Некомпетентный, хамский менеджер Сергей Козлов в отделе Доп. Оборудования в Рольф-Химки Форд. Я обратился к нему - закрыть повреждённый лакокрасочный слой на крыше плёнкой. Оказалось что все менеджеры знали что это категорически делать нельзя, а сначала надо восстановить защиту металла от коррозии, а он этого не знал (!!!). Под плёнкой сразу стала вспучиваться краска от ускоренной в разы коррозии. Наряд-заказ (акт о выполненных работах) не представлен менеджером сервиса – работы 20.10.2018 как бы, не выполнялись по оклейке плёнкой. Что бы восстановить защиту металла под плёнкой, 03.11.2018 снимаем плёнку с крыши (результат ужасной некомпетентности менеджера Рольфа – С. Козлова). И опять не выдаётся наряд-заказ о проделанных на автомобиле работах – хотя я плачу за это деньги. То есть – деньги берут, а работ как бы и нет. На просьбу что согласно пункта 3 статьи 20 Закона о Защите прав потребителей при выдаче любого товара из ремонта (в том числе автомобиля) Исполнитель обязан предоставлять всю информацию о проделанной работе в письменной форме – менеджер Козлов С. заявил, что он считает, что мне и чека достаточно, а предоставлять наряд-заказ (акт о выполненных работах) он не собирается. И плевал он на законы Российской Федерации. Теперь противно обращаться с чем либо в Рольф-Химки к менеджерам подобным Сергею Козлову. Видишь только некомпетентность, ложь и хамство.
Виктороценка:
8 ноября 2018 года, четверг
все хорошо приобретали фольцваген транспортер большое спасибо менеджеру Атонову Сергею единственное пожелание
в оперативности получения ПТС
игорь голковскийоценка:
5 ноября 2018 года, понедельник
официальный автосалон ниссан, очень не дурный уровень показывают, даже впечатлили в какой то степени. никаких проблем с записью, моментальное выявление проблем при диагностики и такой же ремонт. купить можно любую запчасть (в том числе под заказ), но я вот уже третий раз обращаюсь и все у них пока есть в наличии. гарантируют качество и о гарантии помнят!
Людмилаоценка:
29 октября 2018 года, понедельник
Я обращалась в Автоспеццентр Ситроен Химки в начале месяца, отвозила на диагностику свой автомобиль Ситроен С3, там мне ремонтировали подвеску. Спасибо работникам сервиса, в частности мастеру Сорботу Антону. Проблему продиагностировали быстро, также оперативно заменили детали на новые. Так, что теперь, по вопросам ремонта ездить буду к ним!
Мишаоценка:
29 октября 2018 года, понедельник
Беру уже второй автомобиль в Рольфе за последние несколько лет. Первым была Элантра, сейчас пересел на Фокус. При первой покупке всё было по высшему разряду, не пытались впарить ничего лишнего и слушали чего я хочу, а это самое главное я считаю. А на этот раз персонал оставил не самое лучшее впечатление
Михаилоценка:
27 октября 2018 года, суббота
Развод полный, рольф химки, навязывают непонятные услуги, не выполняют свою работу, продиагностировали подвеску и двигатель на течи не снимая защиту двигателя. Молодцы!!! 20 к взяли за То, по факту поменяли масло и салонный фильтр, не советую туда обращаться
ra3dfkоценка:
2 октября 2018 года, вторник
Вечером созвонились с менеджером ... До 10 часов вам авто зарезервировано... Мы втроем отпрашиваемся с работы, рано утром отмахав 140 км приехали... Заходим... Где найти менеджера Александра ? Он в отпуске... Как ??? ОН вчера вечером просил нас приехать к 9.00 !!! Он в отпуске... А машина ? ПРОДАНА !!! КАК ??? КОГДА ??? В Ч Е Р А ... !!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !!! А ТО И С ВАМИ БУДЕТ ТАКОЕ ЖЕ !!!
Лубенко В.оценка:
2 октября 2018 года, вторник
В рядах официалов Ситроен выделяются своими положительными качествами. Я приезжал на консультацию по новому С3, очень радушно приняли и в приятной остановке. Условия стандартные, все как и везде: скидки, подарки обещают. Мне больше понравилось, что открыто говорят как есть по срокам, не вешают лапши. Это привлекает
Иринаоценка:
29 сентября 2018 года, суббота
В данном центре купила автомобиль в 2015 году, не раз обращалась для проведения ТО, ремонта, и было все хорошо. Но стоило обратиться за ремонтом по Каско, все пошло не так. Никакой информации, пока сама не обратишься,при этом дозвониться вообще невозможно, информация которую дают в автосалоне и в страховой компании вообще не сходится. Мастер ушел в отпуск, и никто ничего не знает. Создается мнение, что за наличные к вам относятся хорошо, а по страховке как попало.
