Отзывы об автосалонах Санкт-Петербурга

Рекомендую обращаться именно в Рольф. Тут реально классный сервис. и самое приятное в этом всем то, что здесь работают честно, без обмана. И во время ремонта можно присутствовать.

Машину покупал у другого дилера, а сюда привел гарантийный случай. Отношение к клиенту профессиональное, на все просьбы отвечают четко, идут навстречу. Думаю, что перейду сюда.

Пользовался услугой трейдинн в марте 2023 года в Рольф Лахта. Договорились о сделке с условием того что они предоставят колеса(была акция, второй комплект колёс в подарок) на тот авто который я у них приобретаю. В первый день когда я забирал машину мне их не выдали. Договорились что я приеду на следующий день, привезу свои колеса с машины которую я им оставлял по трейдинн. Я приехал на следующий день. Привёз колеса. А мне не выдали. Нашли причину на тот момент что на складе бардак, шинщик в отпуске, езжайте я напишу как шины будут, шло время. Сегодня октябрь 2023. Там до сих пор какие то причины ищут чтобы не выдавать колеса то они есть, то их на следующий день нет то надо согласовать(что согласовать это условие сделки уже было) . В их коллцентр я звонил, они говорят разберёмся, но это тоже обман. Один раз позвонили, спросили просто в целом о сделке, им ответили что существует такая проблема, они сказали перезвонят, прошло 4 месяца так и не перезвонили, звонки им и письма в чат, ни к чему не приводят. Они перенаправляют видимо все вопросы связанные с определёнными салона им самим разбираться, а самому салону на вас наплевать. Так что в поддержку обращаться нет смыла. Если бы я знал, я бы свои новые колеса им бы не отдавал, продал бы их и купил бы себе резину на эти деньги. Ну я пошёл дальше по ресурсам оставлять отзывы чтобы вы не попались на эту уловку.

Обслуживаюсь тут уже лет восемь, если не больше. Сервис на высоте, выбор автомобилей большой. Сотрудники очень хорошо относятся к клиентам. Подъезд к салону тоже вполне удобен.

Недавно я обратилась в Автопродикс на Московском для планового ТО. Являлась постоянным клиентом и пользовалась услугами автосервиса на протяжении многих лет. Последний визит меня очень разочаровал. У меня сняли мои «родные» стеклоочистители (у меня стояли хорошие, каркасные щетки) и поставили какие-то дешевые, б/у щетки, чтобы я сразу не обратила внимание на пропажу. Причем в перечне моих запросов не было и близко просьбы о замене щеток, поскольку у меня щетки были вполне функциональные и менять я их не планировала. На мою устную претензию, естественно, ответ был «мы не знаем, мы ни причем» и т. д. Менеджер, который работал со мной, предложил поставить мне новые щетки, и я согласилась, но, естественно, мне не заменили пропажу равноценными щетками, установили самые дешевые, какие у них нашлись. Будьте внимательны, отдавая свою машину в сервис, фотографируйте все, что возможно и проверяйте все заменены детали.

Являлись, до сегодняшнего дня, постояными клинтами. Куплена в Лада ни одна машина уже. Вчера связались с менеджером Анастасией и договорлись о покупки машины Лада Веста. Девушка поедоставила информацию, что интересующая нас машина есть в наличии и не один цвет и мы можем приехать и купить ее. Договорились с девушкой, что приезжаем на следующий день ( сегодня) к открытию и забираем данную машину. Вчера за пол часа до закрытия созвонились еще раз и девушка потвердила, что все в силе. Мой муж сегодня приехал забирать машину в 9 утра и ему сказали машин нет и мы ничего не знаем ( живем мы в 500 км. от санкт-петербурга), а менеджер Анастасия не работает. И послали моего мужа с этого салона и не продали машину . В итоге через час звоню я в салон и уже менеджер Алла говорит, что да машина в наличии и ее можно купить , приезжайте. Но моему мужу в салоне тут же говорят , что нет нету только продали. Настоящее свинство!!! Такое отношение к постоянным клиентам и вообще к людям, которые приезжают к вам за 500 км. Вопрос к руководству данного диллерского центра а как так? Вы говорите приезжайте , покупайте и в итоге обманываете людей? Вот такое у вас отношение к постоянным покупателям? Прошу обратить внимание на данную ситуацию , если вы дорожите своей репутацией и своими клиентами.

