Отзывы об автосалонах Санкт-Петербурга

Мы покупали рено дастер 12 мая 2018г.Работой нашего менеджера Сергея Нафиулина довольны,грамотный специалист, всё профессионально, чётко, быстро.

не советую здесь ничего покупать ,обманывают,лишь бы продать вам автомобиль

Мы брали тут новый Эвок в сентябре прошлого года. По трэйд ин сдавали 2 наших автомобиля, Хендай Солярис жены и мою Крету. На премиальный класс хотели перейти давно уже, так сказать вырасти по уровню и качеству автомобиля. Крету я брал тоже в Рольфе ранее, тогда все прошло отлично, но сейчас качество сервиса действительно поразило. У премиального направления действительно много отличий по-сравнению с остальными брендами. Сам процесс выбора и приобретения автомобиля на порядок приятнее, не говоря уже и о самой марке. Автомобилем очень довольны, жена и раньше не часто пользовалась машиной, так что нашу семью не сильно отягощает наличие только одного автомобиля. Из всех Рэнж Роверов, на мой взгляд, Эвок самый симпатичный и подвижный, он не такой громоздкий, как остальные модели, но более маневренный и удобный для города. Мне вполне хватает проходимости по загородной местности, на даче у нас приемлемое дорожное покрытие. Подводя итог моего небольшого рассказа могу только порекомендовать данную модель как идеальное соотношение цена-качество у городского автомобиля.

С Рольфом знаком давно и плотно, всей семьей берем машины у этого дилера уже 7 лет. За это время каких-то серьезных осложнений и напрягов по сервисной части и в процессе приобретения новых автомобилей. Все решается простым диалогом не доставляя каких-то неудобств. Приятно работать с профессионалами. Огромное спасибо!

Выражаем благодарность менеджеру Алексею Позигун, за доброжелательность, компетентность и быстроту решения вопроса по приобретению нового автомобиля Солярис!!!
Так же хотим поблагодарить Ториа Вадима за его работу!
Обращаемся в салон Рольф Лахта уже 2 ой раз за приобретением нового автомобиля!
Спасибо! Рекомендую всем! Персонал и менеджеры молодцы и знают свою работу на 100%👍

1,5 часа ждал пока машину поставят на подъемник, хотя приехал по записи на замену тормозных колодок на Мурано. Причина — нет свободных подъемников, постоянный перегруз сервиса, Инфинити в приоритете (в не очереди). Никаких трейдинов, никаких Автопродиксов больше (

Спасибо автосалону и лично менеджеру Александру, за профессиональную консультацию,тест-драйв, позволившие в короткие сроки определиться с выбором авто Huyndai Creta. Благодаря слаженной работе кредитного менеджера, страхового агента и Александра,быстро все оформили. Помимо авто, стали обладателем сертификатов от тур.оператора и ресторана-партера компании Рольф. Салон рекомендую

Все негативные отзывы о салоне Рольф Октябрьская соответствуют действительности.5 лет назад в салоне были нормальные люди и ты чувствовал себя ,как в магазине, а не как сейчас- на Блошином рынке. Сплошной развод!!!! Врут абсолютно все: говорят каско 80 тыс, а это не каско, а плюс к нему дополнительные договора с различными фирмами, так сказать "оказателями" ненужных вам услуг,страхование жизни подсовывают, есть кто и не замечает как,продленную гарантию в 36 000 руб непременно впихнут.Главное, что все эти документы вам на руки не дадут для ознакомления- сюрприз будет , когда все документы на авто получите и этот пакет впридачу, а оплатите все это потому, что вещи своими именами вам никто не назовет. Вам оглашают одно, а подсовывают другое.Хуже салона нет в городе, не ходите туда. Конечно, все договора можно разорвать через суд по ст32 ЗПП и 76 ГК, но нервы помотаете.Лично я не остановлюсь, вплоть до возвращения банковских процентов в связи с завышенной суммой по кредиту и моральными затратами как минимум.

