Автосервис РОЛЬФ Лахта Санкт-Петербург. Отзывы

На моей вольве где-то в первых числах февраля перестал работать обогрев зеркал, решил дотянуть пару недель до планового ТО и сразу сказать мастеру. Все как и задумал, так и сделал. Прошел ТО и после сказал мастеру, тот и устранил мне неполадки с обогревом. Откатал уже неделю, никаких сбоев нет - все работает исправно.

забрад сегодня наконец-то свой Дастер, меняли мне тут дверцу водителя и с этой же стороны переднее крыло. пару недель назад по моей же вене влетел в меня джееп, не замети его и начал перестраиваться в другой ряд. на ремонт у них ушло как я понял около двух дней, а около недели ждали дверь. все ок, только задержали мне Дастер на пару дней.

ремонтирую свою машину на лахте уже во второй раз и сегодня последнее ТО прошёл тоже у них. понравилась исполнение работ их мастеров, действительно люди работают, а не отбывают время от зп до зп. да и по расположению вполне себе очень удобно, я и сам из приморского района.

Заглохла у меня машина прямо на дороге, сразу вызвала эвакуатор. Приехала в сервис вся в слезах, но у же через тридцать минут меня успокоил мастер. Сказал, что не так все серьезно и проблема была лишь какой-то детальке. "Механик" вроде так называется, она находится где-то в коробке. В общем спустя полтора часа мне все заменили и я ехала измотанная домой

Машина как-то просто отказала заводится после рабочего дня. Сдох аккум, а вместе с ним и генератор (По звуку не куртил воообще никак). Звонил в ближайшие сервисы и везде говорили, что не могут принять т.к цех полный, а в рольфе нашли окно, но сразу сказали, что машину нужно оставить на диагностику и забрать можно будет не ранее чем завтра. По итогу поменяли генератор и аккум и помыли мою ласточку. На след день утром забрал машину.

Катаю уже 3 год на мицубиси паджеро, и вот возник легкий стук в районе подвески. Поехал в местный гараж, по итогу диагностики меня уверяли в износе и замене передних амортизаторов. Смущал именно постоянный стук, а не на ямах и ухабах как обычно это бывает при амортизаторах(опыт с проблемой амортизаторов уже был). Поэтому я решил еще провести диагностику у официального дилера, самым ближайшим оказался Рольф. По приезду я прождал 20 минут... После диагностики меня удивил мастер Сергей, назвав эту проблему типичный для моей машины. Как оказалось нужна была замена втулок переднего стабилизатора. Взвесив все за и против, решил рискнуть и оставить машину у Рольфа. По итогу мастер оказался прав, после работ стучать перестало, за что ему огромное спасибо! Но ребятам конечно стоит работать пошустрее, в целом твёрдая 4.

Менял здесь подшипники на мазде. Записался заранее в сервис, ребята оказались пунктуальными - приняли во время. Оставил машину на выходные. По возвращению моя машина уже была готова - целая не невредимая. Работой остался очень доволен.

Расскажу свою историю обращения в Рольф Лахту Renault.
Попал в дтп 19.03.2018(Въехали в зад),по каско обратился в центр удаленного урегулирования убытков в Рольф Рено на Савушкина 103.
23.03.2018 привез документы из гибдд,оставил машину на осмотр,попутно решил поменять ветровое стекло.Составили два заказ-наряда и сказали ждать согласования и заказа запчастей примерно месяц!Зашел на сайт страховой посмотреть перевод денег-смотрю деньги ушли 30.03.2018.Проходит 3 недели,звоню в Рольф Кабанову Алексею(мой мастер)-ответ ждем запчасти!Звоню еще через 2 недели(примерно конец апреля),отвечают-стекло пришло колотое,будем перезаказывать и в течении недели должно прийти!Звоню в середине мая-говорят Кабанов в отпуске,начинаю ругаться,мне выделяют другого мастера который записывает меня на начало июня.Приезжаю и отдаю машину 03.06.2018 в ремонт на 5 дней!Возвращаюсь 08.06.2018 за машиной,иду на получение и вижу что стекло до сих пор не поменяли,а сделали только зад.Спрашиваю когда,говорят стекол нет и надо подождать.Уезжаю в отпуск,возвращаюсь через три недели(в конце июня),звоню и слышу что стекла до сих пор нет.Прошу поменять мне мастера т.к. Кабанов Алексей за все это время мне не разу не позвонил,теперь мой мастер Егоров Антон,звоню ему -говорит стекла нигде нет, даже во Франции,будут делать заказ и ждать надо еще 2 недели.Звоню примерно 20.07.2018,отвечают что стекло должно прийти 10.08.2018!!!Сами понимаете,что назвать это сервисом язык не поворачивается.Общаться с Рольфом желания больше нет,звоню в РЕНО РОССИИ и пишу в страховую компанию!В Рено России принимают мою заявку (4 месяца жду замену ветрового стекла),говорят что стекла есть в наличии и будут решать вопрос с дилером.
И о чудо,мне сами звонят из Рольфа и говорят что им звонили из РЕНО РОССИИ,и что стекло будет через 3 дня.В общем поменяли мне стекло 30.07.2018.Спасибо большое Зубаревой Марине которое вела мое дело(все заняло 5 дней-согласование,доставка из Москвы и установка).
ИТОГ:
1.Ремонт задка 2,5 месяца
2.Замена стекла 4 месяца
3.В Рольфе до мастеров не дозвониться,и они никогда не перезванивают
4.Есть недочеты после ремонта,не прикрутили заднюю арку,заклеили лампочку скотчем на датчике вызова хозяина(устранил сам)
5.Зашевелились только после звонка в РЕНО РОССИИ,тел.8(800)200-80-80
Если не жалко своего времени и сил,обращайтесь в Рольф на Савушкина 103

не советую здесь ничего покупать ,обманывают,лишь бы продать вам автомобиль

не советую никому этот салон, врут, изворачиваются лишь бы втюхать вам авто