Отзывы об автосалонах Москвы

Сегодня осуществляли подбор ТС в Рольф центре Вешки. Нас обслуживал менеджер Дмитрий Логинов. Ему был озвучен бюджет, на который запланирована покупка автомобиля. Дмитрий предложил нам сразу рассмотреть вариант Киа 2020 года. Мы потратили 4 часа, на осмотр, проверку и диагностику автомобиля. Так же потратили деньги на оплату вышеописанных манипуляций. После того, как мы приняли решение купить автомобиль. Менеджер сразу потерял память и увеличил стоимость автомобиля + 200 000. Не один аргумент: потерянного времени 4 часа, холостой вызов диагноста и прочие, менеджер проигнорировал. Ссылаясь на то, что просто забыл, что цену автомобиля нам назвал он по условиям кредита. Несмотря, что сразу данному менеджеру был озвучен БЮДЖЕТ ЗА НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ. Ужасное впечатление, потрачено 4 часа, холостой вызов диагноста и впустую выкинутые деньги за его услуги!

Это жесть!!! Такого лохотрона я еще не встречала нигде!!! Цены на 600-800 тыс. дороже, чем у официальных дилеров, и это в лучшем случае, выбора машин совершенно нет, от слова совсем... Задав вопрос менеджеру по продажам, почему на сайте автосалона Cars Store такие цены, а у вас по факту в салоне по адресу Рязанский проспект 7Д другие, он ответил, что это завлекалово, чтобы такие как вы пришли к нам в салон! Нагло в лицо сказал - да на сайте обман, чтобы привлечь покупателей, т.к. в Москве, как он сказал, много автосалонов, конкуренция типа большая. В нормальных автоцентрах на машинах указаны цены в разных комплектациях, а тут просто в ряды стоят подержанные машины (китайский хлам) и все дороже на сотни тысяч аналогов на рыке подержанных автомобилей. В общем дорогие автолюбители, остерегайтесь этой организации! это действительно ЖЕСТЬ!

Посещение автосалона Cars Store на Рязанском проспекте прошло так сказать совсем не лайтово. Когда выяснилось, что окончательная цена автомобиля, по сравнению с ценой на их сайте, выросла с 1 млн до 1.9 млн, мы решили больше не испытывать судьбу, и покинуть салон. Но до этого мы были в кредитном отделе и документы наши были у кредитного специалиста. Так вот вернуть их оказалось не очень простой задачей. Начали прямо угрожать, что нас добавят в какие то черные списки, что нам в будущем ни один банк не одобрит кредит, ну и все такое в этом духе. Кстати, машину, за которой мы приехали, в салоне так и не увидели. Она, по словам менеджера, на каком то складе, и доставка в салон совсем не безвозмездная, по словам менеджера, мы должны были сделать сначала предоплату, чтобы авто доставили в салон. Как вам, оплачивать товар, который даже в глаза никто не видел?!
По итогу могу резюмировать: новых машин здесь нет, цены ломовые на б/у, их состояние очень плачевное, проценты по кредиту просто космос.

Отзывы на других сайтах как под копирку, не понятно откуда столько положительных комментариев, видимо сами сотрудники этой мошеннической организации оставляют их. На самом деле картина совершенно иная. Автосалон Cars Store на Рязанском проспекте и близко не официальный дилер, хотя при разговоре с сотрудниками колл-центра упорно утверждается обратное. Но это пол беды, самое жесткое происходит по приезду в салон, если конечно не учитывать тот факт, что вся информация по наличию и ценам, отображенная на сайте и озвученная по телефону является абсолютно ложной. В самом же салоне, например при оформлении кредита, проценты увеличиваются до 30% годовых, финальная цена автомобиля вырастает не на 100-200 тыс., а в 2 раза. И помимо этого практикуется подмена подписанных вами договоров. Представляете, в начале вы подписываете договор, в котором цена авто например 900 тыс., а потом, после всех процедур, вам отдают договор с вашей подписью, но цена там уже чудесным образом стоит 1.8 млн. Люди, не посещайте серые салоны, не бывает халявы, обращайтесь только к официальным дилерам, ну если конечно вам дороги ваши деньги и нервы.