Купил дастер! Мой менеджер был Алексей Шумаков, очень хороший специалист и человек! Максимально быстро старался выполнить все мои требования. Побольше бы таких добрых людей! При покупке автомобиля советую этого человека!!!

Уже третюю машину не новую беру в Рольфе. У них всегда много народа машины выбирают, для меня это положительный знак. Да и гараж такой немаленький, есть выбор. Зачем переплачивать у черных дилеров или рисковать с авито, когда можно сразу придти и выбрать из хорошего ассортимента проверенный авто. Кредитные условия хорошие, я за три года очень неплохо по классу авто поднялся, каждый раз беру то повкуснее. Новую не планирую, я старый прожженый скряга)) знаю цену деньгам.А вот бу вариант с одним хозяином – это для меня) Мое почтение компании Рольф!

10 лет прохожу ТО в этом салоне, последний раз 19 апреля. Всё замечательно. Мастер Евгений Хабаль. Профессионально, вежливо, никаких "разводов" (машине 10 лет всё-таки), с явным уважением к клиенту и его времени. Спасибо.

27.12.2016 купил у них Каптур. Такое впечатлени, что я знал об оснащении машины больше продавцов.
Нулевое ТО вообще сказка.
-Масло менять будете?
-Нет.
-Тогда вам ТО не нужно.
Оставил резину на хранение.
Весной записался на шиномонтаж, в результате ждал 4 часа.
-У нас много клиентов.
Перетерпел. Последний раз попросили подождать уже 6 часов.Та же песня.
По моему, они на продажах уже зажрались так, что им сервис уже втягость.
Забрал резину с хранения и поехал искать счастье.
Веры к ним уже нет.

В ноябре взяли с мужем Дискавери новый в Рольфе в семью. Муж очень настаивал именно на этой модели, как наиболее практичной. Он любит с друзьями на рыбалку выехать. Самой мне машина кажется несколько громоздкой, но тут уж не я решала. Привыкать пришлось довольно долго, но вроде освоилась. Мой так в хвост и в гриву его таскает. Иногда приедет с загорода – машина словно в ралли побывала по бездорожью. Исцарапал всю краску ветками. Тут же сделал у них полировку и покраску двух элементов, вышло по деньгам приемлемо, хоть и не запланированно. У нас в семье всегда так, выезд загород – сервис. Неделю назад уже я обрадовала – небольшое ДТП с моим участием. Ремонтировались по КАСКО. Заменили бампер, фару и переднее левое крыло. Машина в сервисе стояла неделю, вчера забрали. Визуально – как новая, очень хорошо сделали. Хоть мне и кажется, что когда настанет время продавать – мы ее так убьем, что никто уже не купит))) В общем, от нашей семьи хотим выразить благодарность специалистам Рольфа.

29.03.2018 г. Купила автомобиль РЕНО ДАСТЕР. Наш персональный менеджер был Сергей Нафиулин. Этот человек действительно на своем месте. Очень грамотно и четко выполняет свою работу! Я ему очень благодарна за профессионализм!!!

Вчера купила Kaptur. Как поведет себя машина, покажет время, а работа продавца Дмитрия Ханина выше всяких похвал: вежливо, профессионально, быстро. Общение с ним доставило только эмоции, спасибо.

Купил в салоне "Рольф-Октябрьская" Land Rover Discovery с месяц назад. Скажу честно, все понравилось. Более того, лучше дилера до сих пор не встречал, хотя опыт покупки у меня солидный (6 автомобилей сменил, этот уже седьмой)! Менеджер Анна работала четко, когда приехали в первый раз она рассказала все подробно про авто, проехали тест-драйв, уехали думать-сравнивать ценник)) В итоге нам через пару дней перезвонили и предложили со скидкой, если сразу покупаем, предложение понравилось, тем более что лучше предложений и так не нашли. Когда приехали во второй раз, все было быстро и по делу. Документы оформили, авто проверили, оформили страховку сразу, чтоб не мотаться по городу. Никаких нареканий к работе нет! Впервые за весь мой опыт приобретения автомобилей! На них стоит равняться всем остальным дилерам.

