Отзывы об автосалонах Санкт-Петербурга

С 08.12.2018 компанию РОЛЬФ обхожу стороной.
Моя история следующая. Искал автомобиль Форд Мондео 5 своей супруги. Искал определенной комплектации и параметрам (1 хозяин, малый пробег, машина на гарантии еще, функционал, цвет и т.д.). Такая машина была в салоне РОЛЬФ Октябрьский (Блюфиш или как то так). Посмотрел еще варианты по городу и лучше не нашел. Все устроило, комплектация, пробег, год машины, гарантия еще действует, хозяина первого нашел, пообщался с ним, скидку дали в салоне. Был недостаток в виде трещины на лобовом стекле в районе водителя. Стоимость машины переваливала за сумму 1,1 мил. и вот эта ложка дегтя в бочке меда немного расстраивала. Плюс вопрос поставят ли машину на учет в ГИБДД с таким стеклом или отправят ставить новое. Решил купить и установить стекло там же в салоне. Не забирая машину из салона, оплатил машину, оплатил стекло 45000, ТО по плану подходило, оплатил там же 16000. Сидим дома ждем, когда отдадут покупку, что бы ехать на учет ставить. Обещали за 2 дня все сделать, потом оказалось стекла нет на складе, заказали с Москвы. Продлили срок установки на 7 дней, пришло разбитое, заказали снова, срок растянулся до 2 недель (со слов менеджеров). Да и ладно! Благо в семье есть еще машина. Да и забрать никто не мешает машину с салона. Бери, езди с этим стеклом, как поступит на склад новое стекло, загнали, поменяли. Решили ждать. Все пришло, все сделали, забрали машину, супруга довольна. Было это дело в августе, а забыл написать, стекло с подогревом. Пришла зима. Стекло не работает, не греет (трещин на стекле нет). Функция хорошая, на всех наших машинах предыдущих и нынешних эта функция работает, и она очень нравится. Да и деньги заплатили за стекло с подогревом.
Звоню в салон: Парни не работает. Какая то гарантия есть на стекло или еще там что то. Вы его проверяли на работоспособность, когда ставили?
Запишитесь, приезжайте, посмотрим. Наверное проверяли, не помним.
Приехал, оставил машину. Сутки продержали ее у себя. Звонят: Ничего не понимаем! Все проверили, стекло целое, разъемы, предохранители, ошибок на компьютере нет. Все хорошо, но стекло не работает. Вам надо к электрику записаться! У машины, что то с мозгами, у нас такого оборудования нет, надо к электрику. Тоже к нам но в соседний цех к диллеру.
- Так передайте машину им сами, она же у вас. Что я кататься туда сюда буду!
- Нет мы не можем, вы должны записаться и передать сами.
-Бред какой то. Ну ладно!
Свободное окно у электрика через неделю, записался. Приехал снова в РОЛЬФ. А меня до этого момента водили по кругу. С момента покупки,то есть, заходишь в салон, девушки спрашивают вы по какому вопросу, и потом тебя направляют то к этому сотруднику, то к этому. То тут оплатите, то тут подпишите. Все в здании дилера РОЛЬФ Октябрьский.
Приезжаю опять в РОЛЬФ. Говорю с мастером.
- Машина на гарантии, стекло не работает, вы ставили новое, проверяли на прошлой недели, сказали опять к вам но в другой цех проверять мозги на машине. Все остальное проверено все в порядке.
-Проверял не дилер! Стекло у вас не оригинальное! В здании РОЛЬФ еще есть фирмы. ЭТО МЫ, НО НЕ МЫ! Вы были не у дилера, а у кого то другого! У нас, но не у нас! в РОЛЬФе но не в РОЛЬФе
- В смысле? Я же вот, первый этаж здания РОЛЬФ, меня куда направят туда и иду. У вас же тут касса там, отдел запчастей другой стол, ремонт и сервис третий, доп оборудование четвертый стол.