Приезжал сюда поменять ремень грм, ребятки управились в моем присутствии, долго не ждал. Итоговая стоимость оказалась такой же, как и предварительная, люблю этот сервис.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!! Вот их схема: Позвонили по объявлению Авито, разговаривали с менеджером Анна. Приветлива, всё рассказала, что цена авто как в объявлении если оформляешь в кредит ещё и скидки за трейд ин, оценка трейд ин самая высокая которая может быть🤣🤣🤣Тут же посчитала предварительные условия по кредиту, приняла заявку на кредит дистанционно. Через час перезвонила и сказала что одобрен кредит в ВТБ с платежом в 15 800 с копейками на 7 лет. Нас всё устроило. Для понимания мы из Казани (1 300 км дороги)! Я три дня звонила и спрашивала точно ли одобрен и кредит и именно на этих условиях, мне всё подтверждали. Приехал туда муж, и.... ТаДам! В стоимость кредита включается страх жизни, что стоимость авто увеличивает практически на 700 тыс, если без стр жизни, то стоимость авто увеличивается на 500 тыс. Машину нашу оценили по трейд ин на 200 тыс меньше, чем оценивали у нас в городе. Потом когда звонишь в салон и спрашиваешь Анну, она оказывается специалист коллцентра, который отношение ни к салону, ни к кредитному отделу не имеет! Так что люди, не верьте!!!!

Худший из салонов, где я покупала авто. И салоном его сложно назвать. Обратились по рекомендации, что компания возит машины из Германии, и все делают чисто и вовремя. Решили пригнать мерседес glc из Германии - на минуточку, за 4,5 млн рублей. Нам дали менеджера Евгения, и начался цирк. Во-первых, коммуникация на нуле, я звонила и спрашивала все сама, о клиентоориентированности тут не слышали, я будто-выпрашивала подробностей и работы по моей сделке, во-вторых, оформление документов стало огромной проблемой- покупали на юр лицо, прислали какой-то нелепый договор, никаких технических регламентов, никаких реальных бумаг, все на словах - будет офигенно, да у нас никогда не бывает проблем с клиентами и машинами, по словам - им просто 10млн в сумке приносят, а они машину из Германии привозят и все, без обязательств. Замечу - мы вообще не торговались, скидку не просили и подарков тоже. Сумма за машину была 3,5 млн, за растоможку -1 млн., все оплатили без кредитов. Машину выбирали из немецкого каталога, покупали и то делали на дилере, НО кроме фоток машины никакого акта о приёмке машины в Германии нам не предоставили, только на словах- машина не битая, не крашеная, без сколов. В договоре было прописано 2 месяца, и действительно уложились - единственный плюс, ну а дальше как всегда - скол на лобовом стекле. Мы стали выяснять - чтобы поменяли стекло, как раз менеджер рассказывал, что у них один раз за все время был случай со сколом и они любезно его поменяли. Вот начинаем звонить - в ответ получаем- залейте клеем. Вы серьезно???? Обещали везти на автовозе, в итоге выяснилось что везли тупо перегоном. Стали проверять на окрас - на водительской двери - есть шпаклевка и вторичное окрашивание. Вот вам и сюрпризы, И все это когда деньги оплачены. Решать они это все отказываются, поэтому все будет через суд теперь решаться. Если хотите сохранить время и деньги и не покупать кота в мешке - идите в нормальные салоны. Берегите нервы и деньги!

