Автосервис Рольф Химки. Отзывы

Купила машину Toyota Auris в декабре месяце. Машиной полностью довольна. Выбрали очень быстро, спасибо консультанту Андрею Малышеву, он сразу понял что я хочу!!! А через месяц ездили сестре за машиной в Рольф, и так же выбрали очень быстро что хотели, опять с этим же продавцом!!! Вообщем спасибо Андрей и Рольф Химки.

Остановили свой выбор на данном автосалоне в связи с тем, что нужная нам машина (Мазда CX-5) была в наличии. 25 января посмотрели машину на стоянке, авто был грязный, но нам сказали, что помоют. Заказали доп. оборудование, надо сказать, что менеджер Александр Фарамазян сделал нам скидку на автомобиль 2014 года и мы со спокойной душой поехали домой. Через неделю приехали получать автомобиль и обнаружили на передней водительской двери царапины, которые дошли до грунта! Нашему возмущению не было предела, но мы согласились на полировку двери. Через 20 минут привезли машину с наполовину заполированными царапинами. Менеджер не захотел сначала возмещать нам что либо, но мы настояли и нам было предложено два варианта урегулирования проблемы: первое это фиксирование в акте приемки царапин с последующей бесплатной покраской, второе нам были предложены в подарок коврики в салон стоимостью 4000. Коврики нам были не нужны, поэтому мы попросили в замен них подарить нам модем для мультимедийной системы стоимостью 4000 рублей. В заключение хотелось бы сказать, что радость от приобретения нового авто была сильно смазана. И это не возместить деньгами. С уважением, Ефремова Наталья.

НАДУВАТЕЛЬСТВО!!!!!!! Вот и мой отрицательный отзыв о РОЛЬФ ХИМКИ. Я второй владелец. Автомобиль Санта Фе 12 Года. Обратилась с проблемой вибрация в салоне при нажатом тормозе коробка автомат в положении драйв. Менеджер сказал надо сделать диагностику. Прождала 4,5часов. Пригласили к моему удивлению с машиной все в порядке компьютер показал все с двигателем и коробкой в норме. Спрашиваю а почему вибрация? Короче не известно регулировать ничего не стали. Но обнаружилось что провода которые идут на свечи погрызены мышами обалдеть!!!!!! И лампочка габаритов плохо светит. Короче помыли, диагностика, заизолировали пару проводов и лампочка и еще 1 час. ИТОГО: Обошлось 6100р. 5,5часов. Проблема с которой я приехала осталась не решенной!!!! А вот 6100 куда то делось. ДА НА ХРЕНА ТАКОЙ СЕРВИС БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ПОЕДУ ДАЖЕ НА ТО. Рассказала друзьям что мышь провода попортила в ответ смех. Оказывается это у них практикуется и я не первая.

Если Вы хотите оставить много или не много но концептуально денег где нибудь просто так, то Ваш выбор однозначно Рольф Химки. У меня уже 9-й по счету премиальный Хэнде и всегда слышал что Рольф это эксперты в смысле определений неполадок и ремонтов профильных авто. Там достаточно дорого, а опыт и образование инженера позволяло менять запасные части либо самостоятельно, либо в обычных дилерских центрах, поэтому не ездил. Но вот он тот самый случай, потек радиатор в районе верхнего штуцера крепления шланга охлаждения АКПП. Вопрос стоит денег и времени, но может быть подходит под гарантию? Решил обратиться к экспертам Рольф Химки!!!))) Ага!!! тот самый случай(((( Принимал мой автомобиль некий приемщик Филипп, мало того, что по мнению этого деятеля от сервиса из поврежденного радиатора вытекает масло, а не интифриз, тосол или в самом плохом случае вода, так еще и для определения поломки необходимо 3,5 часа. Для справки я подняв авто на подъемнике выявил все за 20 минут. Ладно думаю, хорошо, проведу время с пользой схожу в Мегу)) Но на всякий случай спросил, мой случай без дополнительных повреждений, аварий, вмешательств, подпадает под гарантию, ответ у этого Филлипа был абсолютно уверенный и утвердительный. Через 3,5 часа, мне высказали следующее: 1) определение поломки - менять радиатор в сборе! О?) Ребята я не спрашивал что мне делать, я спрашивал что случилось!!! Что менять и когда я решу сам! Не надо так сказать меня учить, просто скажите что случилось. 2) Ваша проблема не подпадает под гарантийный ремонт, так как вышло время! Дегенерат!!! Где у тебя глаза?!!! Почему я должен тратить на тебя столько своего времени и сил. (надо заметить, что я ожидал своего дня приема еще неделю до этого, можно сказать сакрального момента истины!)??? Когда ты принимал автомобиль, ты не видел пробега???!!! Ты не видел - возраста автомобиля???!!! Куда ты смотрел??? В общем слупили с меня 1500 р за "диагностику" 700 р за антифриз, а самое главное УКРАЛИ хорошее настроение, НЕДЕЛЮ и 3,5 часа моего времени и оставили с не исправным автомобилем, так как отремонтировать они его в этот день все равно не могли!!! Рольф - отстой!!! Советую врагам Отчества!!!