Лично я оформляла в кредит Ниссан в автосалоне Урус Авто, который находится по адресу Щелковское шоссе, д. 100 стр. 3. Проехала сюда 70 километров из Московской области, но я знала, что еду не зря. Мало того, что компания скидки предоставляет по акции, так еще и кредитные предложения хорошие, процентные ставки небольшие, выплачивать можно без особых проблем. Консультант мне еще по телефону рассказал все про программу, сказал, что подберем то, что подойдет именно мне. Кредит от надежного и проверенного банка – это и отзывы в интернете подтверждают. Сделали документы за 1,5 часа. Спасибо сотруднику компании еще и за то, что он мне подробным образом объяснил, где и как производить оплату. Помимо того, что я получила выгоду по акции, так мне еще и навигатор презентовали. Это было весьма неожиданно, но приятно.

Аферисты с большой дороги! Автоцыгане и трамвайное хамло в белых рубашках! Работают по принципу лох не мамонт он не вымрет! На сайте информация одна, по телефону все отлично приезжайте, покупайте. Заманивают любой ценой, вешают все угодную лапшу. Мы прилетели с региона, нам обещали компенсировать проезд, ага! Сейчас! Держи карман шире! Думали уедем домой на новеньком автомобиле. На деле, когда приезжаешь в автосалон Cars Store по адресу Рязанский проспект 7Д - такого автомобиля вообще нет, менеджера с которым общался тоже нет. И начинается впаривание чего угодно от китайца до нанайца. Срочно возьмите у них кредит, потом нюансы! Спрашиваешь обещанное начинается ананэнанэ иди отсюда! И это при том, что ты летел на самолете 3 часа, денег уже потратил кучу. Не боятся ни Бога ни черта. РАЗВОД, ВРАНЬЕ И ОБМАН! С такими аферистами дел иметь нельзя. Положительные отзывы о них либо проплачены либо пишут сами себе целыми днями и тщательно это отслеживают и комментируют. Чем-то надо заниматься 10 людям протирающим там штаны. Клиенты-то убегают в ужасе от них!

Приобрел в автосалоне Урус Авто по адресу Щелковское шоссе, д. 100 стр. 3 Kia Sportage. Автоцентр мне понравился. В подарок дали дополнительный комплект резины. Отношение к клиенту на уровне. Менеджер очень позитивный и приветливый парень. Зубы не заговаривал, внимательно слушал и подробно отвечал. Все прошло достаточно быстро. В том числе и оформление кредита. Благодаря хорошему первоначальному взносу оформили мне кредит по минимальной ставке. В автосалоне было много представителей различных банков, так что было из чего выбрать. Очень понравился тест-драйв. И вообще, машину получил довольно быстро, примерно в течение часа ушло на все процедуры (без тест-драйва).

