу, поищите лучше что-нибудь другое.

В 2014 году покупал в салоне на Башиловской машину в кредит. Там же оформили КАСКО и ОСАГО. В целом остался доволен. В 2015 году продлевал страховку - все нормально. В 2016 году звонит мне представитель фирмы из страхового отдела, некто Владимир и предлагает продлить страховку. Сумму озвучил нормальную, я в принципе согласился. Единственное, попросил посмотреть экземпляр договора. На, что Владимир отказался, сославшись на то, что там все будет, так же как и было. Я удивился, но согласился.
Приехал оформлять на Башиловскую. Девушка менеджер уточнила, что надо подписать 2 договора. Я снова удивился, но мало ли.
В результате помимо КАСКО мне впихнули еще страховку имущественных интересов владельца ТС (полис № USG-002861/2016). Которая мне была не нужна. Как говорится, будьте бдительны.
Жаль, а раньше вроде фирма была ничего.