Меняли с женой машину по Трейд-ин в Рольф-Химки. Отдали 3-х летний опель корса, взяли новый хендай ix35. Нашу корсу оценили в 365 тыс- мол, для этой машины на рынке потолок цены в 400 тыс минус комиссия рольфа. Поверили. Согласились. В итоге через неделю Рольф выставляет нашу корсу на продажу по цене 490 тыс! Итого, обман клиента минимум на 90 тыс (или 125 тыс по максимуму). Таким лохом как сейчас я давно себя не чувствовал, спасибо тебе, Рольф, за это. Кроме того, договаривались с менеджером на встречу к 11-00, он соизволил появиться только к 12. Всё медленно. На покупку потратили целый день в итоге ещё и потеряли не только время но и деньги. Люди, не верьте честному взгляду продованов Рольфа. Их цель- развести лоха по максимуму. Рольф- это не бизнес, это контора привокзальных напёрсточников из 90-х

Покупать хорошо, а обслуживать плохо. Ни ТО, ни (не дай бог) гарантия: ничего этого рольфу доверить нельзя. Ищите другого дилера.

Друзья! Если Вы готовите свой автомобиль на "гонки на выживание" т.е. Вас не интересует внешнийвид авто, то Вам прямая дорога в рольф-Химки к мастеру андрею дмитриеву. Счастливо!

Нашел солярис 2011 года у них, по картинке супер, пробег 40000, цена 429000. Позвонил, общался с Дмитрием, рольф-Химки. Он подтвердил что такая машина есть, в отличном состоянии и можно приехать посмотреть. Приехали поднялись на 4этаж, стоит черная красавица, вся блестит, пару царапинок на багажнике, остальное все с виду в идеале, в салоне тоже самое. Говорю можно со своим экспертом приехать? Да конечно приезжайте типа, тока зря деньги на него потратите, я вам за полцены могу все тут у нас проверить. Но я настоял на независимом. Приезжаем утром, пошли, эксперт Женя, очень приятный парень, знающий свое дело, минуток пять ходил вокруг молча, светил фонариками. Мерил толщину краски. В это время Дмитрий нам расхваливал что хозяйка прошлая пенсионерка, почти не ездила, вся история обслуживания есть и тд и тп. Когда эксперт открыл багажник и стал чего то там поднимать и светить, Дмитрий уже напрягся, но держался. Так вот говорит эксперт, в машине тока крыша не крашеная, все покрашено, крыло заменено, арка заменена, а дверь вообще не родная. Потом этот Дмитрий нам второй солярис хотел показать, но уже доверие пропало, так то. Поговорил с экспертом они подбирают машины, говорит найду подберу как для себя стоит это 15000. На этом и порешили, щас вот выбираем с ним, присылает хорошие варианты. Мое мнение такое бегите из салонов, если не покупаете новую машину, проверяйте все со своим экспертом или пользуетесь услугой по подбору, кому нужны контакты, пишите на почту дам телефон. Удачных дорог)

Все очень долго, нудно и через лож! Сервис не стоит внимания вообще. Не советую пользоваться их "услугами". Проезжайте лучше мимо этого гадюшника.

Добрый всем вечер! Хотелось поделиться с вами впечатлениями о Рольфе в Химках. Посоветовали друзья и я приехал... Результатов диагностики ждал весь день. механик - приемщик Алексей очень понравился, претензий никаких, вежливый и опытный, хороший человек. На станции работают одни таджики, кучкуются в клиентских зонах, после мойки машину выдали с недогрызанным яблоком, при оплате столкнулся с хамоватостью девушек на сервисном бюро, которые вместо того чтобы обслуживать клиентов, обсуждают личные темы, встают и уходят на обед, а с людьми разговаривают без особого энтузиазма, но то все не так важно как цена, ... Нормачас в Вольво стоит 1350, а на форд в рольф химки 2260!!!!! Больше не поеду