Несколько дней назад я заполнил на сайте автосалона Cars Store, который находится по адресу Рязанский проспект 7Д, анкету на получение автокредита без первоначального взноса. Мне позвонила ваша менеджер, кажется, её зовут Екатерина, и сказала, что автокредит мне одобрен. Я честно предупредил, что у меня плохая кредитная история, в своё время испортил её валютным кредитом. Дело дошло до суда, суд я проиграл, но через некоторое время исполнительное производство в отношении меня было прекращено из-за отсутствия у меня возможности расплатиться за этот, непомерно возросший из-за валютного курса, кредит. В прошлом году я пытался оформить автокредит в других московских автосалонах. Также просил их тщательно проверить и попросить Банки дать не предварительный, а окончательный ответ. Все ответили, что одобрение окончательное, и я, со стопроцентной гарантией, уеду уже на новом автомобиле. Прокатился за полторы тысячи километров туда-обратно впустую. Везде получил отказ. Я рассказал вашему менеджеру об этой ситуации и попросил не заставлять меня в очередной раз напрасно приезжать за полторы сотни километров в салон из г. Луга, где я живу. Ваша менеджер заявила, что Cars Store, в отличие от других московских салонов, ответственный авто дилер и гонять напрасно клиентов не будет, раз сказано, что кредит одобрен, то это означает, что это окончательное решение и мне надо только подъехать и оформить автомобиль, и на нем уже уехать домой в Лугу.
Ага, всё именно так и произошло…
Я, уже раз обжегшийся, на веру её слова не принял и попросил назвать мне Банки, одобрившие мне кредит. На неделе я самостоятельно обратился в эти банки и попросил подтвердить одобрение автокредита, которое, якобы, было получено от них по запросу автосалона. Информация, которая потребовалась Банкам для проверки, это Ф.И.О. и год рождения. И все! Не нужно никаких копий паспорта, СНИЛС и заполнения анкет. Банки просто проверяют человека в БКИ. Вся проверка заняла несколько секунд. И все Банки мне в автокредите отказали!
Через неделю мне позвонила менеджер и спросила когда я приеду за автомобилем. Я, естественно, рассказал всё, что я думаю о её безответственности и таком «серьёзном» автосалоне «Cars Store». Она начала оправдываться, что для получения окончательного одобрения надо клиенту обязательно подъехать в автосалон, заполнить анкету, снять копии с документов, отправить в банки и ждать одобрения. Она даже не заметила, как призналась во лжи о том, что одобрение было не предварительное, а окончательное и несла ещё какую-то чепуху.
Дело в том, что я заполнил в интернете заявки на автокредит на сайтах десятка автосалонов и только два автосалона, по моей просьбе, действительно попросили Банки дать окончательное решение и оно, естественно, было отрицательным. Все остальные салоны убеждали, что решение точно окончательное или, что для окончательного решения надо обязательно подъехать в салон и заполнить документы. Как я уже писал, это все ложь. Совершенно спокойно можно получить окончательное решение на сайте Банка или по телефону буквально за секунды!
У меня вопрос к руководству «Cars Store»: Зачем вы так поступаете с людьми? Если человек говорит, что ему нужен автокредит без первоначального взноса и что у него плохая кредитная история и велика вероятность получения отказа, то с какой целью вы заставляете людей напрасно таскаться к вам в салон и получать, в итоге, такие негативные отзывы? Вы теряете время, клиент теряет время. Денег ведь у клиента нет, никаким образом вытащить из него какую-то сумму при отказе Банка не получится. Тогда зачем весь это цирк? Гораздо продуктивнее потратить несколько секунд и получить у Банка окончательное решение и просто отказать клиенту. Ваши менеджеры получают премии за то, что вытащили клиента в салон в не зависимости состоялась ли сделка или нет? Похоже, надо пересмотреть правила премирования ваших менеджеров.
В результате отказ в кредите не означает, что я не куплю автомобиль. Подкоплю и куплю без кредита в следующем году, но точно не у вас и всем знакомым не посоветую ваш автосалон.
Ваши менеджеры лгут и поэтому лучше к такому дилеру не обращаться.
А обращусь я в следующем году в те салоны, которые УСЛЫШАЛИ клиента и дали честный ответ. Таким салонам и таким менеджерам можно верить и надеяться, что при покупке автомобиля меня не обманут, не умолчат о возможных проблемах и т.п.

Постгарантйное обслуживание пежо, ситроен. Мененджер Татьяна 5 баллов. Мастер по ремонту Одинцов Сергей 5+. Молодцы. Профессиональная работа. Так держать.

Сдал Шкоду в трейд ин, вместо нее взял Hyundai. Мою машину оценили честно, быстро. Условия выгодные, все бумаги были переоформлены за день. Менеджерам Автодин респект за профессионализм, доброжелательность.

