Отзывы об автосалонах города Химки

в декабре купил форд фокус 3, в мае мне въехали в крыло. Имея страховку каско думал что все будет нормально, но не тут то было. Каждую неделю я еле дозванивался в рольф, записывали меня на ремонт, я мыл машину приезжал, а меня разворачивали со словами: крыла нет. Наконец то крыло пришло, но вот снова не задача: отдав машину Краснову Олегу и уехав домой, мне он звонит и говорит что либо мы покрасим как получится (потому что не умеют) или вы платите 10000 рублей и мы красим дверь с переходом в цвет.

Абсолютно согласен с предыдущем отзывом. Звонил по телефону сказал что крафтер не едит приезжаю 30 мин.ждал пока мадам с видом доярки и надписью на лбу а ули вы сюда приперлись освободится и отправит к мастеру. Подхожу к мастеру, а молодой человек сразу видно с хорошего бодуна отвечает, что меня записали на замену масла. что за бред у меня машина не едит а он мне масло предлагает поменять. а потом говорит, что оказывается диагност занят до июня месяца.

Вообщем я в шоке "филькина контора" не советую обращаться к ним. Они по ходу ждут повтора с автосалоном сузуки

Отвратительно работают мастера! Делать полторы недели три детали - это смешно! Мне за две недели покрасили всю машину, двое человек! У людей стаж в этом деле 20 лет! Кто в у Вас здесь работает, я не представляю!!! Отсутствие профессионализма на прочь!

Отправили на согласование деталь в страховую компанию, мне ничего не сообщили, если бы я сам не позвонил и не узнал, как обстоят дела с ремонтом, мне никто ничего и не сказал, и ждали бы согласования недели 2 точно! Я решил вопрос за 1 час, т.к. есть связи с СК! Стыдно должно быть, нельзя так безответственно подходить к делу!

Привет Колхозникам из Германики на Ленинградке! Приехав на не совсем плохом авто с полугодовалым ребенком(Инфинити ЕХ), охранник, не нашел ничего мудрее, чем предложил поставить машину на МКАДе, места рядом с салоном(минимум три), были забронированы оранжевыми конусами для руководства, свободных мест рядом не было... Возмутившись прошли в салон. Все заняты, нас никто не встретил. Подождали, когда барышня на ресепшен освободиться, попросили показать, сами сели с Туарег, настройки не работают, аккомулятор сел... Подплыла продавец с внешностью неухоженной доярки, задали вопрос, "доярка" молча удалилась и принесла, отпечатанный на ксероксе листочек с информацией, и это на машину по цене от 2 000 000 рублей... Настоятельная рекомендация для руководства салона, меняйте марку, начните продавать УАЗики, при чем желательно не выше 469-го, Вам как раз подходит. Уровень соответствует. Как Вы думаете, приеду ли я к Вам за машиной?

Пока доволен, не знаю как будет дальше...

Проходил ТО-45.000. Ждал приемщика 1час, ТО делали 6 часов, после ждал 45 минут, чтобы приемщик отдал машину. После, приемщик Роман, попросил оценить его работу на 10 баллов, т.е. максимальную оценку. Мое мнение, наихудшее обслуживание. Никому не советую.

Мужчина мой отдал машину в Рольф Химки на покраску бампера, в итоге ему звонят и говорят, что бампер видимо во время удара (а там не удар даже был, а он задел задом бордюр когда сдавал) соскочил, поцарапал крыло, царапины на 10 см выше, чем бампер и совсем в другом месте, и бампер обратно встал на место. Мой повелся на эту лапшу, когда я ему говорила, что надо съездить и смотреть что там, а они в Рольфе взяли и лупанули это крыло в страховую. В страховой естественно был отказ, сегодня он забрал машину и показал мне. В итоге я отправилась в Рольф и мастер-приемщик рассказал мне в глаза эту историю, на мой вопрос как мог бампер соскочить с креплений и встать на место от небольшого касания с бордюром он увел взгляд. Ну и на мою логику того, что машина была отфоткана в чт, направление готово было в пт, а сб а/м был сдан и чек-листе не было крыла, значит повреждение их, он тоже никак не отреагировал. Говорил что под грязью не было видно, на вопрос откуда была грязь за один день такая и след бы от ДТП он бы остался на грязи он не ответил. Когда я сказала что ремонтируйте, был вопрос за чей счет, и он почему-то очень удивился что за счет Рольфа. Я припрятала пока что свой главный козырь в виде директора Рольфа Химки на потом (сама работала в данной жуткой организации целых полгода). Вызвали мастера цеха, тот оказался более грамотным и посмотрел царапины, сказал что они свежие и что их видимо попытались заполировать, но они очень глубокие, оставила свою визитку, обещал в течение 5 дней позвонить ну и конечно я сказала чтобы звонили только мне, а то моего опять надурят. И даже это еще не конец, в Рольфе есть система оценок, когда звонят и спрашивают про удовлетворенность клиента, так вот, моему тот самый мастер-приемщик еще и сказал, что будут звонить и что несмотря ни на что, бампер-то хорошо покрасили.



Абзац. Если не перекрасят крыло, им конец.



Мастер цеха Сергей Лех - адекватный и понимающий.



Мастер-приемщик - Сергей Лаптев