Отзывы об автосалонах Москвы

Перестал работать подогрев водительского сидения. Приезжал в сервис дважды, чтобы показать гарантийщику проблему, и потом на замену нагревательного элемента. Сам ремонт занял один день, утром привез, вечером забрал. Все аккуратно, как будто ничего не вскрывали. Подогрев работает.

Началось знакомство с салоном с Полины, сомнительная личность, сразу скажу, я договорилась о брони на определенную марку авто. Приехав в салон оказалось что машину и не бронировали, и дальше еще веселей. За цену озвученную в разговоре с Полиной, авто мне не собирались продать без допников, хотя я спрашивала о дополнительных расходах заранее. Вруны. Странно, на чем держится салон, если они так с клиентами, интересно, были ли довольны хоть когда либо клиенты этого салона?!?! Авто в наличии есть, но оформлять авто через подобные салоны не рекомендую. Как минимум, испортите себе настроение.

Спасибо за просветление, касательно работы автосалонов, менеджеру Александру. Оказывается что цена на авто, декларируемая в интернете, на всевозможных авто,ру, автоспот.ру , на информационном столбике непосредственно у авто - это совсем не та цена. А "именно ту цену" определяет высшее существо, менеджерам незнакомое. Живые "некредитные" рубли, это не те рубли которые в кредит, потому что от рублей в кредит автосалон получает ретробонус от банка партнёра, и страхование здоровья успешно работает на пользу его же. Автосалона. Живые рубли чудесным образом наполняются весом и при покупке авто по прайсу в 1.8 млн. превращается в 2.3 млн. что, в принципе разрешено, по словам продавцов, заводом производителем. А коврики. Коврики. Это лучшее из самого дорогого, что ткут, ручным образом, иранские и персидские ткачихи и покупаются прямо на аукционе Сотбис и со слезами бережно укладываются плачущими манагерами вам под ножки. С прайсом превышающим номинал эдак процентов на 600-800. Сигналки ценой в 2-3 конца, не позволяющие программам работы двигателя отработать штатно тоже присутствуют. Нет турботаймера? А пофиг. Клиент же купил? Вот и починит перегретую турбину сам уже, нам то чё. Стыдно товарищи. Ладно бы сопливый провинциал из Зажо...пинска, но нет, благообразные мальчики 100% бывшие пионерами и комсомольцами. Возьмите кредит?! Зачем, у нас вот чемодан. Ну кредит же лучше?! Чем? Тем что там страховка, кабала. Наш откат в конце концов. Т.е. купите деньги, потом своими деньгами оплатите с процентом, потому что нам банк даст долю и будет всем счастье..Всем? Салон с историей и репутацией. Уже, субъективно, в моих глазах, подмоченной.

Добрый день.

03.07.2021 мной был посещен салон Ауди центр Таганка для консультации и тест-драйва автомобиля Ауди А5. Так как необходимой комплектации в салоне не было, мной был осуществлён заказ автомобиля по моим параметрам.

Мне была предоставлена распечатка заказанной конфигурации, а также мной была внесена предоплата в размере 100 000 рублей для подтверждения моих намерений (сканы обозначенных документов во вложении). Менеджер-консультант, с которым велась коммуникация со стороны Ауди Центра Таганка - Иван Ч.

Автомобиль был направлен на производство.

Стоимость автомобиля, который был собран посредством конфигуратора сайта Ауди Россия составляла на дату 03.07.2021 – 3 286 100 рублей.

16.11.2021 – Иван подтвердил, что автомобиль въехал на территорию РФ, и я могу приехать для обсуждения финальной стоимости автомобиля и обсуждения формы оплаты, необходимо ли оформить автомобиль в кредит, есть ли желание сдать текущий автомобиль в Trade-in и тд.

17.11.2021 – была назначена встреча в салоне. Предварительно, на сайте https://www.audi.ru/ru/web/ru.html мной была проверена текущая стоимость автомобиля, согласно собранной комплектации по Qr-коду. Стоимость составляла 3 490 400 рублей. И именно эту стоимость я планировала обсуждать с менеджером при посещении салона.