- Да! Да! Это мы но не мы! Подпишите бумаги, передача машины, осмотр, тут подпись, тут, еще тут. Я вас предупреждаю, что стоимость диагностики может быть платной!
- Почему? Половина машины не работает. В РОЛЬФе ставили стекло, тут что то уже проверяли. Машина на гарантии.
- Да вы не переживайте! Это если механическое повреждение есть в машине, то это не гарантийный случай.
- Какие могут быть повреждения? Машину новую покупали у Вас, обслуживали только вы, все ТО у вас, стекло меняли у вас, я туда не лез.
- Ну например вы ногой выломали блок предохранителей под капотом! Да вы не переживайте, у вас машина на гарантии, все сделаем, все посмотрим!
- Ну ладно! Я поехал, позвоните как будет готово. Я привык доверять сильным и крупным компаниям!
Ало! Добрый день! Мы Вам зарядили аккумулятор, с вас 5000 рублей!
- В смысле?
- У вас все работает! С вас 5000 рублей!
- За что? За зарядку аккумулятора 5000? Я платить не буду!
- За диагностику! Это болезнь у Фордов 5 поколения! Как только заряд падает менее 60 процентов, отключаются некоторые функции. Мы вам зарядили его, теперь все работает! Это не гарантийный случай, мы не обязаны вам постоянно бесплатно подзаряжать аккумулятор. С вас 5000 рублей. Вы можете и не платить, но кому то заплатить придется! Вы сами подписали документы! Я вас предупреждал, что диагностика может быть платной, если это не гарантийный случай!
- Так, а почему вы мне говорили про механические повреждения, гарантия, мозги в машине и все такое, я тут приезжаю к вам в РОЛЬФ второй раз. И тут на тебе, пятерик. Вы же знали про данную особенность в машине? Так почему не сказали?
- Я не обязан вам этого говорить! С вас пятерик!
М-м-м-м-м-м. Все понятно, и дилер прав про аккумулятор. На машине супруга ездит редко, машина больше стоит. Но чисто по-человечески, мог бы сказать он или другие мастера с кем я разговаривал про болезнь разряженного аккумулятора. С такой проблемой у ФОРДОВ я сталкиваюсь впервые. У меня в семье были и есть только ФОРДЫ, Фокус, Транзит, Мондео и вот на тебе! Сказал бы, что гарантия не распространяется на механические повреждения и разряженный аккумулятор. Сказал бы, что у них распространенная проблема. Я бы заправил на 1000 руб бензина и по КАДу машину погонял, зарядил аккумулятор. Не ездил 4 раза, не тратил свое время, не выслушивал про множество фирм под одной крышей РОЛЬФ и одним офисом, но с разными столами и прочими фирмочками. Я был уверен, что в РОЛЬФе думают о своих клиентах, а не о том как схитрить и содрать денег на ерунде. Я всегда обслуживал все машины в АлармМоторс на пионерской и проблем никогда не испытывал. Всегда посоветуют, расскажут, подскажут. Был случай, когда сцепление сломалось на фокусе. Так меня там подготовили, рассказали в каких случаях плачу я, в каких это гарантия. По телефону болезнь не лечат, надо снимать коробку. Все разложили, все разжевали, я наперед знал что, за что и в каких суммах. Разобрали при мне, увидели, что лепестки обломило, что это гарантия, все сделали. А тут купили в РОЛЬФе машину, ТО уже первые были пройдены там же, думаю и ладно! Раз занимались этой машиной, пусть и обслуживают дальше. Но после такого нечестного заработка я решил. До свидания РОЛЬФ! Заплатил им их 4800 и попрощался! Сумма не великая с учетом того сколько я у них оставил, а вот доверие уже нет.