Будьте внимательны! Вас попытаются обмануть на каждом этапе сделки. С вами работают хорошо обученные психологи. Все предложенные вам скидки в виде доп. оборудования по стоимости выше рынка как минимум в два - два с половиной раза. Вам оценят ваш автомобиль , если вы сдаете его в трейд ин в нормальную сумму, но после диагностики , за которую вы заплатите 2000 руб. цена скоропалительно снижается процентов на 10, не меньше. Более того, если вы берете кредит(мне требовалось 300 тр), вам предложат удобоваримую ставку процентов в 9,но на нее нагрузят страховки - каско (вместо 30 - 75), и страхование жизни - а вот тут следите внимательно за руками- если вы человек грамотный и читаете этот отзыв, то его предложат более менее адекватным - в районе 80 тр на три года(вместо 30), а если вы плохо отчитываете документы, то тысяч 120-150, а то и выше вам обеспечены(в самом плохом варианте предлагали 200). Но это еще не конец истории. Процедура покупки такова - сначала вы вносите первоначальный взнос , то есть сдаете свою машину в трейд ин и оплачиваете налом - в итоге у вас на руках договор купли продажи вашего авто за бесценок и чек на оплаченную сумму. Идете подписывать страховки и.....венец торжества - подписывать кредитный договор - и тут выясняется , что процентная ставка за время пути немного подросла - с 9 до 16. А деться уже некуда. Резюмирую. Машину в рольфе я не купила, так как "мертвого достану", девочки из кредитного отдела были пытаны с пристрастием , в связи с чем огласили весь список затрат, в том числе и процент. Ушлый продавец-психолог Дмитрий(тел89117029989) остался без продажи, машину я купила в другом салоне,более-менее адекватном.Надо сказать, что сделка проходила в порядке наоборот - сначала подписаны страховки и кредитный договор с оговоренным ранее процентом, затем сдана машина по оговоренной цене, потом внесены наличные средства. Надо отдать должное и другим салонам (мониторинг проводился детальный), откат от банков по процентам, страховкам салоны имеют превосходный и если вы рот откроете и ушки будут не в шапке,то кормление боссов салонов будет восхитительным. Вас обманывает не один какой-то продавец - паразит, это система снятия сливок с граждан. Да,еще, если вам не нужен кредит и нет машины в трейд ин,то цена на ваш пепелац несомненно вырастает. Будьте внимательны, не дайте себя облапошить.

не советую никому этот салон, врут, изворачиваются лишь бы втюхать вам авто

Поздравьте меня!! Купил в салоне на Полюстровском Лэнд Ровер в середине февраля этого года. Организация данного мероприятия на высшем уровне) Как с праздника возвращался))) В частности, отдел продаж предложил солидную скидку на покупку. Ну, тест-драйв проехали, от этого автомобиля ожидал даже меньше, чем получил)) Не буду вдаваться в детали, это тема отдельного отзыва)) Руслан, квалифицированный специалист, который отлично разбирается в том, что продает -пусть немного грубо, но правда так)) Он уделил порядочно времени мне и моей покупке, что нужно- рассказал. Очень благодарен ему за профессионализм и отзывчивость. Пока еще не пробовал сервисный отдел, но если отношение будет как и у Руслана, то мы с вами надолго подружимся)) И я смело смогу рекомендовать Вас и в качестве сервиса, а не только как салон продаж.

Надеюсь, мой опыт поможет кому-то не совершить подобных ошибок и неправильных действий. Будьте крайне внимательными и осмотрительными, проявляйте бдительность и осторожность, ни в коем случае не верьте их рекламе, не доверяйте их громкому имени, публичным заверениям о юридической гарантии от проблем и рисков, связанных с покупкой автомобилей с пробегом, в том числе так называемым официальным дилерам как в моем случае Ауди Центр Петербург, Стачек 106.

Рекламный слоган на официальном сайте официального дилерского центра Ауди Центр Петербург, пр. Стачек 106.