На день приезда я узнаю от менеджера, что по мнению руководства дилерского центра стоимость моего автомобиля в моей комплектации составляет на текущую дату 17.11.2021 – 4 500 000 рублей. Но для меня готовы сделать данную стоимость на 300 – 350 тысяч дешевле. И что мой автомобиль уже хотят перекупить другие клиенты за обозначенные директором – 4 500 000 рублей. Мне готовы сделать скидку на автомобиль, если я буду оформлять кредит со страхованием жизни. И при всех весьма для меня сомнительных схемам итоговая стоимость составляла бы 3 770 000 рублей.

Я сообщила, что считаю не обоснованным удорожание автомобиля в моей конфигурации на более чем 700 тысяч по сравнении со стоимостью, указанной на сайте и обратилась в контакт-центр ауди Россия с просьбой помочь в решении конфликтной ситуации с официальным дилером и попросила дать разъяснения о повышении в одностороннем порядке автомобиля без изменений его комплектации. Сотрудник колл-центра организовала трехсторонне обсуждение данного вопроса.
Со стороны дилера присутствовал Руководитель отдела продаж Ауди центра Таганка Владимир Волженский. Мои вопросы к менеджеру колл-центра – почему на сайте ауди указана информация, что на сайте указаны максимальные цены перепродажи на модели Audi (распространяются на автомобили 2021 года выпуска), а дилер транслирует мне совсем другие бюджеты на мои автомобиль.
Ответ оператора был фантастический: что все обозначенные стоимости на автомобили – это стоимости НЕ прямым клиентам, а цены для дилерских центров. На мой вопрос, почему нигде на сайте АУДИ не указано, ЧТО ВСЕ ЦЕНЫ – ЭТО ЦЕНЫ ДЛЯ ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТРОВ, сотрудник колл-центра затруднилась ответить. Сама суть слова ПЕРЕПРОДАЖА подразумевает, что это цена посредника, т.е. дилера, а не производителя. Владимир в свою очередь указывал на тот факт, что они коммерческая организация и имеют право продавать автомобили по тем ценам, которые считают нужным.
По факту проведенных переговоров Руководитель отдела продаж Ауди центра Таганка Владимир Волженский перезвонил мне с предложением купить мой автомобиль за 3 917 640 рублей, при полной оплате за наличный расчет, но я могу рассчитывать на снижение стоимости опять же, если я буду оформлять кредит со страхованием жизни и при весьма для меня сомнительных схемам возврата денег за страхование и тд.

Итог:
1. отказ от автомобиля, который в одностороннем порядке подорожал на 700000 тысяч, причем чтобы было понятно, когда вы посещаете в первый раз сие заведение, расчет стоимости происходит на основании конфигуратора с сайта ауди, и на него делается упор. Но как только дилер выкупает автомобиль, далее включается стратегию - брать на понт, запугиваться перекупкой автомобиля и тд.
2. Представительство Ауди Россия ответила отпиской, что не может повлиять на своего дилера.
3. мной направлены заявления в Прокуратуру и Роспотребнадзор с просьбой проверить деятельность данного заведения
4. куча потерянных нервов, так как ожидание машины заняло почти 5 месяцев, и в итоге пустой развод на деньги

Надеюсь моя история поможет не совершать подобной ошибки и найти для покупки более стоящее место, а не иметь дело с мелкими жуликами и обманщиками.

С уважением

Заказал и в начале декабря забрал новую А6 . Менеджер Ирина, все сделала на профессиональном уровне. Покупкой очень доволен!

Все что пишут чистая правда !!!!все по одной схеме !!!