Всем привет! в автолиге купил машину новую, немного переживал, что на бабки разведут. Но сказать, что все прошло отлично - ничего не сказать. С менеджером общий язык нашли и он мне от души помог

Машину подбирал долго, хотелось сделать сыну подарок. Планировал брать не новый внедорожник с пробегом по нормальной цене. Обмотал кучу салонов и все безрезультатно. В Автолиге понравилась Hyundai Santa-Fe 2015 года. Один хозяин, километраж на спидометре небольшой, состояние хорошее. Вся комплектация в норме. Заказали тест-драйв по совету менеджеров. На ходу все тоже понравилось. В тот же день все оформили и уехали на тачке. Хорошо, что попал в нужное время в нужное место.

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж автомобилей с пробегом Александру Дивлет-Кильдееву за помощь в выборе и покупке автомобиля. Сами живем в другом городе, с помощью Александра выбрали автомобиль буквально только по фото, которые в большом количестве он персонально для нас сделал, даже снял видео. При этом учёл все наши пожелания и запросы. При личной встрече и показе авто был очень внимателен и доброжелателен, выполнил абсолютно все просьбы по диагностике автомобиля. Александр помог в решении проблемных вопросов при оформлении автомобиля через прямое руководство салона (проблемы были вызваны сугубо личными обстоятельствами, связанными с проживанием в другом городе; с центром, его сотрудниками и авто никак не связаны). Руководству также огромное спасибо за предоставленные скидки и приятные бонусы, однако без участия Александра, возможно, никто и не узнал бы о возникших проблемах. Выбор в пользу покупки автомобиля в данном центре был сделан не только из-за технического состояния автомобиля, но также именно из-за высокого уровня обслуживания, участия и помощи Александра на всех этапах выбора и покупки.
Дополнительно хотим отметить и внимательное отношение сотрудников ресепшн к клиентам.
По-человечески от всей души благодарны Александру! Очень приятно такое отношение к покупателям пусть и не нового автомобиля.

Отвратительная контора. Красивые фотки сделали, на авито и на авто ру разместили, а по факту их задача развести Вас на бабло. Мне не хватало до полной суммы 150 тыс, решила оформить кредит на год, так эти умники взяли 300 тыс, из которых 150 мои, гарантия на двигатель 45 тыс, коробка передач 25, работа девочек, по оформлению кредитного договора 7, еще около 7 подготовка машины (помыли и привели в отличное внешнее состояние), плюс страховки..... я все понимаю, но это капец какой-то. Даже не думайте тратить время, я лично там провела 5 часов и жалею.

Оф дилер не обманывает, делает все что бы заинтересовать клиента. Покупкой Сандеро Степвей доволен на все 100%.
Но вот услугами приживал пользоваться категорически нельзя! По другому отделы: сервиса, страхования и кредитования, назвать не льзя. Это настоящие мошенники! Которые прикрываются оф дилером.

Схемы мошенничества (отдела кредит + страхование):
1. Процесс обсуждения и выбора услуг:
Специально описывают нереально выгодные условия, по которым они работают каждый день (этим процессом занимается специалист №1)
2. Процесс запроса кредита у банка:
Специалист подает запрос в банк на получение кредита, где оказывается, что условия немного другие, чем были описаны специалистом №1
3. Процесс подписание договора:
Специалист №3, ни знает ни о каких договоренностей со специалистами №1 и №2, связаться с ними не возможно, а банк после более 4 часов вашего ожидание одобрил кредит, только на новых условиях и на других не согласится. Либо подписывайте, либо валите на все 4 стороны и первый взнос в 300000р. вам возвратят в течении 10 дней с вычетом каких то процентов.
По итогу в моем случае:
Специалист №1 озвучил: каско на 3 года 105000р. со всеми допами включено.
Специалист №2 озвучил: каско на 3 года 150000р. со всеми допами включено.
Специалист №3 озвучил: каско на 3 года 167000р. + без учета амортизации 60000р. + страховка жизни 36000р. + помощь на дорогах 12000р. + обязательное расширение гарантии + 18000р. - И это требование банка, причем все допы в разных страховых!
На следующий день, я узнал, что никаких требований банка нет и от всех допов можно отказаться в течении 14 дней. А для своей безопасности, все эти допы можно включить в каско, за символические 30000р. Хотя, если б оформлять эти допы сразу при оформлении каско, то можно было бы намного дешевле.

