Отзывы об автосалонах города Химки

Всем привет. Если хотите иметь проблемы с машиной и лично с Германика, Химки - обязательно купите автомобиль Фольцваген и именно с "хваленой" коробкой DSG. Вкратце история- за 4 года владения: 4 замены сцепления, 1 замена мехатроника, бесчисленные перепрограммирования и даже "ПРОСУШКА" коробки. После последней замены сцепления, спустя всего три недели - машину свою привезла на эвакуаторе!!! И что же? Отказ в замене коробки в целом. Путание в "показаниях" относительно "болячек" в моей кробке. Мастер Сафонов А. первоначально сообщил о неполадках 7-й передачи. Девушка из клиентского отдела сообщила о проблеме задней, 6 и 7 передачи и ВАЛА!!!!! Повторно, мастер Сафонов сообщил что неисправна только шестая передача (все можно проверить с записей телефонных разговоров)!!! Так что же в итоге с гарантийной коробкой?! по видимому историю умалчивает...как говорится вскрытие покажет! Сейчас машина в ремонте, ждем детали. И я уже точно знаю что опять туда вернусь....за любимым ремонтом "великолепной" коробки и за "качественной" работой мастеров. И как это нужно умудриться, после проведения гарантийного ремонта!!!!! получить мою машину опять на ремонт, на эвакуаторе?!

Здравствуйте. Я приобрел автомобиль фв джета в прошлом году в вашем салоне. Сразу же возникли проблемы, тк в машине отсутствовали коврики и брызговики, которые уже были оплачены. Брызговики установили позже, а коврики так и не вернули, тк уволился менеждер, продавший а/м.
Следующим из строя вышел датчик АБС, который меняли по гарантии 3 дня, за одно сломали стекло в приборной панели. Из-за чего было потеряно еще несколько дней, не считая времени доставки запчастей.
Следом перетерся "массовый" провод АКБ. Замена по гарантии заняла 2 дня.
После выяснилось, что беспокоивший меня еще до 1го ТО хруст, был из-за повреждения опорных подшипников. Замена по гарантии заняла 2 дня.
Перекладка проводов в пассажирской двери при 1м ТО.
На 2м ТО выяснилось, что машина была продана в июне 2014, а я приоблел ее в 2015.

В Германику обращалась по каско. Страховая выдала абсолютно идиотский список салонов, сформированный непонятно по какому принципу – хотя о чем это я, по какому понятно, чтобы дешевле было. Обзвонила ближайшие, так как машина была раздолбана порядочно и куда-то на край света ехать в таком виде не было ни времени ни желания. Везде хамские менеджеры, чуть не полгода ожидания только на осмотрт, потом еще не известно что с ремонтом и всем на все пофиг. В конце концов позвонила сюда, хоть терртиорилально мне тоже не очнеь удобно. Не могу сказать что все прошло блестяще но по крайней мере гораздо быстрее чем в других местах. На осмотр записали быстро, утешили на счет сроков и все сделали качественно, насколько могу судить я и мои знакомые. Морда была в смятку, съехало левое крыло,разбита фара, в общем слезы. До кучи еще заказала покрасить давно поцарапанную дверь за свой счет (по этому поводу не стала связываться с каско, пока поездишь оформишь себе дороже). Когда увидела отремонтированную машину просто глазам не поверила, как новая, хоть сейчас продавай. Все дело заняло около месяца хотя обещали сделать за три недели, но по сравнению с тем что ожидало в других салонах ерунда. В общем, мне понравилось, салон «не мой» по расположению и не знаю буду ли часто туда обращаться но на заметку взяла.

Хотел продлить, ОСАГО. приехал в отдел страхования. Клиентов нет, сидят не понятно чем занимаются. Спросил к кому можно обратиться, молчат. Обратился к Олесе. Попросил подсчитать, сколько будет стоить на этот год, начала фыркать, я что еще и считать должна. Спросил можно ли сменить РЕССО на Альфа, У ближайшего представительства РЕССО в Химках полный бардак. У нас говорит Альфы нет. Попросил подсчитать сколько будет стоить ОСАГО если добавить дочку к управлению. Понеслась непонятная бравада. Отказался страховаться. Зашел к соседят в Майджор Авто. Сделали ОСАГО в Альфе за 15 мин, еще и 1200р. дешевле. Позор Рольфу, за таких работников.

В лучшую сторону хочу отметить мастера приемщика Илью Никитина за отличный подход к клиенту,семь лет провожу ТО на своих автомобилях в Вашем салоне и всем рекомендую.

Проходил постгарантийное обслуживание в Рольф Химки Мазда. К обслуживанию претензий нет, кроме одной - ребята ну очень любят деньги.
Нормочас стоит 1990. У авто большой пробег и пришлось менять рычаги подвески. Так цены на рычаги в Рольфе в 2-а раза (В два, Карл!!!!) больше чем в экзисте.
Из прошлого опыта могу сказать, что к ним лучше не обращаться с нестандартными работами.

читаю ваше нытье и удивляюсь. разобете машину в хлам а потом хотите чтобы ее в течении 10 дней отремонтировали.в 2012 году впервые обратился вгерманика химки теранул левую заднюю дверь и заднее крыло по каска рессо. отремонтировали в течении 8 дней без притензий. все то проходил у них.вдекабре 2015 решил поменять машину взять обновлкнный поло с автоматом до этого на автомате никогда не ездил.илья чистяков все обяснил определились с доп.оборудованием и конкретной ценой.оплатил 15 за авто и 5 за доп.оборудование.
договорились на 23декабря позвонили 20 можно листавить доп. об. приехал в9 утра за час оформили и безпритензий и лишней выкачки денег разошлись.