Пришел в Автомир на Дмитровке из Рольфа Вешки.
В Рольф Вешки отвратное отношение к клиентам. Почитал отзывы, вроде бы про Автомир на Дмитровке говорят достаточно положительно. Решил попробовать обратиться.
У меня была проблема. В Рольф Вешки мне подключили видеорегистратор. Но подключили не правильно. Стал "садится" аккумулятор. За четыре дня в "0", не мог провернуть стартер. Обратился в Автомир на Дмитровке. Мне сказали, что подключали не они, подключили не правильно поэтому - либо обращайтесь к тому, кто подключал, либо надо платить. Я согласился на оплату. С меня, за "правильное" подключение, взяли 6.5 т.р. Аккумулятор "садится" перестал, стал выключаться видео регистратор. Пока электропитание идет от аккумулятора видео регистратор работает, заводишь двигатель, видео регистратор выключается. Снова обратился в Автомир на Дмитровке. Мне сказали, что в силу не правильного подключения блока питания видео регистратора в Рольфе Вешки, этот блок питания сгорел и надо покупать новый. Мало того, надо доплатить еще 4 т.р. за перетягивание проводки.
В общем Автомир на Дмитровке оказался ничем не лучше Рольфа Вешки.
Обращаться не рекомендую. Потеряете время, нервы и деньги.

Такого развода ещё не видал ,цена поменялась несколько раз час. Машины по наличию в салоне не было, просмотреть возможности тоже нет. Машину хотел купить в деньги, но мне начали объяснять, что эта машина продаётся только в кредит, и по не можно сделать максимальный Первоначальный взнос 70%.Начали делать заявку на кредит в итоге машина подорожала в два раза. Появилась опция помощь на дороге стоимостью 1 мил. 200 т.р. страховка жизни 150 т.р. и т.д. все в таком духе.
В итоге пришлось предложить им пойти в пешие интимное путешествие. Сборище клоунов.🤣🤣🤣

Навязывают карты помощи на дороге. На самом деле деньги никуда не переводят. Присваивают их. А оставляют контакты партнера - мошенника ликвидированной фирмы Все эвакуаторы, ее правопреемника АО ВЭР и фирмы, привязанной к сайту ООО ГАРАНТ КОНТРАКТ. Направила заявления во всевозможные инстанции. Скоро прайм сливать будут судя по всему.

мошенники и просто лохотрон. люди пожалейте себя и своё время как минимум. я лично убедился на своём опыте что в этом салоне работают без принципные жулики. продадут свою маму легко. смотрят в глаза и нагло врут ни грамма не стесняясь. сброд не чести, по другому сказать не могу. идите мимо, не теряйте время, а в худшем и деньги.

20.09.21 муж мне в этом салоне приобрёл авто. Бронировали модель заранее, по срокам буквально на 2 дня задержали, но не страшно. Сейчас такие проблемы в Мире, что спасибо и на этом. Модель QX50 просто бомба, для справки цена тут на порядок ниже, чем у других дилеров.

Этот отзыв будет полезен для людей, которые собираются воспользоваться услугой Трейд Ин при покупке нового авто. Объездил я где-то 4 салона для сравнения условий. И всё же адекватно оценили состояние в этом салоне, так что однозначно сюда обращайтесь. Цена выше, чем предлагают остальные. Менеджеры рассказали про всю программу, подготовили документы. И я уже как 2 недели гоняю на новой Мазде 6.Эмоции переполняют.

Мы покупали здесь свой первый семейный автомобиль. Персонал доброжелательный и вежливый. Менеджер Иван Зеленов очень помог нам сделать выбор среди большого количества автомобилей с пробегом, был виден индивидуальный подход к нам и это было очень приятно. Машиной я доволен, успел и колеса поменять и подготовить ее к холодам

