Отзывы об автосалонах Калуги

Обратился в салон по замене маслоохладителя. делали с трёх раз. так толком и не сделали. Одним словом халтурят и нет нормальных специалистов. Я написал им отзыв. Обещали ответить. Но ответа так и не дождался. Одним словом так себе салон.

Добрый день. Купив машину решила отдать ее под замену некоторых мелочей. (Заказ-накладная №T200000841 от 13.07.2018 г.) Масло в АКПП (замена) оно и не менялось, как я узнала? поменяли при мне в гараже (08.12.2019 г.), масло всё черное было, а пробег увеличился всего на 20 000 км. и конечно же деньги за эту услугу взяли. На счет тормозных жидкостей даже не знаю меняли или нет, неизвестно. Зачем полезли к прокладке поддона КП тоже не понятно, хотя я и не переживаю т.к. написать написали, а по факту даже не заморачивались. Конечно хорошо деньги брать с клиентов, особенно с девушек и глупых мужчин которые не понимаю, но злость во мне так и пляшет по отношению к данному центру в г. Калуга, Тульское шоссе, д.4.

Обратился на вопрос того что автомобиль стал вести себя на дороге странно... Не разгоняется больше 120 км/ч. Сказали что надо поменять масло в CVT. Согласился, хотя когда я менял это масло в последний раз не спросили... Ориентировали по времени, работы на два часа. Разрешили присутствовать в цеху при замене. Машину забрали 15 минут мыли потом провели меня в цех. Через 15 минут подошёл специалист и начал работу. Начал снимать защиту картера, открутил три болта, четвертый открутить не смог и просто отогнул данную деталь. Слил масло. Не снимая колеса отодрал локер(штатный), далее смотреть как он пытается добраться до фильтра я не смог, просто руки чесались помочь. Господа! Ну я понимаю, плохое настроение... Ну что-то ещё не так... Но причем здесь мой автомобиль?! Есть специальные книжки как это делается!!! Ну вообщем я вышел из цеха. Поднялся на второй этаж купил кофе, не успел допить мне позвонил мастер позвал принимать работу. На мой вопрос почему так быстро сказал что мне ремонт делал высокоспециализированный специалист, который работает в два раза быстрее!!! Результат: погнутая защита картера, дыра в арке колеса( из-за неправильно установленного локера. И я даже боюсь думать о том как там мой CVT.... Заплатил за 2 нормочаса(4 тыс. руб.), Которые суперспециалист выработал за час вместе с мойкой и 15 минутами ожидания... Сейчас полезу устанавливать правильно локер... Видимо быстро не всегда хорошо... Впечатление о сервисе самые плохие... В Дженсере такого бардака не было...
P.S. На мой вопрос, точно ли это была проблемма в масле(масло я менял 27000 км назад, при норме 60000, и менял в этом же центре) сказали загадочное: " надо тестировать"... Что тестировать? У Вас нет прибора чтоб проверить старение масла? Придется искать другой автосервис.

На мойке машину отмыли идеально.

GENSER в Калуге это шаражкины конторы причём все строят из себя спецов которых никогда не было и не будет

Последний раз я тратил там время, деньги.
Отношение отвратительное.

Дженсер Тойота~ менеджеры отдела продаж не владеют информацией по комплектации Авто, ноль внимания к клиенту , выбирающему Авто за несколько лямов! Ситуация не меняется из года в год ((( В Москве совсем другой подход!

Пользовался услугами салона 7 раз Покупал машину и все то в салоне Нормальное обслуживание Не хамят не грубят Это мой второй салон Первый был Престиж рено Кончно не идеальное обслуживание но и плохого ничего нет Как везде

Направлен сюда по КАСКО. Промурыжили месяц, так и
не привезли запчастей. Пришлось искать другой сервис.