Схема мошенничества (отдел сервиса):
1. Замануха, что бы приехали именно в этот сервис:
При покупке авто вручили сертификат на бесплатную диагностику и ТО-0, с оговоркой, что моторное масло нужно будет оплатить или привезти свое.
2. При звонке менеджера, была выставлена точная сумма ТО-0, включающая в себя все расходники (масло, фильтр, прокладку) 4100р.
3. При попадании в сервис и после диагностики авто, сумма была выставлена в 5000р.
4. При оплате ТО-0, выяснилось, что менеджер не компетентен и при звонке вбил в стоимость для другого авто + расценки оф дилера отличаются от расценок данного сервиса", что дает 100% гарантию, что сервис при Дилере Рено Полюстрово - не является официальным!
Ну и по итогу, меня выставили с место замены масла, меняли его 2 часа, никакой тары, в которой было масло не оставили, на доливку масло не оставили. По книжке объем 4,8л - по заказ-наряду залито 4,2л. Бутылки с маслом ELF бывают только тарами 1л, 4л, 5л, т.е. 0,8л, куда то исчезло. Подтвердить факт замены масла я не могу, и фильтра тоже. А в добавок погнут дворник лобового стекла со стороны водителя и на машине, которой 3 месяца - оригинальный дворник, трет только половину покрываемой площади (т.е. либо подменен старым, либо испорчен при мойке).

Данный оф дилер - это последнее место в которое я ни поеду никогда!
Если вас, что то смущает в моей истории, то почитайте отзывы других покупателей, я это делал перед покупкой авто и в них четко проследилось - при покупки новых авто, обмана нет. Проблемы именно во всем остальном (страховка+кредит+сервис).
Все выше сказанное было отображено в жалобах оф. дилеру. Т.ч. дилер в курсе всего этого, и кроме извинений - они сделать ничего не могут.

Обман и ложь по всем статьям. Документов по запросу не дают, приезжаешь той машины, что в рекламе нет.

Жулье и мошенники! Развели моего мужа, будьте вы прокляты, вам это вернется сполна! Никогда, слышите никогда не ходите в автосалон Ленинград Авто, предлагали машину по одной цене, оформили, и оказалось, что стоит дороже, пришлось брать что есть по завышенной цене. Сволочи и гады, "Счастья" Вашим семьям и Детям!!!!!

В автосалон Автолига приехал из Новгорода за Рапидом. Предварительно им звонил много раз, мне тоже перезванивали. Поехал за конкретным автомобилем, и спасибо сотрудникам салона, что удалось мне на нем и вернуться. Все очень оперативно оформили, машину подготовили к продаже.

Не ходите в этот ужасный автосалон!!!! Трата своего времени!!! Это сплошной развод! Такого хамского отношения консультантов я не видела давно! Даже 1 звезды для них много!

Большое спасибо всему персоналу автосалона Автолига, помогавшему мне в выборе моего автомобиля. Не могла определиться очень долгое время с выбором и приехав в автосалон не имея понятия что взять для езды по городу, менеджер задал несколько вопросов не приходивших мне даже в голову и смог понять мое желание, выбрали фольксваген поло после нескольких тест драйвов и множества информации по автомобилям. Приятно, что персонал не пытается впарить самую дорогую машину, а учитывает пожелания клиентов и их предпочтения, а так же тщательно помогают в выборе именно того авто какое нужно клиенту. Приятно удивил подарок от магазина, комплект зимней резины всегда пригодиться. Теперь я знаю какой салон всегда буду советовать своим друзьям, потому что выбор автотранспорта надо делать в проверенных магазинах и этот лучший из тех где я побывала. Огромное спасибо еще раз всем ребятам помогавшим мне при покупке авто!!! Ребята вы лучшие!

Очень прошу руководство компании Р-Моторс (Лада-Центр Озерки) Обратить внимание на сотрудника Иванникова Дмитрия Геннадьевича, данный человек занимается мошенничеством в данной компании, выводит денежные средства через поставщиков, хамит клиентам данного автоцентра после чего вообще не хочется ехать к вам на дилер и покупать там автомобиль.