ОБМАНЩИКИ У НИХ НИЧЕГО НЕТ И СОВЕСТИ ТОЖЕ ХОТЕЛИ ОБМАНУТЬ ОНИ РАБОТАЮТ НА ОБМАНЕ

Искала себе машину, обзванивала многих дилеров. Наткнулась на автосалон СпецМоторс по адресу г. Москва, улица Обручева, 21А. Звоню, спрашиваю: "Здравствуйте. Есть такая-то машина, в такой-то комплектации, такого-то цвета?" Мне отвечают: "Да!!!!! Приезжайте, одна единственная осталась. "Я удивилась, т.к. НИГДЕ таких машин с таким цветом нет уже год. Прошу менеджера забронировать авто. Говорю: "Вышлите мне данные по машине и выставите мне счет, могу сейчас полностью оплатить", На что слышу: Нам запрещено разглашать такую информацию! Приезжайте и на месте все подпишем". Иду на официальный сайт проверять, является ли данный автоцентр дилером или нет. У производителя нет такой информации. Звоню в салон, задаю неудобные вопросы. Мне несут какую-то чушь. Ладно, думаю, доеду-посмотрю. Приезжаем в салон. Встречает продавашка. Разговор строится примерно так: "Какую машину вы хотите? В кредит или наличными? Пойдемте сразу оформим все бумаги, вы нам дадите все свои данные и ПОТОМ мы покажем машину!" Я сказала: "НЕТ!!!!!!! Сначала вы покажете забронированную мной машину в нужном цвете и комплектации и только потом я оставлю вам данные". Менеджер отказался показывать авто. Я отказалась давать свои данные. Потом выяснилось, что ни марки, ни модели, ни тем более цвета у них нет и быть не может. Главное было - собрать личные данные и подсунуть "лохам" договор кредита/займа и т.д. Уехали. Не ведитесь на обещания продавашек, проверяйте дилерство салона на сайте производителя, при бронировании требуйте счет и ВИН машины. В противном случае вас просто обманут.

c 03.12.21 по 11.12.21 моя 5-ка была на кузовном ремонте по страховому в Борисхоф 29 км. МКАД.
Качеством сервиса и работ удовлетворен полностью. Ведущий мою машину мастер Глеб Курдюков всегда был в курсе того, что происходит с машиной, всегда отвечал на звонки и вот сап, даже если был выходной.
Я считаю, что все сделали быстро, никаких рекламаций с моей стороны по качеству работ нет. С мастером вообще повезло, я не знаю как ведут клиентов другие мастера, но Глеб всегда выполнял все, что обещал по срокам, и лично проверил как выполнены работы, в итоге сдал мне машину без единой ошибки как внешне так и по бортовому компьютеру.
Хотя мне обслуживать машину удобней в Борисхоф Север, все равно теперь буду приезжать на ТО в Борисхоф Юг

№ 1105327263 на auto.ru указан пробег в 160 000км примерно, по факту через автотеку видно что скручивали на отметке в 320 000-км 60000км - то есть фактический пробег не мене 420 000 тысяч километров! Мало вероятно что дилер об этом не знает и не указал в объявлении. ЭТО ПОДЛОГ и МОШЕННИЧЕСТВО!