Можете обращаться в эту организацию, если у вас много лишних денег. Мастера в гаражах на много опытнее и не берут деньги, если не смогли помочь. P.S. Без оценки нельзя добавить комментарий, поэтому ставлю 1. На самом деле -5

Очень недобросовестная организация! Делюсь последним примером. Обратился, чтобы сделали диагностику двигателя на моем Опель Астра (который в своё время покупал там же), при сдаче авто мастеру-приемщику он спросил, в чем конкретно проблема, я все подробно объяснил, сказал, что ездил во многие автосервисы, и никто конкретно не может сказать что и как, поэтому обращаюсь к вам, как к официальному дилеру. Сначала мою чистую машину мыли час, потом 2 часа якобы делали диагностику. В итоге, когда мне отдавали авто, (уже другой мастер, потому что тот свинтил пораньше, (суббота все-таки)), написали те же самые симптомы , с какими я к ним обратился, и, чтобы узнать проблему, нужна более детальная разборка . Моя диагностика стоила 1400 руб. Грубо говоря, я потерял 3 часа времени, и 1400 р. За то, что я и так знал и им об этом сказал! В понедельник я позвонил в службу по работе с клиентами Genser, все рассказал, мне обещали разобраться. Мне перезвонил во вторник тот приёмщик , который принимал авто, начал говорить , что мы сделали все , что могли , и, чтобы решить проблему, нужна более детальная диагностика, которая стоит 14000 руб. На вопрос: за что тогда я заплатил, если ничего нового не узнал, с чем приехал, с тем и уехал, он ответил типа: ну мы же работали, что-то делали..... и все в этом роде.

12 июля 2017г у меня появился новый дружок НИССАН ТЕРРАНО.Благодаря таким замечательным ребятам как Юлечка Жукова и Алексей Зяблов . Хочется выразить ИСКРЕННЮЮ благодарность этим работникам .С которыми у меня не было никаких проблем по всем вопросам . А короче пришел , увидел и уехал !!! Побольше таких чутких добрых и внимательных работников от которых заряжаешься позитивом . Моя моя оценка 5 +,и надеюсь на дальнейшее сотрудничество !Еще раз СПАСИБО вы моей семье сегодня подарили праздник !

Серьёзная компания , а больше негативных отзывов !!! А не проще закрыть автосалон нерадивых работников !? Руководству на заметку и к размышлению . Народ против , а это уже факт. А в отношении положительных отзывов - не верю , сами менеджеры и писали .

Очень странно , почему после оплаты за авто в салоне я должен ждать 2 дня пока они " уладят "документы !? А заранее это нельзя было сделать ? И не получится как в Московских автосалонах, после оплаты обманутые новоиспеченные владельцы бегают по судам с договорами о купли продаже по судам , потому что им не отдают купленные авто ???

Самый хучший салон Ниссан который находится на правом берегу. Когда отдаете машину на ремонт, обязательно требуйте документы, отношение отвратительное, врут нагло в глаза, извиваются как змеи, юрист обнаглел до такой степени, что сказал что в Роспотребнадзоре работают одни придурки. Алексей Жуков наглый автоприемщик. Свою работу вообще не знает. Удачи этому автосалона. Чтоб он закрылся.

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников Автосалона Genser Азарово Калуга, а именно администратора Павла Антонова, мастера-приемщика Сергея Тарасова и мастера цеха Николая Абрамова. Обращалась по вопросу гарантийного обслуживая (шум в печки). Доброжелательное обслуживание, четкие и по существу представленные разъяснения и предложения по последующему планированию действий для устранения сложившейся проблемы оставили самые положительные впечатления. Спасибо!

одно название.... за ТО ломят цену в три дорого и есть еще люди которыйе готовы платить за замену масла 15 500??????

Оценку надо ставить "-"

Покупаю здесь машину второй раз. На первой наездил достаточное количество километров и благополучно продал. В этот раз решил попробовать Ладу LADA XRAY. Покупкой остался очень доволен, как и сотрудниками салона, которые показали себя с наилучшей стороны. Этот салон советую всем.

Правильно Дженсеры в Калуге это всё отстой

Меня обманули по поводу гарантии двух недель т БД теперь я к ним никогда не поеду и вам не советую