Автосервис РОЛЬФ Лахта Санкт-Петербург. Отзывы

Если у Вас есть возможность заказать и приобрести автомобиль у другого официального дилера (не РОЛЬФ) идите туда!!! В начале июля встал вопрос о покупке автомобиля. тогда на рынке вот-вот должна была появиться Хундай Крета. приехал в автосалон, пообщался с менеджерами, изучил всю информацию в интернете и решил подождать объявления цен и комплектаций на Крету. В середине июля стали известны цены и я сразу же стал бегать в поисках официального дилера хундай для того чтобы сделать предзаказ на крету. заехал в Лауру, там обещали привезти Крету к началу сентября, но небыло желаемого цвета. Сразу же позвонил в Рольф-Хундай на Савушкина и "О ЧУДО" говорят, что в середине августа, максимум в конце августа приедет этот автомобиль в желаемой комплектации и в желаемом цвете, она в плане поставки и я в числе первых (машина покупалась жене поэтому цвет и комплектация были важным элементом, особенно цвет) плюс бесплатное нулевое ТО и путевка в Грецию в подарок!!! На вопрос, а почему в Лауре такого нет они отвечают, что РОЛЬФ самый крупный официальный дилер и дистрибьютор в России поэтому основная масса автомобилей идет в первую очередь к ним! Я естественно повелся на все эти рассказы и еще громкое имя "РОЛЬФа" взял денежки для предзаказа и двинулся к ним. Денежки они конечно же взяли, были очень любезны и обходчивы составили договор. При заключении договора я им сразу обяснил и сказал, что никакие допы от них мне ненужны(коврики, сигнализация, защита картера и пр.) иииии на этом все, ТИШИНА!!! менеджер не звонит, на мои звонки отвечает редко на 5-6-й вызов в течении 2-3 дней (т.е. по 2-3 звонка в день). на мои вопросы отвечает что много клиентов и не успевает, а на вопрос по поводу автомобиля какие-то отговорки (машин с ТАКИМ ДВИГАТЕЛЕМ И В ТАКОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ нет, их пока еще не выпускают, брак на заводе и т.д. и т.п.) однако когда звонишь по телефону и говоришь что в первый раз обращаешься, то тут же находят тебе и менеджера и машину(которая вот-вот приедет) и т.д. И внимание!!!!! Всем их словам еще можно было поверить (про отсутствие машин и прочее), НО 30 августа звонят из ЛАУРЫ (видимо у них остался мой номер) и говорят, что приехала Крета в моей комплектации, но другого цвета будете брать или нет!? Так же залез на сайт дилера хундай-Максимум и там есть такая же машина в такой же комплектации, но опять не в желаемом цвете. Машина предназначалась жене и естественно другой цвет она не захотела (таким образом мы понимаем что машины с таким двигателем и в такой комплектации есть, их выпускают и развозят дилерам), поэтому сидим как дурачки и ждем когда этот "чудный официальный дилер, дистрибьютор" наконец-то привезет нам нашу машину! Совсем забыл указать цвет, цвет не какой-то хитровыдуманный обыкновенный белый (т.е. тот цвет в котором приезжают почти все тест-драйвовские машины и которые стоят в шоу-руме)!!! Сегодня 1-е сентября от РОЛЬФа как обычно ни звонка, ни какой-либо информации о том когда приедет авто или хотя бы когда планируется его поставка (менеджер как обычно трубку не берет). Иногда очень хочется заказать у другого дилера (Лаура, Максимум) но все надеешься, а вдруг вот-вот привезут, а я уже у других заказ и снова в очереди стоять...
Отсюда вывод, что либо они мусолят меня и ждут когда спадет ажиотаж на эти машины (они продают с установленными допами с накруткой 150 тысяч рублей и более), либо не такой уж большой (основной) поток автомобилей идет к ним, но я склоняюсь к первому варианту! выбирать Вам, но я свою историю изложил.

Я – счастливая обладательница Renault Koleos!)) Автомобиль заказала в Рольф Рено на Савушкина в июне 2016г. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам и допке. Установили мне камеру заднего вида и парктроник. Теперь парковка новенького авто ни передом, ни задом мне не страшна! Большое спасибо команде ДЦ!

К предыдущему отзыву от 23.08.16. Александр. Поспешил высказать свое неудовольствие по поводу ТО, панели и ключа что не заводил машину. Был звонок до опубликования отзыва я его проигнорировал решил не ехать. А потом, что терять ехал мимо. Ждали все обьяснили беседовал не с мастером принмщиков научили правильно запускать двигатель помогли разобраться поправили панель которая была повреждена при установке защиты и не правильно поставлена. Устранили УБЕДИЛИ обращаться. Очень неудобно перед Фирмой. Прошу меня извинить. Всем кто обслуживается в Рольф лахта и кто планирует обращайтесь помогут. И не спешите с выводами.