Реклама
Павелоценка:
25 сентября 2018 года, вторник
Редкий случай, когда официальный диллер еще и очень лояльный к клиентам. Хорошие условия на покупку автомобилей
GeRmAnоценка:
27 августа 2018 года, понедельник
Начал с изучения их сайта. Заинтересовал новый Ниссан Кашкай. Заполнил форму для обратного звонка. Думаю, позвонят сегодня - -поеду, если нет - то завтра посмотрю еще салоны. Потому что особой спешки в покупке не было. Позвонили очень быстро))) Практически сразу! Поговорили с менеджером, он рассказал про условия покупки в их салоне - это интересовало больше всего. Остальное я узнал по приезду. Там же, по телефону меня записали на тест-драйв. Все понравилось: и машина и уделенное внимание. После тест драйва предложили кофе и еще полчаса мы смотрели варианты комплектации. Я расспросил все детали оформления. Вообщем спустя неделю я вернулся заключать договор. Рекомендую этот салон, впервые вижу такую заинтересованность, даже если ты пока думаешь покупать или нет.
Кириллоценка:
6 августа 2018 года, понедельник
Приехал поменять колодки Таурегу. Работу выполнили быстро и на совесть. По просьбе проверили и подвеску. Очень отзывчивые сотрудники, что для меня немаловажно. На следующую диагностику поеду только сюда.
Дмитрийоценка:
5 августа 2018 года, воскресенье
Приезжал на замену ГРМ. Все сделали быстро и недорого. До этого в другом сервисе менял ГРМ почти вдвое дороже! Посоветовал сервис Рольфа друзьям, они тоже остались довольны обслуживанием.
Владимироценка:
23 июля 2018 года, понедельник
Такие большие и развернутые отзывы… Вам не впадлу все это писать? Я тоже был в Рольфе и остался доволен, но мне лень писать поэмы. Я просто напишу, что автосалон крутой и заслуживает внимания!
Dimmmmaоценка:
23 июля 2018 года, понедельник
Я хочу еще раз обратить внимание всех людей, которые оставляют отзывы и иногда приводят в пример другие автосалоны. Рольф - это официальный автодилер, который сотрудничает с производителями автомобилей. Официальный дилер уже подразумевает высокое качество и всю прозрачность оформления документов и покупки. Для примера задумайтесь о покупке телефона в официальном центре и в обычном магазине без документов, проведите аналогию и поймете, почему Рольф в разы лучше.
Елизаветаоценка:
3 июля 2018 года, вторник
Купила Джук. Привезла к ним свою Альмерку, все устраивало, просто ей уже 4 года и гарантия закончилась... С учетом нескольких царапин на бамперах оценили мою машину вполне хорошо и зачли сумму в стоимость Джука. Брала кредит у них в салоне, как и обещали - сделали скидку. В течении двух дней получилось забрать авто и поставить на учет.
Спасибо Олегу из отдела продаж! Его большая заслуга, что везде меня сопровождал и консультировал!
Григорий Зазаоценка:
2 июля 2018 года, понедельник
Люди, которые жалуются или критикуют, уверен, что вся ваша злость и ненависить исходит из вашей зарплаты и уровня жизни, когда вы привыкли подсчитывать каждую лишнюю копеечку, чтобы не дай бог не голодать следующий месяц. Я могу себе позволить не считать каждую потраченную сумму и конечно же я хотел приобрести автомобиль исключая всю головную боль. И я очень доволен своим сотрудничеством с автосалоном Рольф. Ассортимент был хороший, оформление документов и беседы не отняли много времени.
Женяоценка:
26 июня 2018 года, вторник
Цены в в Асц Химки вполне адекватные. Выгодными не назовешь, пока не приедешь покупать машину, продавцы подстраиваются под каждого. Знаю, т.к покупали у них уже 2 машины с разбежкой в год Я получил свою скидку через trde-in + актуальную на то время зимнюю резину бесплатно, а отцу сейчас при кредитовании скинули и так же порадовали подарками. Что мне у них нравится, так это желание угодить клиенту и помочь любым возможным способом, в том числе оперативно закрыть сделку в сжатый срок!
Константиноценка:
22 июня 2018 года, пятница
Приобрел на прошлой неделе у этого дилера новый ниисан кашкай. Покупал его в кредит, вполне выгодное предложение от них поступило + скидка была сразу предложена. Ни капли не жалею, что выбрал именно их центр, даже закрою глаза на 3ех дневное ожидание птс. Приятный сервис, вопросов после консультации менеджера не было. От начала и до конца чувствовал себя спокойно и был уверен в каждом своем действии.
Сергейоценка:
16 июня 2018 года, суббота
31 мая 2018 г обратился в центр Германика в Химках по поводу ремонта и покраски заднего бампера .Хочу отметить отличную работу мастера приемщика Александра Дремлюк ремонт произведён качественно и ранее оговорённого срока.Ремонтом доволен остался очень доволен спасибо.