Мошенники, мененджер Абрютин по телефону обещает скидку 150 000 рублей, зазывает в салон, а впоследствии выясняется, что цена автомобиля на 200 000 рублей выше обещанной и никакой скидки нет. Рольфу - позор.

Заказал авто. Оплатил аванс. Три месяца. Обстоятельства изменились. Договор расторгнул. Обещали вернуть аванс в течении 10 дней. Прошло 50 дней. Три раза заходил. Обещали отдать. И все. Просто кинули. Начинаю писать всем. От администрации Президента до участкового. Денег не верну, хоть удовольствие получу. Не обращайтесь к ним. Обманут

Делал второе ТО на VW Polo, сделали с хорошей скидкой и достаточно быстро. В течение недели обнаружил, что мотор дергается на холостых оборотах (Мои подозрения были на некачественную свечу). Обратился повторно, оплатил диагностику, однако сказали что дефекта не обнаружено, рекомендуется сменить АЗС. Сменил несколько раз АЗС, отъездил около 2 тысяч км, неприятные потряхивания мотора продолжались. Обратился к другому дилеру, те поменяли свечи и дефект прошел. Вывод: обращаться и обслуживаться в Германике (Химки) не буду!

Это развод чистой воды! у меня развели отца при покупке автомобиля, уроды!!! человек много лет копил на машину!

Минутка благодарности автомиру. Решил приобрести бюджетный автомобиль.
Посоветовал товарищ обратиться в АвтоМир. Остановился на VW Golf Comfortline. Всегда хотел качественную акустику в автомобиль. На штатную музыку особо не рассчитывал. По ходу оформления, получил исчерпывающую консультацию относительно возможных вариантов модификаций от специалистов. Прикинув приблизительную стоимость вложений, я получил полностью «упакованный» автомобиль. В дополнение ко всему затонировал. Цены приемлемые. Отношение к клиенту на надлежащем уровне. Нареканий нет никаких.

Купила машину Toyota Auris в декабре месяце. Машиной полностью довольна. Выбрали очень быстро, спасибо консультанту Андрею Малышеву, он сразу понял что я хочу!!! А через месяц ездили сестре за машиной в Рольф, и так же выбрали очень быстро что хотели, опять с этим же продавцом!!! Вообщем спасибо Андрей и Рольф Химки.

Добрый день, граждане! Кому-нибудь меняли по гарантии сцепление в коробке DSG?
Первый раз обратился год назад, якобы поменяли.
Но такое ощущение, что ничего не поменяли, просто "мозги перепрошили". Проехал 20 000 км опять такая же фигня (дергается). Снова записался на замену.

От всей души хочу поблагодарить менеджера по продажам Илью Чистякова за профессионализм, доброжелательность и терпение к таким дотошным покупателям, как я! Обслуживанием я остался доволен в высшей степени! Ни какого обмана, всё честно и порядочно! Буду рекомендовать друзьям и знакомым салон в Химках! Все без исключения сотрудники доброжелательные, тест-драйв прошел без записи, как только заехал, еще и кофе качественным угостили, сувениры подарили! Договоры все прозрачные, никаких подводных камней и мелкого шрифта. Особо хочу отметить ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ НАВЯЗЫВАНИЯ опций и допов! Всё по желанию!

отвратительный салон сервиса никакого, беременную жену два раза гоняли салон. Первый раз забыли покрасить крыло, ребята просто решили заработать денег и забыли покрасить крыло. Второй раз приехали в салоне все перевернуто из бардачков вещи разсованы по всем дверям, знак аварийной остановки отсутствует. На вопросы мастер сергей не отвечает только бурчит что-то не внятное под нос. Избегайте по возможности этот сервис, куда смотрит vw не понятно

Лохотрон!!! И таких серых салонов на каждом шагу!

мошейники разводят людей во всем. 6 часов с ними бодались что бы вернули предоплату. Земля круглая мужики все вам вернется в этой жизни, хотя мужиками вас не назовешь, отдельный привет брокерам.

Лохотрон, а не салон. Меня кинули сейчас. Не знаю что делать, где брать деньги. Всем советую в этом салоне ничего не приобретать. Я верю что таких людей "сверху" накажут. Гори синем пламенем!

Остановили свой выбор на данном автосалоне в связи с тем, что нужная нам машина (Мазда CX-5) была в наличии. 25 января посмотрели машину на стоянке, авто был грязный, но нам сказали, что помоют. Заказали доп. оборудование, надо сказать, что менеджер Александр Фарамазян сделал нам скидку на автомобиль 2014 года и мы со спокойной душой поехали домой. Через неделю приехали получать автомобиль и обнаружили на передней водительской двери царапины, которые дошли до грунта! Нашему возмущению не было предела, но мы согласились на полировку двери. Через 20 минут привезли машину с наполовину заполированными царапинами. Менеджер не захотел сначала возмещать нам что либо, но мы настояли и нам было предложено два варианта урегулирования проблемы: первое это фиксирование в акте приемки царапин с последующей бесплатной покраской, второе нам были предложены в подарок коврики в салон стоимостью 4000. Коврики нам были не нужны, поэтому мы попросили в замен них подарить нам модем для мультимедийной системы стоимостью 4000 рублей. В заключение хотелось бы сказать, что радость от приобретения нового авто была сильно смазана. И это не возместить деньгами. С уважением, Ефремова Наталья.