«Мы полагаемся на профессионализм и честность в своей работе и стараемся, прежде всего, понимать наших клиентов. Мы дорожим тем, что Ауди Центр Петербург стал именем, которому доверяют"

Результаты этого доверия, профессионализма, честности и понимания клиентов:

В апреле 2015 года Ауди Центр Петербург (ООО «АЦ Петербург) г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, 106. продал мне автомобиль Ауди Q5 с пробегом, который оказался в залоге, при этом при совершении сделки каких-либо признаков указывающих на это не было. Автомобиль изначально первым владельцем был приобретён у них, после, через 2 года, был сдан им же в зачет и затем выставлен на продажу и продан мне. В наличии были все документы, оригинал ПТС и одобренный мне кредит на его приобретение от их собственного внутреннего банка «Фольксваген Банк РУС», цена автомобиля рыночная. В начале сентября 2017 года, после того как мне стало известно об этом, я обратился к АЦ Петербург с претензией и просьбой решить вопрос по снятию залога с автомобиля в досудебном порядке. За месяц всего 2 звонка, непонятные отговорки, ни конкретного разговора, никакого разъяснения о дальнейших действиях. В октябре 2017г. была подана вторая претензия уже с конкретными требованиями, в ответ тишина и молчание, затем мой представитель сам связывается с ними, опять ни конкретного ответа, ни действий. И абсолютно закономерно, в конце октября 2017г. Банк Санкт-Петербург, у которого автомобиль находился в залоге, подает в суд на первого владельца по факту кредитной задолженности и на меня как на настоящего собственника на обращение взыскания на автомобиль в пользу банка на заложенное имущество. Одновременно суд накладывает арест на автомобиль и запрет на регистрационные действия. И только благодаря тому, что я подал иск в суд на Ауди Центр Санкт-Петербург, они начали что-то делать. Сначала прислали предложение о выкупе автомобиля, которое уже было не актуально и носило чисто формальный характер т.к. уже был наложен арест на машину, причем цена выкупа автомобиля была гораздо ниже рыночной и это еще без учета осмотра и диагностики. И после, видимо понимая, что клиент серьезно настроен добиваться решение вопроса, и дошел до суда и что это обойдется гораздо дороже, АЦ Петербург выкупил долг у Банка Санкт-Петербург и 29 января 2018 года снял обремение и залог с автомобиля. Вместо 10 суток после первой претензии, с информированием клиента о ходе решения вопроса, продолжалось это все с сентября 2017г. до февраля 2018г., и не в добровольном порядке, а просто, потому что их вынудили в связи с предстоящим судом.
В настоящее время продолжаются судебные тяжбы по двум судебным процессам.

Итог:
Приобретение автомобиля осуществлялась у юридического лица, специализирующегося на продаже автомобилей и имеющегося лицензию на оказание данного вида услуг, деятельность которого должна осуществляться в строгом соответствии с действующим законодательством РФ в сфере торговли.
Автосалон, имея в своем штате специализированно обученных сотрудников, службу безопасности и юридическое подразделение, в нарушение действующего законодательства:
- осуществил выкуп (прием в зачет) автомобиль, имеющий обременение, без согласия на то банка-залогодержателя.
- осуществил последующую продажу залогового автомобиля физическому лицу, без проведения соответствующих процедур по проверке юридической чистоты автомобиля, либо умышленно скрыв данные сведения.
- после выявления указанного факта продажи залогового автомобиля, действенных мер по устранению не предпринимал, вместо того чтобы, дорожа своей репутацией, с высокой степенью ответственности подойти к решению вопроса, быстро, оперативно и клиентоориентированно исправить сложившуюся ситуацию от решения вопроса всячески уклонялся, проявил себя с самой наихудшей стороны.
- на лицо факт нечистоплотной сделки и злоупотребление доверием, так как обращаясь в 2015 году в ООО «АЦ Петербург», который является официальный лицензированный дилером Ауди, полагал что, приобретение машины в данном официальном автосалоне такого уровня является залогом того, что сделка будет прозрачной и честной, за что и поплатился временем, нервами, судебными расходами и издержками, в том числе рисками остаться без своего автомобиля.