Я поменял машину через Trade-In. решил попробовать, до конца не уверен был, что соглашусь на условия автосалона. В Урус Авто на Щелковском шоссе приехал после предварительного звонка и обсуждения процедуры и других вопросов по телефону. Мне нужен был Haval F7 минимальная комплектация, машина в автосалоне была. Сдавал киа рио 2010 года. по телефону договорились о времени, когда я подъеду, чтобы не ждать, а сразу поставить машину на оценку. Приехал в выходной к открытию, машину действительно сразу забрали, а меня продавец пригласил посмотреть новую машину, пока мою оценивают. Ну машину мне конечно понравилась, и цена тоже более чем устраивала. Но я все еще сомневался, если бы за мою мало дали, то не стал бы покупать. Но оценили нормально, так что страшилки что по поводу трейд-ин, что за машину предлагают цену как в ломбарде это не правда, может конечно и от автосалона зависит. Но здесь во всяком случае скидку сделали нормальную. Поэтому я там Haval и купил. Разница получилась хорошая, ну то есть меня устроила. О своей выгоде конечно не забывают но и для людей тоже выгодно получается.

покупали в этом салоне 4 машину! перед покупкой было заявлено, что фару поменяют на целую, но салон закрывался и сказали замену сделают в течении нескольких дней, и вот шел четвертый месяц, ни ответа, ни привета, оставлено масса заявок, просто игнор, игнор от салона, игнор от менеджера!
разочарование полное, ранее были нюансы, но все решалось спустя какое то время, но при покупке 4 автомобиля в автолидери ПОЛНЕЙШЕЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ В ЭТОМ САЛОНЕ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
проблемы клиентов не решают, менеджер простл отдельные комментарии.
И ЕЩЕ ОГРОМНЫЙ МИНУС, ПРИ ПОКУПКЕ ЭТОГО АВТО, ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НЕТ ПОДУШКИ БЕЗОПАСНОСТИ, ЭТО ВЫЯСНИЛОСЬ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ МАШИНЫ (ЗАМЕНЕ ФИЛЬТРОВ И МАСЛА), А ПРОСТО ПОДКЛЮЧЕН ДАТЧИК СОПРОТИВЛЕНИЯ, ХОТЯ ЭТО ДЛЯ НАС БЫЛО ВАЖНО, ЧТО БЫ ВСЕ ПОДУШКИ БЫЛИ НА МЕСТЕ.
вас не просто будут игнорить после сделки вас еще и могут обмануть при покупке авто.

Приехали в это заведеньице для покупки родственникам из региона нового авто, на сайте у этих мошенников указаны акции на автомобили, в двух словах, менеджеры хамят, зазывают несуществующими автомобилями, просят внести 5-10 т.р. в качестве предоплаты за перевоз со "склада" (видимо несуществующего). Просидели полтора часа в автосалоне Cars Store по адресу Рязанский проспект 7Д, естественно никаких автомобилей автовоз не привез, начали предлагать свои битые ведра в рамках нашего бюджета из своего наличия, договор перевозки на одном листике и то на половину, без каких либо обязательств и четких юридических формулировок... В итоге в пустую потрачены полдня, нервы, расходы на пустые поездки. Помимо всего прочего обязательно уточняют, чтобы Вы были из региона, якобы для компенсации проезда (чеки приложите и бухгалтерия все компенсирует=)))), резина, ковры, ОСАГО только для Вас в подарок!))))))) Никакого дилерства у них от указанных брендов на сайте нет!!! Все это фикция... Хамло, работающее в Cars Store - это конечно нечто. Очень не любят просто грамотных и хорошо информированных людей. Сколько машин брали у официальных дилеров - просто небо и земля в отношении и подходе. В общем Дамы и Господа не тратьте ни в коем случае своё драгоценное время на эту помойку...!!!

Никогда и не при каких обстоятельствах не покупайте здесь автомобиль. А самое главное, не обслуживайтесь здесь по гарантии или просто. Теперь По порядку.

