Автосервис РОЛЬФ Лахта Санкт-Петербург. Отзывы

РОЛЬФ Лахта, савушкина 103.
После двух осмотров на СТО 21.09. пригнал машину по страховому случаю, сказали будет готова 26.09 и ждать звонка. Сегодня 29.09., а воз и ныне там
1. мало того что никто не позвонил, пришлось звонить самому!!! оказалось что пропустили замену деталей. 2. машину не сделали в оговоренный срок! попросили время до 27 потом 28 а теперь до 29!
3. До сих пор нет звонков и никакой информации по машине

21.09 после двух предварительных осмотров на СТО «РОЛЬФ» Лахта, после ДТП, я поставила а/м Паджера 4 на ремонт по страховке и за одно для проведения ТО-1. Мастер по приемке из кузовного цеха заверил, что машина будет готова только 26.09. в виду большой загруженности СТО и раньше нет возможности. 26.09. поступил звонок от мастера по ТО 1 из которого следовало, что машина в течении 4 часов будет готова и вернётся в кузовной цех, так как кузовные работы выполнены не полностью и скорее всего нам её вернут 27.09. 27.09 целый день информации по готовности А/М от СТО не поступало, а когда Я созвонилась с мастером – выяснилось, что требуются ещё какие то дополнительные детали для замены, которые должны получить 27-28 числа и 28.09 нам передадут машину. Целый день 28 звонков с СТО не поступало и когда Я сама перезвонила в РОЛЬФ то была изумлена услышанным - ЧТО МАШИНА ЕЩЕ НЕ ГОТОВА И БУДЕТ ГОТОВА 29сентября. НА данное время СТО МОЛЧИТ КАК РЫБА О ЛЁД. Просто поражает не профессионализм, безразличие отдельных сотрудников СТО РОЛЬФ – ИХ ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ по отношению к клиенту, возникает вопрос – ЭТО ОНИ РАБОТАЮТ ДЛЯ КЛИЕНТОВ ИЛИ КЛИЕНТ ДЛЯ НИХ.

Рено лахта, савушкина 103.
пригнал машину по страховому случаю, сказали ждать звонка когда придет дверь,
1. мало того что никто не позвонил, пришлось звонить самому!! оказалось что дверь давно пришла.
2. машину не сделали в оговоренный срок! попросили время до утра!
3. на утро сказали машина готова, но отдать сразу мне ее не смогли, сидел еще 40 минут

Обслуживаемся в Лахте не первый год, всей семьей(3 Рено). Работают не идеально но хорошо. Конкретно мастер Погудин заслуживает упоминания со знаком +.
Так что я думаю твёрдую 4 салон явно заслуживает если не все 5

Приехал на ремонт на своем мегане, два часа ждал диагностику, сказали надо менять стартер, диагностический лист был написан от руки и то после моих возмущений, в результате потерял время и деньги за диагностику, в другом месте заменили косу проводов, отделался мелким ремонтом.

В салоне Рольф Лахта приобрела свой первый автомобиль. Очень понравилось отношение персонала к клиенту. Особенно хочется отметить отличную работу продавца Дегтярь Антонины. Очень рекомендую этот салон

Пригнал автомобиль на первое то. все сотрудники доброжелательны. на все вопросы получил исчерпывающие ответы. Всем сотрудникам большое спасибо.

Покупал Рено Каптюр, остался очень доволен всем коллективом, в особенности отдельная благодарность менеджеру по продаже Мешкову Алексею и менеджерам по трейд ину Павлу и Михаилу. Обслуживание на уровне. Удобная зона отдыха. Вкусное обслуживание в кафе. Покупал здесь автомобиль в 2012, салон очень сильно поменялся в лучшую сторону!!!!

Месяц назад приобрела в этом салоне новый Рено Сандеро. Ооочень довольна работой всех сотрудников и особенно хочу отметить моего менеджера Евгения Тихомора . Профессиональный подход к каждому клиенту вызывает доверие и желание приобрести авто именно в Рольф Лахта! Благодарю его за профессионализм!

Всегда качественный ремонт, если долгий ремонт то угощают кофе и делают доп. скидки.