Никогда не отдавайте машину на ТО в эту контору ! 22.08.16.Машина 1-е ТО пробег 13.000 полностью исправна без нареканий. отдал заменить масло фильтры. Забирал поздно салон не видел, завелась с 3 раза.Не обратил внимания подумал секретку не нажал. УТРОМ торпеда вскрыта сбоку на торпеде панель выломана.Заводиться с 3 раза. Приехал предъявил претензию вышел человек панель делать не будет боится сломать и это не у них сломано в план ТО это не входило !!!!!!!!!!!! Бред.Не заводиться тыкайте электронным ключом ? в кнопку будет заводиться до них год заводилась ключ был в кармане.Кстати панель раскурочена возле замка.Были слухи меняют у них запчасти теперь верю!!!!!!

10 августа 2016 года, приехал в салон с целью уточнить комплектации и желанием приобрести логан. суетилась только девушка с ресепшн, менеджерам все равно-никто не подходит. обратившись напрямую к одному из менеджеров попросил уточнить есть ли логаны на автомате, для тест-драйва. он ущел в свой комп с целью узнать есть ли такие(машины стоят на улице, перед салоном!!!)... и пропал, не ответил-забыл! потом начал общаться с клиентом по телефону, а меня нет!!!
поздравляю вас господа, после посещения данного дилера я точно решил, что РЕНО брать не буду!!! молодцы!

Хочу выразить благодарность мастеру Машкову Андрею Михайловичу за проведенное сегодня ТО-3 для моего Дастера. Чувствуется высокий профессионализм, деловитость и умение работать с клиентами. Уже три года я пользуюсь услугами центра и за это время движение вперед весьма заметно со стороны.

Никогда не писал отзывы, но теперь решил написать. Уважаемые автолюбители никогда не отдавайте свой автомобиль (если вам он дорог) в эту шарашкину кантору. Отдавал свой автомобиль на рихтовку и покраску переднего крыла и двери. Переделывали они свою работу два раза; в первый раз выполнили не качественную рихтовку и покраску (не попали в цвет, отсутствовал также блеск лака), во второй раз опять не попали в цвет автомобиля. Но это ещё не самое страшное, за то что я не согласился с их браком, они мне отомстили, изуродовали ключ зажигания (продавили резинку на ключе зажигания ногтём, на кнопках открытия и закрытия автомобиля), повредили ручку задней двери, испоганили ручку АКПП (кожа+хром), пластиковые накладки снимали отверткой повреждая другие элементы покраски. Ни чего из выше изложенного не признают!!! (кроме того что снимали отверткой, перекрасили). Якобы это все уже было до их работы. В итоге забрал я свой автомобиль и не стал их заставлять переделывать в третий раз, так как побоялся, что насытят чего-нибудь в бак или двигатель. Номер заказ наряда №15588534.

Пытался там купить а/м Паджеро. Менеджеры - отстой полный. Какие-то недоразвитые все. Старшая - с нарисованными бровями, вообще двух слов связать не может. Как такие люди продают машины по 2,5 млн.? Короче, после 4х дней мытарств я забил на них и поехал в другой салон, где оформил все за 1 день! А Рольф-Лахта мне до сих пор под разными предлогами не может вернуть аванс. Не советую этот салон, да и Рольф вообще. У них, видимо, такая политика по всем салонам.

Накрылся ступичный подшипник на Hyundai. Гул в машине слушал около месяца, пока вкрай все не надоело. Пришлось обратится в сервис. Живу поблизости с Рольф Лахта, поехал к ним. запчасти были в наличии, приняли машину почти сразу. Работу сделали быстро, мыли долго только. В общем и целом уложился в три часа. Непонятно,зачем было целый месяц мучиться.)

А у нас с семьей осталось хорошее впечатление после посещения сервиса Рольф Лахты. Приехали на ТО в конце апреля, Дастер. 75 км, озвучили стоимость около 10 т.р., говорим дорого. Они нам - можно расплатиться картой Сбера и рассчитаться балами Спасибо. Я все равно не знаю куда их тратить, списали все, скидка вышла почти 2000. Потом пошли осматривать машину вместе с мастером. Он нам все показал, машину поднял, мы еще и снизу все посмотрели. Такой прием у нас был впервые, очень интересно было. За это 5 с плюсом. Немного задержали с выдачей авто. Но потом долго извинялись за задержку и сделали скидку на следующий раз в размере 10%. В итоге, качественно сделали ТО за адекватную сумму. Нам понравилось, советую.