Мошенники и обманщики!!! Уважаемые покупатели внимательно изучите данный отзыв. 18 июля 2021 года с супругой решили приобрести автомобиль (б/у). Нашли авто.ру понравившийся нам авто (Вольво s60 2013 года выпуска) продавец Рольф-Сити Ярославское шоссе д.31. Естественно набрали в этот автосалон и поинтересовались о наличии понравившегося авто и его стоимость ( на сайте авто.ру цена была 1 188 000₽), менеджер Храмов Андрей уверил нас, что авто в наличии в идеальном состоянии, при его покупке в кредит автосалон ставит машину на 2-х летнюю гарантию, цена 100% соответствует той, что указана на сайте авто.ру. Ну естественно предложение нас заинтересовало и мы поехали в вышеуказанный автосалон. По приезду нас встретил менеджер Храмов Андрей тут же предложил нам пройти и посмотреть понравившиеся нам автомобиль. Мы дали своё согласие и совместно с менеджером пошли смотреть авто. Все машины б/у у них находиться на открытой площадке под мостом. Прийдя на площадку мы увидели большое количество авто. Ни на одном из них нет ни описания авто и уж тем более цен. Подойдя к понравившемуся нам авто мы также ничего не увидели, а лишь лист бумаги на лобовом стекле с QR кодом. Естественно же мы навели камеру смартфона на это код и попали на официальный сайт Рольф-Сити. Увидели на сайте понравившиеся нам авто где была указана цена 1 230 000 (но она была зачеркнула) ниже стоимость 1 188 000 ₽). Естественно мы задаём вопрос относительно информации на официальном сайте «какова итоговая цена?» менеджер нам отвечает, что цена не зависимо ни от чего составляет 1 188 000₽ и все скидки будут рассчитываться от этой цены. В процессе осмотра авто мы задали менеджеру вопрос относительно гарантии автосалона на данный авто. Менеджер подробно сказал нам, что при покупке данного авто в кредит, автосалон предоставит нам 2-х летнюю гарантию. Мы задали вопрос: «Как вы можете поставить на гарантию авто 2013 года выпуска?» Менеджер сказал, что все авто находящиеся в автосалоне прошли тщательную проверку, и поскольку с авто все хорошо мы можем поставить его на гарантию. Так же нам будет предоставлена диагностическая карта на авто, где мы сами убедимся в отличном состоянии авто. Услышав всю вышеизложенную информацию от менеджера, мы дали своё согласие на приобретение авто в автокредит. Нас отвели к специалисту по автокредитованию. И тут началось!!! Типа требование банка при покупке авто в кредит это: каско, страхование жизни, помощь на дороге. Естественно мы задаём специалисту вопрос: « Хорошо с каско нам все понятно, плюс минус со страхованием жизни тоже, а при чем тут помощь на дороге при автокредите???» специалист ответил нам, что это требование банка, но вы не обращайте внимание поскольку по истечении 14 дн с момента покупки авто вы сможете отказаться от всех видов страховок. Получив ответы на наши вопросы мы дали своё согласие на подачу заявления на автокредит, при этом задали специалисту ещё один вопрос: «при покупке в кредит, помимо гарантии на авто, будет ли денежная скидка?» специалист сказал нам, что безусловно будет скидка, но ее размер смогут озвучить после того как банк одобрит нам кредит. Далее процедура подачи заявления на кредит. Через час после подачи заявления банк одобрил нам автокредит. Естественно но же, встал первый вопрос относительно скидки на авто. Через пару минут нам озвучили скидку в 58 000₽. Итого стоимость авто должна была составить 1 130 000₽. Во всех документах которые мы до подписания договора купли-продажи подписывали везде была указана цена в 1 130 000₽. После всех манипуляции с подписанием кредитного договора и всех страховок нас направили к менеджеру Храмову Андрею для непосредственного подписания договора купли-продажи (для понимания с момента нашего приезда непосредственно в автосалон и до момента подписания договора купли- продажи прошло более 6 часов). Прийдя к менеджеру за его рабочий стол, нам был предоставлен для ознакомления и подписания непосредственно сам договор купли- продажи. Мы тщательно его изучали практически 1 час. После полного изучения поставили на договоре и акте приёма передачи авто свою подпись. Менеджер взял по 2 экземпляра договора и акта и понёс на подпись руководству. Пока руководство подписывало договор и акт со своей стороны, мы поинтересовались у менеджера где же всё-таки диаг. Карта на авто, которую тот обещал нам дать. Менеджер сказал, что поскольку время уже начало 9-го вечера, предоставить нам эту карту к сожалению не сможет, сделает запрос в центральный офис и как только ее получит обязательно нам направит на эл.