На сайте прочитал информацию: автомобиль "Рено колеос" 1860000, при трейд-ин 100000 скидка. В телефонном разговоре менеджер Евгения подтвердила: автомобиль в наличии, цена действительно такая. При личной встрече в автосалоне получил подтверждение цены автомобиля, но с маленьким уточнением - 30% нужно оформить в кредит, автомобиль привезут в салон минут через 40 после моего согласования оценки автомобиля и кредита (якобы его нельзя выставлять), оценку нашего автомобиля проведут минут через 20. Согласился на эти условия. Меня передали кредитному менеджеру - по ее словам 17 банков готовы рассмотреть нашу заявку в течение 40 минут. Прождав 1,5 час увидел оценщика - стоимость моего авто заявили 900000. Математика у меня сложилась так: 1860000-100000 (скидка)-900000 (мой автомобиль) = 860000 из которых 528000 (30% от стоимости автомобиля с учетом скидки) я беру в кредит, а 332000 я плачу в кассу.
НО!!! НЕТ!!! уже третий по счету менеджер пригласил меня для обсуждения ответов по заявке на кредит - и только в этот момент мне сообщают - выбранный Вами автомобиль можно взять ТОЛЬКО в кредит, только на семь лет, с полным внесение КАСКО за 7 лет, страховкой за 7 лет, с какими-то еще обязательными оплатами 280000 (так и не понял что это - якобы я должен оплатить два раза по 140000 за какую-то гарантию). При этом в расчете стоимость автомобиля уже фигурирует 2900000. ИТОГОВАЯ СУММА КРЕДИТА 3980000!!! Досрочное погашение только через три года.
После этих слов я просто уехал, дабы не тратить время.
ИТОГО: потерял больше 4х часов (на дрогу 2 часа и на ожидание 2 часа). Получил даже не разочарование, а просто здоровое чувство злости к этим чудилам с другой буквы.

Вполне приемлемое качество для ТО. Есть дополнительные программы со скидками. Персонал адекватный и обученный. У меня уже вторая машина, на ТО продолжаю ездить в этот салон.

Лохотрон, реклама дешёвых авто, какие-то банки распродажи все враньё, причём заранее все знают, хотят помочь. хорошо голова сработала, чуть не попался, не ходите.

Это уже пятое авто в нашей жизни, но при покупке всегда волнуемся как в первый раз. Объездили несколько салонов, но остановились на этом, понравился выбор и сервис. Ребята все подробно объяснили, провели тест-драйв, согласовали дополнительные работы бесплатно, прямо в день выдачи. Работают ответственно, благодарю!

Продали бу автомобиль, намерено умолчали о серьезном ДТП! Ввели в заблуждение!! Нарушили закон защиты прав потребителя и судя по отношению к покупателям, для данного салона эти норма! Никому не советую обращаться в данный салон!! Обманщики!!!

В этом салоне хороший выбор, можно долго ходить, присматриваться, чтобы выбрать и не разочароваться. Посидеть в салоне и приноровиться позволяют, если нужно, проконсультируют, но сами навязываться не будут. Рекомендую.

Самый отвратительный салон! Один обман. Цены в договоре завышают, кредит только в Альфа под бешенный процент. Автомобили бу продают в неисправном состоянии и делать потом не хотят говоря что всё отлично с машиной.

Купил «пробежный авто» в кредит. Как и обещали, сделали скидку. ОСАГО и зимнюю резину в подарок. Отработали честно, я всем доволен.

Выбираю автомобиль в пределах стоимость 1,5 млн. проехался по нескольким точкам, здесь понравился сам салон и менеджеры. Ответили на все вопросы, рассказали. Нужной машины не смог здесь подобрать, но за сервис 5

Отличный сервис с приятным персоналом. Технические и финансовые специалисты отлично всё знают отлично и отвечают сразу.

Продал свой автомобиль в Ауди Витебский. По моему объявлению на Авито позвонил Титов Денис, грамотно и вежливо рассказал про условия, а самое главное - сам приехал на осмотр к машине в тот же день. В итоге этим же вечером провели диагностику уже на станции и машину продал по адекватной цене. Благодарю Титова Дениса за профессионализм и доброе отношение!