Автосервис РОЛЬФ Лахта Санкт-Петербург. Отзывы

Добрый день.
Долго не решалась написать отзыв о беспределе, который творится в Рольф Лахта на Савушкина д. 103 Б.
По существу:
- при покупке авто салон залил некачественное топливо (полная замена топливной системы);
-при сдаче авто на очередное ТО забыли его сделать -машина просто так простояла в сервисе день;
-при ТО плохо закрутили гайку на колесе (ехали в Москву и чудом не разбились, потратили время и деньги на ремонт, а Автосалон принес извинения в виде 1 000 р);
- мошенничество по ремонту авто- салон "забыл" о одном из направлений, а именно покраски бампера. Принимая авто на ремонт настоятельно рекомендовали данный элемент покрасить, уже при существующем направлении страховой. Само направление искали 8 часов 30 минут и это только после произведенного скандала;
- постоянное хамство работников;
- отказ в выставлении печати на акте-приеме авто. Принимая и отвечая за материальную ценность-автомобиль, салон без печати не несет ответственность никакой ответственности. Не забывайте, что салон- это ООО и работники обязаны иметь доверенность на любые действия от его имени.
Думайте сами работать с салоном Рольф Лахта или нет. Вы конечно же можете занять позицию "а у меня будет по-другому", Ваше право- проверьте, но я Рольф Лахта буду долго вспоминать со словами "твою мать".

Делал на неделе там мазду 6 2014, по кузовному там работают машейники не обращайтесь туда, договорились о покраске у меня где значок была мелкая насечка, мастер говорит надо крышку и под значком красить фары снимать крышку молдинги в итоге забираю авто мастер мне поставь мне 10 баллов я поставил, потом катаюсь смотрю старая царапка где значок так и осталась т.е значок не снимали, бампер тоже фапры тоже молдинги тоже крышку покрасили не 50% а 5 % не чего не снимали.Я заплатил прорсто за воздух в итоге они сделали на 3000р а я отдал 13000р.Вот такой РОльф Мазда Лахта....

Дмитрий.26.03. Записался на комплексную диагностику в Рольф на Савушкино 103. Предварительно позвонил спросил не работает магнитола. Развели на полную диагностику, якобы дешевле будет, чем отдельно электрику. В итоге, извините, наша аппаратура не может определить неисправность, спрашиваю, а за что деньги брали? мастер Кириилл стоит улыбается. Машина грязную сдают, хотя мойка входила в стоимость. И что интересно, по оценке сервиса ни звоночков, ни планшетик в конце на оценку не давали, хотя в акте записал претензии и недостатки. И карточки ихние ни голд, ни серебрянная на скидки не влияют.

В августе 2015 года приобретен новый авто Pajero Sport в "Рольф Эстейт Санкт-Петербург" филиал Лахта М.

В январские морозы по всей длине зоны обдува теплым воздухом лопнуло лобовое стекло.
При прохождении ТО-1 данный дефект был заявлен по гарантии.
По заявлению гарантийщиков данного дилера, причина - в микроскопической царапине под левой щеткой (которую видно только под увеличением). В замене отказано.
Также при прохождении ТО-1, как обычно у официальных дилеров, происходит разводка на ненужные работы, в частности - чистка и смазка направляющих суппортов (и это на новой машине с пробегом в 15000км!) На работу согласился, учитывая низкое качество российской сборки.
Также настоятельно рекомендовали поменять воздушный фильтр салона - зачем это делать зимой, откуда пыль? Ну и т.д.

Для автомобилистов Санкт-Петербурга - нет смысла обслуживаться у данного официального дилера, т.к. любая поломка автомобиля будет заявлена как "вина автовладельца".

Довелось побывать в рольфе рено, меняли передние стойки стабилизатора, такого дилетантства я не встречал даже в пту ,механик который проводил данную операцию, похоже делал это первый раз! Когда спиливал стойку повредил сам стабилизатор и обсер от болгарки летел на стекло стоявшего рядом логана .
Раньше ремонтировался рольф хундай нареканий нет ,вот повелся на дешевизну и результат на лицо!

У меня тоже была царапина после мойки. После того, как рассказала брату про такое отношение к клиентам, он признался, что это он парканулся неудачно месяц назад. Неудобно вышло в общем.

Приехал в этот автосалон для ремонта доп.оборудования по гарантии(сломалась камера заднего вида). все отлично,быстро записали и приняли на следующий день! 4 часа ремонта и машина готова к выдаче! проверил,что камера работает и домой за 200км! А дома после мойки обнаружил,что вся крышка багажника в верхней части поцарапана!!! Далее тоже самое на заднем бампере (как будь то картошку в мешках на моей новой МАЗДА 6 возили)))
Позвонил в салон где мне сразу ответили,что надо было проверять свою машину после выдачи из ремонта!!! потом письмо с претензией в письменном виде на которое мне так же письменно ответили,что они не выявили никаких нарушений при ремонте моего авто и салон тут не при чем))) При таком ответе они дополнили,что готовы отремонтировать мои повреждения со скидкой 40 процентов!!! Было еще много разговоров по телефону с какой то девочкой и ни разу меня не переключили на начальство! (девочка сказала,что у руководства такое же мнение по поводу моей проблемы) В общем сам туда больше не поеду и вам не советую!!! всю информацию могу подтвердить(фото повреждений и общение с дилером Мазда присутствует)))

Бесполезная трата времени. Приехал на отзывную акцию. Поменяли запчасти. Задал вопросы по поводу замерзшего замка капота. Предложили посильнее хлопать крышкой. Так же окислился провод идущий к клемме акб, второй провод в идеальном состоянии хотя расположен рядом. Начали вещать про погодные условия и реагенты. Спрашивается, какой смысл ездить на ТО и тратить деньги если при неисправностях не могут даже дельного решения ситуации предложить. Так же не последовало звонка о качестве обслуживания. Видимо спрашивают только когда клиент доволен.

Рено это развод на деньги!!! Гребут со всего и со всех! Мастера сами делают так, что бы к ним приезжали чаще! С током ситуацией столкнулась и я! Машина новая, на гарантии, обслуживаюсь только на савушкина 103 в салоне, даже дворники меняю только у них! После очередного обращения в салон, в фару мне начала попадать вода! и перестал работать левый стоп! Хотя до этого случая, я меня все лампочки! Приехав вчера в салон по записи к 13-15. Приняли меня только в 14-00 и то после слов, о том, что я ухожу! Попала к мастеру который не с первого раза понял мою проблему! Сказал, что нужно меня в очередной раз лампочку! Прождав еще пол часа, вышел мастер и сказал: дело то не в лампе, нужна диагностика! Вопросов нет диагностика, Так диагности! Гарантийная книга с собой, машина на гарантии, обслуживались только у них! Ничего и беды не предвещало!! В конечно итоге: по гарантии ничего мне не сделали!! Товарищ Бобровицкий Юрий без объяснения причин отказал мне в ремонте по гарантии! Абсолютно не воспитанный, не умеющий общаться с клиентами мужчина!!

И я отпишусь......прошел очередное ТО, сделал регулировку углов установки колёс и получил диагностическую карту для ОСАГО, всё как и хотел.
Всё по плану и ничего лишнего.