почту. (Для понимания по состоянию на .11,.12.2021 естественно же мы ее так и не получили), сославшись на то, что мол вы не переживайте, авто то ваш на гарантии, а значит проблем с ним нет. Мы сказали, что все равно хотим получить эту диаг.карту. Вообщем уехали мы из этого автосалона в 21:30. На след день мы встретили знакомого, который занимается страхованием авто. Поделились с ним информацией относительно того, что при покупке в автокредит якобы банк требует все вышеперечисленные в данном отзыве страховки и т.д. На, что знакомый сказал, нас тупо автосалон развёл, и относительно того, что через 14 дней мы якобы можем откататься от всех видов страховок, он сказал, что нам немедленно нужно до истечении 10 дней расторгнуть все договора страховок и всяких допов, иначе мы попадём на деньги, а почему так нам сказал автосалон, он ответил, да потому что, в течении 14 дн автосалон от всех страховых компаний получит премию. Получив данную информацию от знакомого, на следующий день мы пошли расторгать все страховые договора, кроме каско. Все страховые компании с нами расторгли договор кроме одного (помощь на дороге). Как выяснилось, в данном договоре нет возможности досрочного расторжения. После чего мы поехали в автосалон с вопросом, как же по истечении 14 дней нам расторгнут данный договор? По приезду в автосалон, естественно того специалиста, который нас заверял, что расторгнуть договор можно любой по стечению 14 дней… его на месте не оказалось. Мы обратились за разъяснением данной информации относительно 14 дн к старшему менеджеру по пропажам б/у авто Николаю, который также присутствовал в день подачи заявления на автокредит, и который также заверил нас, что по истечении 14 дней мы можем расторгнуть любые договора. Естественно же Николай разговаривать с нами был не намерен, а сказал только одно, читайте доп.соглашение к договору купли-продажи. Поскольку этот договор у нас был с собой, мы его открыли и были в ужасе. Как оказалось согласно этого доп соглашения, которого на момент нашего подписания в день покупки авто и в помине небыло в той редакции, которую мы увидели уже на 3-й день, указано, что стоимость авто составляет 1 490 000₽, и что нам якобы была предоставлена скидка на авто в размере 360 000₽ но при условии заключения вышеперечисленных в данном отзыве страховых договоров и договора об оказании помощи на дорогах. Более того, что если мы досрочно расторгнем любой договор, мы будем обязаны вернуть размер скидки, а это 360 000₽. ДЛЯ ВАШЕГО ПОНИМАНИЯ УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, ЭТО ДОП.СОГЛАШЕНИЕ ПРОСО БЫЛО ПОДСУНУТО НАМ В МОМЕНТ ЕГО ПОДПИСАНИЯ СО СТОРОНЫ АВТОСАЛОНА. МЫ В МОМЕНТ ИЗУЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ (а я уже писал, что изучали все тщательно и в течении часа) БЫЛИ В СВОЕМ УМЕ И РАЗУМЕ, ЧТОБЫ ЭТОГО НЕ ЗАМЕТИТЬ. Естественно далее мы обратились с заявлением в органы мвд (данный орган расположен через забор от автосалона). Заявление наше было принято 21 июля 2021 года. По сей день (11.12.2021 год) никакого ответа от органа мвд нам так и не поступило. Далее мы поехали на диагностику к официальному дилеру Вольво Обухово Измайловская, где получили заключение тех.центра, что купленный нами авто требует глобального ремонта, полность бит. Стоимость ремонта без учета электрики составляло у тех.центра от 270 000₽. Хотя автосалон заверял нас, что авто идеальное. ДА И САМОЕ ГЛАВНОЕ В ЭТОМ ДОП.СОГЛАШЕНИИ ПОМИМО СКИДКИ И ВСЕХ ПОДВОДНЫХ КАМНЕЙ, УКАЗАНО, ЧТО НАМ ПРОДАН ТЕХНИЧЕСКИ НЕИСПРАВНЫЙ АВТО. ЭТОГО ТАКЖЕ В ПЕРВОНАЧАЛЬНОЙ РЕДАКЦИИ НЕБЫЛО. Далее нами была направлена в адрес автосалона досудебная претензия, ответ сами понимаете какой( своими словами: «вы т.е. мы лохи и идите куда хотите). Заканчивая данный отзыв мы подали на данный автосалон в суд, с 13.12.2021 года будем обращаться со своей ситуацией во все имеющиеся СМИ. Включая телевидение. Будем писать жалобу в прокуратуру как на автосалон так и на бездействие органа мвд по Ярославскому району г. Москва. НИ НАГОЙ НЕ ХОДИТЕ В ДАННЫЙ АВТОСАЛОН, как и в группу компаний Рольф, так как рыба гниет с головы. Кому интересно получить подтверждающие факты описанные в данном отзыве пишите в личку.

Месяца 3 назад стала обладателем новой Креты. Панорамная крыша, усовершенствованная система безопасности, подогрев руля, вообще полный фарш. Автомобиль прям разработан для наших суровых, откровенно говоря, дорог. Теперь с наступлением холодов в кайф кататься. При покупке сделали небольшую скидку, обслуживали с улыбкой. От меня оценка 5.

Администраторы в салоне доброжелательны, вежливы, очень хорошая позитивная атмосфера. Спасибо большое😀