В 2020 году в феврале мы купили здесь автомобиль Лада Гранта Кросс на роботе. Менеджер по продажам, Петр Солдатов, обрисовал, что автомобиль отличный нареканий по нему нет, что коробка передач новая и адаптированная, с ней не будет проблем. А еще Петр обещал забесплатно поменять обычную сигнализацию (которая бессмысленная) на сигнализацию с автозапуском. Но этого не было сделано. Далее проблемы начались почти через 2 месяца эксплуатирования, когда автомобиль в пробке, при трогании с первой передачи затрясло по полной программе. На первом ТО наш сервис менеджер Евгений Растриженков сказал, что робот туповат и надо обучать. Дал рекомендации, мы им следовали, но ничего не поменялось. В пробках, если не приноровиться, трясёт по прежнему. Поэтому робот здесь просто наитупейший.
Далее, через год появляется проблема с двигателем. Как оказалось, у нас прогар клапана.
Сразу скажу, что Евгений Растриженков явно не знает, как общаться с клиентом и не знает, что такое клиентский сервис. Он долго игнорирует мои звонки и решение проблемы. Как итог - только через руководителя сервис отдела запускается быстро весь процесс и начинается работа.

Кстати сразу про Евгения, он всегда просит оценку 10 из 10, хотя там оценкой даже 5 не пахнет. Но ладно, мы же люди, и не хотим причинять вред друг другу.

Параллельно со всем этим, у нас ломается три раза замок передней водительской двери. Элементарную, как кажется проблему, сервис не может решить.

Ну и главное, почему я пишу отзыв и накипело. В Сентябре 2022 года я привожу на плановое ТО автомобиль. В комментариях для Евгения указываю, что есть потусторонний шум при нажатии педали газа. После ТО Евгений сообщает, что да, шум есть, он в АКПП, но по гарантии заводу предъявить мы ничего не можем. Поэтому катайтесь, даже можете погазовать, чтобы побыстрее вскрылась проблемы и можно было обратиться к заводу(сама рекомендация выглядит очень странно). Если появятся проблема, пишите.
В протокол, как оказалось, он записал, что шума нет. То есть, по факту, он обманул клиента и сам сервис центр.

По итогу наступает 21 марта 2023 года. Моя жена с трехгодовалым ребенком встают по середине дороги в центре Москвы. Ошибка в коробке передач. Передачи просто не переключаются.

Как итог от АвтоГЕРМЕС
1) виноваты мы, потому что не правильно эксплуатируем машину.
2) сервис менеджер Евгений ответственности не несет

Предложение - отправить автомобиль на диагностику, которую, дай бог, проведут через неделю (это отдельная проблема, сюда надо записывать лучше всего за месяц, а если что поломается, то быстро здесь ничего не починят).

Естественно от предложения мы отказались. Едем в частный центр, где уже проводят диагностику. И вуаля - проблема в коробке.

В общем, в данном центре работники не понимают, что такое клиент и как с ним общаться. А еще обманывают, не выполняют качественно работу, продают хлам, который ломается, и не исключено, что нагревают на деньги не опытных водителей!

Благодарен всем сотрудникам автосалона Урус Авто за помощь и внимание к моей скромной персоне. Менеджера, который со знанием дела описал достоинства моего авто. Спасибо и расчетному отделу, все документы на авто оформили быстро. Буду рекомендовать вас знакомым - друзьям. Купил в салоне на Щелковском шоссе д.100 стр.3 внедорожник Chevrolet Trailblazer, полный аналог Сузуки Гранд Витара. Отличается от Сузуки формой фар и решеткой и пластиковый обвес на дверках и крыльях отсутствует. С технической стороны полностью совпадает с Сузуки.
Купил для того, чтобы ездить в деревню. Авто оправдывает себя по полной. В сравнении с Сузуки его стоимость на 20% меньше, но качество «!». Модель не очень известна у нас, а зря! ведь это полноценный внедорожник!!! с рамной конструкцией, жестко подключаемый передний мост + раздаточная коробка. Большой дорожный просвет. В обслуживании и ремонте не дорого вполне приемлемо. Потребляет 92 бензин.
Проходимость отличная. Задумали брать авто для сельских дорог - Chevrolet Trailblazer очень рекомендую. Получше Нивы.