Развод... Люди не ведитесь!!! В автосалоне Ленинград Авто (если конечно эту контору можно назвать автосалоном) машин раз-два да обчелся!!! Заходишь туда, все вежливые, обходительные, обещают почти даром авто, кредиты копеечные, А В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ ВЫ ПОПАДАЕТЕ НА БАБКИ, МАШИНУ ВЫ ТАК СВОЮ И НЕ УВИДИТЕ, зато после целого потраченного дня, вы увидите новую цену на авто, выше рыночной на 20-25 %, и новые проценты по кредитам (с 6-7% вырастает до 20%)... Говоришь ребятам, что меня не устраивает данные условия и цена, а в итоге тебе суют чудом тобой подписанный договор, в котором ты должен оплатить неустойку, сумма которой Равна первоначальному взносу по кредиту!

Один из лучших дилеров, с которыми мне доводилось иметь дело в СПБ. Очень быстро ответили на все вопросы. С наличием автомобилей не обманули — из трех заинтересовавших меня моделей все 3 были в АвтоЛиге. На месте сравнил и решил в итоге брать ix35. Покупке очень рад! Отдельное спасибо за подарок в виде комплекта зимней резины.

Отвратительно! Проговорил конкретный автомобиль по телефону, повелся на их "вечер" особых предложений в Skoda. Специально приехал вечером в пятницу. Итог: этой машины нет, "вот только что забронировали", хотя машина была до этого свободна и даже менеджер якобы удивился такому цвету. Тут же предлагают другие комплектации на которые и не рассчитывал, т.к. они совершенно не такие, как хотелось бы. Позор!

ВНИМАНИЕ, ЛОХОТРОН! Салон Полюстрово - элементарная разводка. По телефону несколько раз подтверждают наличие конкретной машины - комплектация, цвет, год. Потом начинаются звонки "вам одобрен кредит", "выкупим ваше авто по трейд-ин". Приехал в салон - машина дороже на 150 тыс. На замечание менеджеру, что цена не соответствует заявленной, отвечает "короче, брать будете"? Еще раз, этот салон - разводка для лохов, будьте осторожны. Цены указанные на сайте и вежливые девушки из колл-центра лишь приманка для наивных покупателей! Жаль потраченного времени.

ЛЮДИ!!!! будьте внимательны, Ленинград Авто - это лохотрон!!! Обходите  этот салон стороной, нас тоже развели, до сих пор не могу придти в себя. если в договоре написано, что откажитесь от сделки то с вас возьмут % от стоимости покупки, бегите сразу из таких салонов. Желаю всем Быть внимательными!!!! 

Я хотел купить авто в кредит, поэтому и поехал в Автолигу. Нет, не подумайте, что это единственный автосалон, где можно взять автокредит. Просто в отличие от других, в которых я бывал, он самый выгодный. Первоначального взноса не потребовали, проценты по выплате всего 5 годовых. Знакомый еще подсказал, что лучше заранее оформить заявку на кредит, через сайт автосалона, тогда не придется просиживать в ожидании одобрения. Я так сделал, и просто по звонку менеджера поехал в салон. Скажу, что сделали все достаточно быстро. Новым Форд Мондео остался доволен, сервисом автоцентра тоже.

Лохотрон полный, а не салон - одни помойки отремонтированные стоят без ПТС

Автосалон Ленинград Авто на Пулковском шоссе 70 - заманивает скидками, подарками и якобы льготными кредитами. Кроме того, специально уточняла по телефону, являются ли они официальным дилером Kia, уверяли, клялись, божились предоставить все документы, что они - официальный дилер Киа! На деле же этот салон оказался просто шарашкиной конторой, который не является официалами. Ради интереса уточнила про цены, они магическим образом выросли на глазах по сравнению с их ценами на сайте. Не связывайтесь. Пожалейте свое время.