Маленький отзыв и опыт того что с салоном Cars Store не стоит связываться.
Долго подбирали салон для посещения и с тем какие предложения они могут сделать.
Попали на салон Cars Store. Менеджер по телефону пел дифирамбы о выгодности и хороших предложениях. Давил на то что ждёт нас в салоне и специально для нас освободил время чтобы всё показать и рассказать. По приезду в салон выяснилось что мы говорим не с менеджером, а со специалистом колл-центра. Ну как бы ок. это не проблема. Хотя стоило бы сразу взять на заметку. Походили посмотрели машины, цены. Цены чуть больше некоторых салонов, но относительно приемлемо. Стали заключаться. Манагер промолвился что без подарка не отпустят. что будет резина зимняя и что её нет пока но можно будет забрать позже. После начала оформления договора Манагер бросил нас не доведя до конца сделку. Машину выдавал нам уже другой человек.
Всё это было 26.02. Авто Chery tiggo 7 pro. На сайте чёрным по белому написано резина зимняя в подарок.
15.03 позвонили по номеру +7 (495) 255-20-42. Сказали что всё привезли и можно приехать и забрать.
16.03 приехали в салон. Резины нет. Менеджер Руслан предложил выдать резину 16" так как 18" и предложил подождать 3-4 недели.

20.03
Салон отказался выдавать резину на автомобиль купленный по фул прайсу. Колл-центр, а так же менеджеры (Руслан и Максим) ответственности за свои слова не несут. Условия для получения резины не озвучили.
Менеджер Роман. представившийся Старшим-менеджером долго уверял что ничего они не выдадут и нечем не обязаны. по факту нарушение закона.
Информация на сайте не актуальна и является ложной.
Операторы вводят в заблуждение.
Менеджеры врут.
К сожалению не удаётся построить диалог с салоном.

Будем подавать письмо претензию а дальше как пойдёт.... жаль что так пришлось...

Лохотрон.торгуют битыми авто после аварии .приводят в порядок перед продажей,а через 3дня машина сыпется вся. Краска слазит и не едет сама машина.

Удалось приобрести практически новый VW с небольшим пробегом. Техсостояние машины было идеальным, а цена низкой. Спасибо менеджерам автосалона за консультацию.

Toyota это машина не из дешевых, на новую я точно не тянул, а вот взять достойный вариант б/у было бы можно. Начал поиски с объявлений и это не принесло достойных результатов, друг посоветовал поискать в салонах города, что сейчас авто с пробегом в салоне представлены. Я для себя определил несколько салонов Москвы, которые внушают мне доверие. В автосалоне Урус Авто по адресу Щелковское шоссе, д. 100 стр. 3 предложили Toyota RAV4 в отличном состоянии – 2017 года выпуска. Машине не мало лет конечно, но японское качество сборки предусмотрено на многие годы, в первую очередь я изучил подвеску, как работает коробка. Менеджер не торопил меня с выбором, все таки пробег у машины значительный, надо все тщательно проверить. Автосалон видимо тоже следил за состоянием машины, поддерживал. Салон авто изнутри как новый, никакого запаха табака или прочего. Разрешили прокатиться, не заметил каких то сбоев в работе. Конечно прошелся еще и по другим автоцентрам, но ничего не нашел лучше. Вернулся за покупкой, предоставили также гарантийный срок на обслуживание, значит салон не сомневается в авто.

Посетил автосалон Урус Авто на Щелковском шоссе 100/3 на выходных и хочу изложить свои впечатления о автоцентре.
1. Обслуживание. В общих чертах обслуживание консультантами понравилось. Главное, что ведут себя ненавязчиво и прекрасно разбираются в автомобилях, которые представлены в салоне.
2. Цены. Ценовая политика достаточно разумная, плюс заманивают разными "плюшками", вроде резины, регистратора или чего-нибудь в подарок.
3. Ассортимент. Автомобилей приличное количество, плюс есть возможность под заказ выбрать некоторые модели.
Общие впечатления для первого раза неплохие. Через месяц планирую именно тут купить новый автомобиль.